Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et bien protégée

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent contact avec vos services, remise de courtoisie, organisation de la livraison impeccable mais... l'état de ma commande laissait à désirer malheureusement.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre article. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci vous a adressé un email ce jour afin de permettre la prise en charge en SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Il faudrait indiquer le poids et la taille des colis à la prise de commande sur le site. Les infos données par téléphone la première fois étaient erronées

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce quiproquo. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration de notre site. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Excellent jusqu'ici. A voir sur la durée.

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• 5 / 5

  

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  Super produit, livraison très bien organisée.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis tres satisfaite de votre produit mais pas des livreurs. Livreurs a problèmes

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis que que votre expérience sur notre site se soit déroulée conformément à vos attentes. Nous avons à coeur de vous proposer les meilleures modes de livraison possibles, nous remontons vos remarques auprès de notre prestataire transport dans un souci constant d'amélioration des prestations de livraison que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Oui en changeant de transporteur il ny aurait pas de soucis. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Sérieux dans les délais. Bonne qualité et produit très bien emballé .

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, site bien fait, commande et livraison rapides, mes chaises étaient très soigneusement emballées, et je suis ravies elles sont magnifiques !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande

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• 5 / 5

  

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  C'est juste tellement dommage qu'il y ait un délai de livraison si long pour certains meubles

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis que notre site vous plaise. Nous avons en effet plusieurs délais indiqués sur notre site, lorsque le produit est en fabrication, le délai est de 4 mois, il passe à 6 semaines lorsque celui-ci est en réapprovisionnement et 7 jours lorsqu'il est en stock. Nous remontons vos remarques auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration des articles que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  La commande a été très facile, le service client répond très rapidement à toutes les questions. Et je suis ravi de mes tabourets !!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est une première et je suis complètement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Les produits commandés sont de bonne facture. Les bois de qualité. La gestion du service après vente a été rapide et efficace sur une question précise. Je suis très satisfaite de mes achats.

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• 3 / 5

  

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  Le site et les produits sont visuellement plaisants mais le meuble a été décevant par rapport aux photos

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que le modèle ne corresponde pas à vos attentes. Nous avons à coeur de proposer sur notre site des photos au plus proche de la réalité, votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  C’était ma première commande et je suis satisfait à 100% Site Internet agréable confirmation et livraison ultrarapide et conforme à la description Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de la commande .

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• 5 / 5

  

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  Très bonne impression, meuble arrivé déjà monté et protégé, juste une petite finition huile à faire si on est un peu tatillon :) Un miroir arrivé cassé, une photo envoyée et vite remplacée. Je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Simple, agreable

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, seulement les délais qui sont selon les articles un peu long.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!! De la commande, à la programmation de la livraison. Produit très bien protégé. Et totalement satisfaits du miroir. Installation facile.

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• 5 / 5

  

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  Très pro, répond meme au téléphone ce qui est un luxe !!

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• 5 / 5

  

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  Bonne description du produit.

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarque

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Glace arrivée cassée du fait du transporteur . Je n’ai pas pu ouvrir le colis à la livraison . Six semaines proposée pour echznge

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré lors de la livraison. Suite à votre contact avec notre service clients, celui-ci vous a proposé différentes solutions dont l'échange, le modèle n'étant plus en stock, le délai pour le recevoir était de 6 semaines. Un avoir a été mis en place sur votre demande, notre service clients est également à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur le suivi de votre dossier. Cordialement, Julie

• 5 / 5

  

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  clair et net

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• 5 / 5

  

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  Bon site facile à la navigation

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, bien construit, atrractif

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• 5 / 5

  

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  Meuble de très belle qualité. Délais de livraison parfois long mais ça vaut le coup d'attendre ! Les meubles sont extrêmement bien protégés.

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très bien.

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• 5 / 5

  

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  les délais ont été respectés et le meuble est arrivé en très bon état. ( Très bien emballé)

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. La commode est arrivée avec un petit défaut mais plusieurs solutions m'ont été proposées afin de régler le problème. Je suis très satisfaite du service après vente et j'ai immédiatement passé une seconde commande. Je recommande vivement ce site qui est sérieux et efficace.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison. Grâce à l'envoi de vos photos, notre service clients vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV et a mis en place un geste commercial sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon

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  absolument rien à redire sur la première commande. en revanche, j'ai passé une deuxième commande (n° 1628473) qui devait m'être livrée samedi 6 mars. J'ai attendu le livreur toute la journée et personne ne s'est présenté chez moi malgré un appel m'informant de l'arrivée prochaine du camion. malgré un mail envoyé immédiatement à la société de transports VIR (très mal notée par les internautes) et à vous-mêmes, je suis sans nouvelles....

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait dans l’assemble. RAS

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• 5 / 5

  

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  Assez facile

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• 5 / 5

  

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  Impeccable jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide qu'annoncée au départ, donc je suis ravie !

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• 5 / 5

  

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  Site très simple. Livrason impeccable bien emballé. Très satisfait de tikamoon

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits

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• 4 / 5

  

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  Tres beau meuble. Je suis très satisfaite par le meuble en lui-même. Pas par la livraison... j ai dû régler en espèces 20 euros pour que le livreur me le dépose chez moi. ( 10 mètres dont 3 marches).. un peu cher les 10metres...

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci de livraison, le livreur n'a en effet pas à vous réclamer un règlement pour un changement de prestation. Nous proposons 2 types de prestations sur notre site, la livraison classique pas de porte bas d'immeuble et la prestation confort dans le domicile, les tarifs sont précisés sur le site et le choix vous est proposé à l'étape n°3 de votre panier. Notre service clients prend contact avec ce jour afin d'échanger sur cet incident et de remonter les informations à la direction ainsi qu'au transporteur. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Aucun problème , produit correct , livraison bien passée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité. Très bon site, navigation simple, cohérente. Bonne livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de la table basse, très belle. Livraison nickel, très bon emballage

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• 5 / 5

  

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  Service client au top !!! Produit de bonne facture !

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• 3 / 5

  

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  Le meuble est très joli, néanmoins je n'ai pas reçu les poignées en même temps que la livraison du meuble. Le service client est très lent à répondre, il faut envoyer des mails alors que tout pourrait se régler en quelques minutes au téléphone, trois semaines après il me manque toujours les poignées de tiroirs.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. En effet en cas de SAV sur un produit, le dossier est traité uniquement par email afin de permettre un suivi optimal du dossier, nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous apporter un retour sous 24h ouvrées. Votre avis nous est précieux, nous remontons toutefois vos remarques dans un souci constant d'amélioration de nos services. Suite à vos différents échanges 3 autres poignées vous seront adressées sous peu par voie postale, notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur le suivi de votre dossier. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Satisfaite du produit. J ai du contacter le service de la livraison il on su me répondre et régler mon soucis. Les livreurs étaient a l heure et serviable. Très bien emballé.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site tres fonctionnel ,et j ai du faire appel au service client pour une question technique.tres reactif

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue. Article correspond à mes attentes Très contente

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• 2 / 5

  

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  Un colis toujours manquant. Service tikamoon de bonne volonté mais transporteur calamiteux.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison. Notre service clients prend contact avec vous ce jour afin de solutionner votre problématique. Cordialement, Julie

• 2 / 5

  

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  Meuble très bien, mais le service de livraison auquel ils font appel est une catastrophe. 2 livraisons annulées par le livreur alors que c'est un service payant, des décalages d'horaires en fonction de ce qui les arrange, et la 3ème livraison qui fut enfin la bonne, avec 2 semaines de retard, après avoir du appeler 7 fois le service client de Tikamoon. Il est regrettable que ce site fasse appel à des gens aussi peu professionnels pour livrer leurs meubles.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous vous présentons nos excuses pour ces incidents de livraisons. Nous avons remonté ces différents soucis auprès de notre prestataire transport dans un souci constant d'amélioration des prestations de livraison que nous vous proposons. Afin de nous excuser de la gêne occasionnée, notre service clients a procédé au remboursement intégral des frais de port de votre commande. Cordialement, Julie

• 5 / 5

  

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  Toujours de beaux produits sur ce site navigation facile, commande livrée dans les temps et livreurs très bien

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• 5 / 5

  

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  Super service client

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• 3 / 5

  

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  Des défauts sur le meuble mais le service client a su répondre à ma demande.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Suite à votre contact avec notre service clients, celui-ci vous a proposé différentes solutions afin de remédier au souci. Un geste commercial a été mis en place sur votre demande. Cordialement, Julie

• 4 / 5

  

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  Tres bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Jolie Choix et de très bonnes qualités et pas aissecife

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• 5 / 5

  

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  Meuble livré dans les temps et impeccablement emballé.

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• 5 / 5

  

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  Très jolis meubles

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sur 2 commandes passées, tout a été conforme à mes attentes, je recommande tikamoon

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour l'emballage et le transport mais il aurait fallu mentionner sur le descriptif que les chaises ne sont pas traitées. Elles prennent toutes les marques, il faut les vernir.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que les chaises ne correspondent pas complètement à vos attentes. Nous avons fait le choix de laisser certains modèles bruts afin de laisser à nos client le choix de la finition. Comme indiqué sur le site, ce modèle est en teck brut, nous préconisons l'application d'un vernis mat et incolore dont vous trouverez les références en suivant ce lien https://www.tikamoon.com/art-vernis-meubles-et-objets-luxens-incolore-2456.htm. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous souhaitez des conseils sur l'entretien de vos meubles. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Service client très réactif. J'avais demandé à annuler une commande. Ca a été traité en moins de 24h. Site très fluide et belle présentation des produits.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Jolie table mais un pied un peu trop court j'ai du poser des feutres our rattraper la hauteur.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré à l'installation de votre table. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci vous a adressé un email afin de permettre la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Très bien emballé. Livraison parfaite. Le meuble est très beau et de bonne qualité.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Service après-vente irréprochable, parfait, nous avons convenu d'un arrangement pour les défauts.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un a vis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre produit. Suite à l'envoi de vos photos, notre service clients vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV et a mis en place un geste commercial sur votre demande. Cordialement Julie Tikamoon

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  J'ai acheté deux armoires sur le site. L'une est malheureusement arrivée avec des défauts (Tikamoon a récupéré le meuble tout de suite, attesté mes photos et accepté de me renvoyer une armoire, le service était compétent et aimable). L'autre armoire avait un petit bout de bois abîmé (je n'ai rien dit, autrement cela le meuble était parfait), la peinture (rouge, laquée) est toutefois moins brillante que sur leur site. La livraison a été expéditive, les livreurs sont pressés et moyennement aimables. (C'est comme ça sur presque tous les sites... ) On attend la seconde armoire, en espérant que tout ira bien.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Suite à votre contact avec notre service clients, celui-ci a mis en place la réexpédition de votre armoire sur votre demande. Après vérification, le délai a été mis à jour, la nouvelle livraison est prévue cette fin de mois de Mars. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur votre suivi. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Nous avons recommandé sur ce site avec plaisir. Donne un nouveau style de décoration pour notre maison.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  Site facile de visite. Commande passée, jour de livraison respecté, un dimanche ! Extra. Par des personnes compétentes et très agréables. Merci. Juste je voudrais savoir si la table basse sous télévision est disponible ? Merci.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Sérieusement J ai du négocier avec votre transporteur pour qu ils me livrent au ème etage alors que j ai payé la livraison confort bien indiqué l etage dans ma commande et eu 1 personne de chez vous qui ma validé la faisabilité avec cette option. J ai perdu environ 10 15 minutes à eciuter leur complaintes Ils me disent qu ils ne doivent pas livrer au-delà du 5ème étage et qu il le laisse. Mais sérieusement la perte de tps et le stress que ça m 'a généré mon calmer pour la suite de mes achats que je voulais faire sur votre site. Aucun bon de livraison a signé, même en numerique rien. Heureusement que votre service client est professionnelle.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison. Suite à votre contact avec notre service clients, celui-ci est intervenu auprès de l'agence de livraison pour débloquer la situation afin que vous soyez livré selon les modalités choisies au passage de la commande. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Simple et efficace

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  EN effectuant la commande, je n'ai pas prêté attention à la livraison, pour moi c'était livré à domicile, je e savais pas qu'il y avait 3 choix de livraison. Donc je me suis retrouvé avec 3 gros colis en bas de chez moi , merci les voisins. Il serait bon de bien précisé sur la commande en plus voyant ces 3 choix . Ou le signaler la commande prise ou à l'accueil téléphonique pour la confirmation. Salutations.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous proposons en effet 2 modes de livraison sur notre site, la prestation classique pas de porte, bas d'immeuble et la prestation confort avec livraison dans la pièce de votre choix. Les tarifs sont indiqués pour chaque produits sur la fiche article et vous choisissez le mode de livraison pour la commande à l'étape n°3 de votre panier "livraison". Notre service clients est également à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur nos prestations de livraison. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Livraison rapide.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Service client OK

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  RAS.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  De beaux produits

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Une commande de 2 vasques de salle de bains en Pierre grise. Elles arrivent très vite mais sont beiges! Un échange est alors proposé par le service client et tout s’est très bien passé. Avec la bonne couleur !

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience d'achat. Grâce à l'envoi de vos photos, notre service clients a pu remonter le souci et mettre en place un échange sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Au top !

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Site et produits de qualité. Je recommande.

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  emballage produit super

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  Meuble de qualité

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  Meuble parfaitement conforme de très bonne qualité. Il est arrivé parfaitement emballé comme le précédent achat. Je suis très satisfaite de mes 3 récents achats sur Tikamoon je recommande

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  , livraison rapide

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Je recommande ce site, sérieux ..

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Le meuble est tout à fait conforme à ce que nous espérions et la livraison s'est révélée impeccable !

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Tres bon site

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Satisfaite du Sav, très reactif.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Très beau design de meuble! Service client très réactif

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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  Très bon site, belles photos et descriptifs précis.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Aucun souci

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, tout est exceptionnel du début à la fin. Merci.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  Ras- on trouve très facilement ce que l'on recherche

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Un service de qualité !!

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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