Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Contents de la commande, du délai de livraison plus court qu’annoncé, et de la qualité de fabrication du vaisselier que nous avons acheté. Nous gardons une très bonne impression de Tîkamoon.

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meubles de très bonnes qualités, originaux Livraison possible le samedi sur le site, mais ça n'a pas été le cas. Donc compliqué quand on travaille la semaine.

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, Bon produit ! Excellent rapport qualité prix Je recommande vivement

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli miroir !

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, navigation facile. Les vues des articles permettent vraiment d'imaginer le produit tel qu'il sera chez nous.

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Meuble livré en état moyen. Le meuble acheté n'était pas dans un état meuf, certaines parties sont abîmées. Très mauvais rapport qualité/prix

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés pour le souci constaté au déballage de votre table. Le service client n'ayant pas été informé, nous vous invitons à lui adresser des photos par mail à contact@tikamoon.com afin d'ouvrir un dossier SAV. Cordialement, Julie Tikamoon. 

• 4 / 5

  

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  pleinement satisfait de mon achat ; livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté Produit au rapport qualité prix correct

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la livraison s'est très bien déroulée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien service. Livraison etait excellent. Je suits tres satisfait de la produit.

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• 5 / 5

  

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  Facile, intuitif, donne envie

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• 5 / 5

  

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  Très bien ！

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair ,produits bien détaillés ,rapidité de la commande,gestion de la livraison parfaite ...

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• 5 / 5

  

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  Belle table

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• 4 / 5

  

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  Je suis une cliente épisodique de Tikamoon dont j’apprécie le design. Malheureusement j’ai eu une forte déconvenue à la réception de ma dernière commande, le meuble (grand) était taché sur une bonne partie de sa surface. Tikamoon m’a tout de suite répondu et proposé des options de dédommagement. J’en ai choisi une par défaut car pour avoir un remplacement meuble il fallait attendre 4 mois....Là réactivité de Tikamoon a été bonne mais je reste quand même dépitée.

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le meuble est très joli, les finitions de collage ne sont pas parfaites....

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 14/09/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Photos fidèles aux produits...

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien conçu.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, service impeccable et très beaux meubles. Un bon rapport qualité-prix.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 3 / 5

  

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  Service client réceptif et facilement joignable

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes heureux que notre service client ai pu vous satisfaire. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès des services concernés, dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Julie Tikamoon. 

• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais . Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Tres beau meuble, je suis très satisfaite de la qualité et du rendu

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• 4 / 5

  

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  Facile d accès J ai pu changer l adresse de livraison du colis facilement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J’adore cette enseigne .. produit de qualité au super design ! Emballage et livraison de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, je ne connaissais pas le site et je me suis laissée tenter après avoir lu tous les avis positifs. Commande d'un meuble avec livraison de 6 semaines, je l'ai reçu une semaine avant. Transporteur très professionnel et livraison au top. Rien à dire !!

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison au top et plus rapide que prévue. Produit conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par la livraison

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais annoncé même très en avance Super bien emballé Prise de rdv avec le livreur très facile Rdv livraison respecté Et qualité du teck et des finitions bien au delà de mon espérance. Je pensais à des faux avis positifs sur ce site mais non. C’est sérieux. Je recommanderai sans problème

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue et aucune information sur l’évolution de la commande, cela reste « en cours » dans l’espace client.

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler, simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de min achat

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité à des prix très abordable. J’ai eu des soucis sur une vasque lors d’une précédente commande Service client au top et très réactif , je recommande vivement !!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de Tikamoon. Produit conforme aux photos et description. Produits de qualité et malgré une erreur de commande ma part les équipes ont été très réactive et m’ont aidé à résoudre mon Pblm.

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• 4 / 5

  

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  Pas de remarque particulière

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Qualité de service

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait et service client réactif, mais la gestion des stocks pourrait être améliorée. Il est dommage qu'on ne puisse pas modifier une commander à posteriori. Dans mon cas, je voulais ajouter 3 tabourets Tilia à ma commande qui serait livrée sous 4 mois. Il n'était pas possible de faire au moment de la commande car un seul tabouret était disponible en stock et donc impossible d'en commandé plus (vu avec le service client à l'époque). Quand j'ai su que la commande allait être livrée, j'ai commandé les tabourets pour qu'ils arrivent en même temps. Ils sont arrivés le même jour mais dans 2 camions différents, un peu stupide pour le transport... De même j'ai voulu rendre un grand banc Helga pour le remplacer par un petit, deux camions séparés sont venus. Autant pour la planète et l'efficacité de la logistique!

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair Cartons à la livraison tout déchirés...

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Les descriptions des meubles sont fiables, et la qualité est au RDV

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe, Je suis ravie. Enfin du bois....

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• 4 / 5

  

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  Le Sav m'a proposé 3 options pour un choc ayant détérioreé un coin de la table de salon. Réactivité et compétence m'ont consolé ! L'article correspond à mon attente !

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• 4 / 5

  

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  Site agréable à consulter. commande très rapide et facile.

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• 5 / 5

  

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  Déception lorsque le meuble est arrivé la 1er fois un problème de cheville bois en façade, bois éclaté. Service après vente exceptionnel, retour du meuble pris en charge, nouveau meuble livré deux semaines après au lieu des six semaines annoncées.Reprise et livraison faites à deux heures d'intervalles, bizarre mais tout c'est bien passé

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide mais en 2 fois pour 2 même miroirs commandés en même temps. Plus un problème de transporteur certainement.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Je suis extrêmement satisfait. En plus une livraison des plus rapides. Un sans faute.

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• 5 / 5

  

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  Meuble de grande qualité, livraison au top ! (J’ai pris la spéciale livraison dans mon appartement)

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale quant au respect de la date ainsi qu'au suivi de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, service client agréable (par mail ou téléphone), commande facile, délai respecté, livraison parfaite, produit très bien emballé. Petit souci sur le produit mais service client réceptif et réactif, échange en cours, je ne regrette pas mon choix.

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site et respect des couleurs des bois massifs par rapport aux articles reçus, respect du délai de livraison, malgré des problèmes de contrôle de qualité du fabricant( tâches sur les deux meubles livrés) le service client a heureusement été compétent et réactif. En espérant que ces problèmes seront remontés chez le fabricant afin d'y remédier.

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• 5 / 5

  

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  Wij zijn heel tevreden!

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• 5 / 5

  

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  Livré comme convenu. 1 charnière défectueuse lors du déballage de mon meuble mais service client facilement joignable et agréable. Problème résolu dans les 48h.

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• 3 / 5

  

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  Site très bien fait. Livraison bien mais nous avons reçu le bureau avec des rayures sur les pieds métalliques. Par contre, la couleur des meubles sur les photos du site n’est pas toujours représentative de la réalité (enfilade en teck beaucoup plus rouge en réalité que sur la photo du site).

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés pour le souci constaté au déballage de votre bureau. Le service client n'ayant pas été informé, nous vous invitons à lui adresser des photos par mail à contact@tikamoon.com afin d'ouvrir un dossier SAV. Concernant la différence de teinte, nos meubles étant conçus de manière artisanale, il se peut en effet que leur teinte diffèrent légèrement d'un meuble à l'autre. Cordialement, Julie Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Bon produit, bonne livraison

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• 3 / 5

  

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  Joli meuble mais abîmé par livreur et aucun retour sur prise compte de réclamation. J'ai essayé d'appeler deux fois le numéro service client sans réponse.

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés pour le souci constaté au déballage de votre meuble. Le service client n'ayant pas été informé, nous vous invitons à lui adresser des photos par mail à contact@tikamoon.com afin d'ouvrir un dossier SAV. Cordialement, Julie Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Nous avons commandé deux meubles chez Tikamoon : un vaisselier dont la qualité laisse à désirer : portes fragiles (mais qui est très beau) et une console dont nous sommes très satisfaits et qui est très bien finie.

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site Tikamoon est très plaisant à parcourir et fait naître des envies et projets de nouvelle déco. La patience et bienveillance des personnes travaillant au service client sont remarquables; parfaitement à l’écoute et arrangeantes, elles font tout pour donner entière satisfaction au client. Je ne peux que recommander ce site!

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à mes attentes Livraison soignée

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  conforme aux photos

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• 4 / 5

  

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  Très jolis produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Problème sur un meuble arrivé avec un tiroir cassé. Il manquait un morceau de bois cassé que je n'ai pas retrouvé, j'en conclus que le meuble était déjà cassé avant emballage. Sinon le SAV est très bien: j'ai pu faire un échange et je suis satisfaite du deuxième envoi.

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• 5 / 5

  

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  Site simple, fiable, agréable, traduisant le respect de la Nature et de la Forêt Le livreur a fait un petit effort pour ne pas laisser la marchandise sur la rue "au cul du camion" ( dixit) et la déposer à l'intérieur de la cour

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que rapide que prévue et soignée.

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  bien

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  Parfait !

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Revendeur de meuble sérieux qui dispose d’un bon SAV.

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  La livraison s'est bien passée et le produit est conforme.

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  super rien à dire tout parfait commande expédition livraison

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  livraison rapide et sans problème.

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  Commande tête de lit en bois flotté 180 river : magnifique ! Colis soigneusement emballé et livraison impeccable. Je suis ravie de ma commande.

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Fabrication de très piètre qualité... qu’elle déception ! Meuble bien trop cher pour la qualité

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés du souci rencontré sur votre meuble. Le service client vous a adressé un remboursement partiel conformément à votre choix dans le cadre du dossier SAV de votre meuble. Dans un souci constant d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon. 

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  Site claire et facile d’accès pour trouver les produits

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Je n'ai pas eu de problème pour commander. le délai d'attente pour recevoir le meuble à été plus rapide que prévu. Pour la livraison on a été bien informé et quand il nous ont livré, cela à été très rapide, au point que le meuble à été déposé à l'envers. Cool pour enlever le carton et le retourner. Et après les cartons enlevés j'ai constaté quelques détails que j'ai prit en photos. C'est un meuble qui m'a couté 1000 euros. quand méme. Mais je me demande aujourd'hui et depuis quelques années combien faut il mettre en euros pour pouvoir ce plaindre car certaines personne m'ont dit que j'en avais pour mes 1000 euros sous entendant que pour avoir de la qualité il aurait fallu mettre beaucoup plus. voila pour les infos.

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés pour le souci constaté au déballage de votre buffet. Le service client n'ayant pas été informé, nous vous invitons à lui adresser des photos par mail à contact@tikamoon.com afin d'ouvrir un dossier SAV. Cordialement, Julie Tikamoon. 

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  je recommande. produit conforme

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  Parfait

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  Grand choix de mobilier

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  J'apprécie encore une fois le soin porté à la fabrication, à l'emballage et le professionnalisme du service de livraison

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  LE MEUBLE EST MAGNIFIQUE , TRES BEAU PRODUIT DOMMAGE QU IL NE SOIT PAS PROTEGE AVEC UN VERNIS MAT

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  Pas de problème de navigation. Délai de livraison trop long et la livraison confort est une livraison standard. Heureusement les meubles sont beaux.

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Deuxième commande et toujours satisfaite.

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Bonne navigation sur le site, livraison au domicile et surtout sans montage à effectuer

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 30/08/2020 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Meuble livré dans le délai, mais qualité du chêne utilisé inapproprié : déjà fissuré

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés pour le souci constaté au déballage de votre table. Le service client n'ayant pas été informé, nous vous invitons à lui adresser des photos par mail à contact@tikamoon.com afin d'ouvrir un dossier SAV. Cordialement, Julie Tikamoon.

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  Très bien!

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique