Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualite / Prix Produit de qualité. Livraison rapide emballage de qualité pour la protection du meuble

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 02/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très sérieux ,joignable facilement par téléphone

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau site avec de beaux produits. J'ai commandé une tête de lit en rotin, nous en sommes très satisfaits. La livraison a été rapide. Le livreur ne souhaitait pas en revanche monter à l'appartement nous livrer.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite à nos attentes

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps, colis bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien organisé et propose des produits qui pourraient intéressés en fonction de ce que l’on regarde.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impecable sauf les pieds de chaises qui abiment mon lino.

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• 5 / 5

  

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  Tablle conforme au descriptif. Suivi de la commande et livraison parfaits.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site et produits. Seul bémol la livraison ou le transporteur n’était pas soigneux dans la gestion de marchandise .

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler, ça ne pouvait pas mieux se passer

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• 1 / 5

  

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  Deux meubles TV anoa teck commandés, deux meubles cassées je ne recommande pas j'ai perdu du temps je ne conseil pas c'est terminé.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés des soucis rencontrés sur votre meuble. Le service client a mis en place la reprise de votre article conformément à votre choix dans le cadre de votre dossier SAV. Dans un souci constant d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon. 

• 5 / 5

  

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  Parfait produit de qualité très joli Très contente du choix que j ai fait

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite du site, malgré une erreur de livraison, le service client a su être très réactif. Produit conforme à la description, très bien emballé. Qualitatif. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait, délais de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  delai de livrais respecté.

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• 5 / 5

  

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  Le meuble, n'est pas encore déballé car nous allons refaire la sdb, et avons du retard ! Très bien emballé, nous pensons que le meuble est dans le même état. Le siège, Très sympathique et agréable. Livraison prévue est respecté. Très satisfait, je conseil se site marchand et je repasserai commande car oui, le meuble est 100% massif.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site en lui-même est très bien

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes heureux que votre navigation sur notre site internet est été optimale. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès de notre service informatique, dans un souci constant d'amélioration des services que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon. 

• 5 / 5

  

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  Très beau produit

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de notre commande

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité Horaire livraison précis et respecté

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• 5 / 5

  

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  Relation client très bien, envoi rapide, tout à été parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien .. rapide et produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Service client très à l'écoute et très réactif.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande arrivée dans les temps, quant à la livraison pas de souci non plus

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• 5 / 5

  

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  Tres belle qualité Par contre le livreur était très désagréable

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• 5 / 5

  

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  Les vasques commandées sont tout simplement superbes pour un prix très raisonnable. Je recommande vivement ce site pour ses produits et pour la qualité de son service (paiement, livraison). A bientôt pour une prochaine commande en toute confiance !

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle collection

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• 2 / 5

  

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  Le site très bien , la prise en compte des remarques est inexistante

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis et sommes ravis que votre navigation ai été optimale. Votre avis nous est précieux, nous serions ravis de prendre note vos remarques afin de les remonter aux services concernés dans un souci constant d'amélioration des modèles que nous vous proposons. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@tikamoon.com. Cordialement, Julie Tikamoon. Concernant vos remarques, nous serions ravis d'en prendre notre

• 4 / 5

  

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  le site est bien fait .

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• 5 / 5

  

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  parfait, rapide, produit conforme, rien a redire, un site serieux....

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• 5 / 5

  

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  Très beaux meuble de qualité juste très long à être livré

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les délais et en parfait état !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Livreurs à l’écoute

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• 2 / 5

  

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  Le livreur a simplement abandonné les colis sur le trottoir alors que j'ai payé un supplément et insisté pour la livraison dans l'habitation à cause de problèmes de santé. Aussi le produit avait des supports de pied mal fixés qui rendaient le meuble dangereusement bancal.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés pour les conditions de livraison décrites. Nous avons transmis ce souci au service qui a immédiatement procédé au remboursement du supplément de livraison payé pour un dépôt des meubles à l'intérieur du domicile. Aussi, concernent la fixation des supports de pieds, le service client n'ayant pas été informé, nous vous invitons à lui adresser des photos par mail à contact@tikamoon.com afin d'ouvrir un dossier SAV. Cordialement, Julie Tikamoon. 

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. J'ai déjà enlevé les supports et remplacé par de la feutrine et ca fait bien l'affaire. Je ne pourrai malheureusement plus vous montrer en photo les anciens supports. Si vous prenez n'importe quel modèle similaire, vous constaterez de visu le problème. Cordialement,

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très belle vasque, produit de qualité vraiment contente de mon achat. Service client satisfait et cordial. Livraison 📦 rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  C’etait mon 2e achat sur le site, j’ai redonné une chance apres la livraison d’un meuble télé que j’ai reçu endommagé. Et lors du remplacement on avait oublié de me fournir les pieds... mais ce 2e achat a été sans soucis.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, les 2 meubles achetés sont superbes et conformes au descriptif. Néanmoins sur la 1ère commande du meuble TV il n'y avait pas de vis pour les pieds. Livraison très rapide avec un bon suivi

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très beaux meubles, nous avons plusieurs salles de bain à équiper et allons tout acheter chez tikamoon

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple, navigation intuitive, paiement rapide et sécurisé, et surtout des modes et horaires de livraisons à la carte, super efficace

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• 5 / 5

  

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  Suivi commande, livraison et retour efficace et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Produit excellent . Bon rapport qualité / prix. Produit correspondant bien au descriptif. Livraison rapide et accompagnée jusqu'à notre domicile. Parfait.

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• 1 / 5

  

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  Miroir reçu cassé deux fois, très déçue, n'est jamais indiqué qu'il s'agit d'un colis fragile

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés du souci concernant la livraison de vos miroirs. Le service client vous a adressé le remboursement de votre commande conformément à votre choix dans le cadre du dossier SAV. Dans un souci constant d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés afin qu'une telle situation ne se reproduise pas. Cordialement, Julie Tikamoon. 

• 5 / 5

  

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  Superbes meubles, conforme au descriptif et à la photo.

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, belles photos, renseignements complets sur les produits. Commande rapide à faire et livraison tip top avec suivi en temps réel.

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• 5 / 5

  

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  très beau meuble-Livré monté . Service livraison: très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Des envois et paquets bien emballés et livrés, conforme niveau qualité. Cher mais la qualité se paie.

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits, livraison en temps

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• 5 / 5

  

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  Meuble conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Les conseillers sont très disponibles, la commande reçue est conforme aux photos de votre site et la livraison s'est très bien passée. Beau mobilier de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, un problème pas de soucis, le service clientèle est au top et à l'écoute pour vous proposez des solutions.

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• 5 / 5

  

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  Beau produit Livraison impeccable dans les délais indiqués bien emballé. Seul bemol les délais de livraison long, mais nous sommes prévenus lors de la commande

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau design du site, facile à parcourir. Belles photos et informations techniques claires. Meuble bien protégé dans son emballage. Seule la disponibilité de certains produits (sous 4 mois) est regrettable, je recommanderai plus vite sinon.

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable et bien présenté.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, belle qualité, et livraison respectée et de qualité

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des meubles que j'ai achetés, mais à la livraison j'ai constaté qu'ils étaient en partie abimés notamment les 2 cubes 3 tiroirs 40 Kwarto qui avaient reçu des chocs déboitant les côtés et même provoquant un éclat du bois sur l'un d'eux

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• 5 / 5

  

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  J ai reçu mon meuble ,très satisfaite de mon achat conforme a la photo du site. livraison rapide ,meuble très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Seul élément négatif : délai de livraison assez long.

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• 3 / 5

  

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  bonjour, la navigation sur le site est facile. Par contre, j'ai eu des soucis sur la livraison (choc sur une porte au niveau des charnières) qui n'ont été visibles qu'au déballage du colis. je suis déçue. C'est un meuble que j'ai attendu pendant un délai assez long. d'autre part, j'ai posé par deux fois une question sur un autre article, questions à laquelles je n'ai eu aucune réponse

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis que la navigation sur notre site internet vous ai paru simple. Concernant le souci constaté au déballage de votre table, nous vous présentons nos excuses et vous invitons à adresser des photos au service client par mail à contact@tikamoon.com afin d'ouvrir un dossier SAV. Cordialement, Julie Tikamoon. 

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour et vais procéder de cette façon. Bien cordialement

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• 4 / 5

  

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  Superbe site internet, produit qui correspond bien aux photos. Livraison pas complètement satisfaisante : les livreurs sont arrivés dans la rue à toute allure et n'étaient pas très délicats, ils étaient juste pressés de terminer leur livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livreurs très sympathiques

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• 5 / 5

  

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  meubles de très bonne ,qualité livraison impéccable

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• 5 / 5

  

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  beau site

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• 4 / 5

  

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  Recherche sur le site facile

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma 1ère commande. De très beaux meubles. On les visualise très bien sur le site et on n'est pas déçu à l'arrivée, car ils correspondent bien aux photos sur le site. La livraison s'est parfaitement déroulée, le meuble était bien protégé, bien emballé. J'ai passé une nouvelle commande. Délai d'attente cette fois car meuble en rupture de stock, 4 mois d'attente pour fabrication. Un peu long, mais je le savais en passant la commande. Donc, pas de soucis.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et livraison très pro !

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 29/08/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit de bonne qualité livré en temps et en heure. Correspond à la description. Choix important

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  Site très accessible , réponse très réactive . Merci

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  Site bien conçu pour la présentation de produits de très bonne qualité. La livraison s'est effectuée plus rapidement que prévu pour les fêtes de fin d'année.

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  Félicitations pour l’ensemble. qualité du meuble, livraison et emballage soigné. Un plaisir qui n’a pas été démenti par la table basse assortie commandée puis reçu ensuite.

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  Une fois la commande passée et la marchandise passée au transporteur, les ennuis commencent. La livraison (plusieurs fois reportée - commande le 1er novembre 2020 - livraison le 30 janvier 2021) se fait au bon vouloir du transporteur et surtout après de multiples relances du client. Dommage étant donné la bonne qualité des meubles proposée. Un meuble reçu avec un éclat mais après tant d'attente et devant avoir rapidement une salle de bain en fonctionnement plus la possibilité de refuser la livraison.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis et sommes navrés du retard accusé sur la livraison de votre commande. Notre service client prend contact avec vous ce jour afin de vous proposer une solution adéquate afin de compenser cet incident. Concernant l'éclat constaté au déballage de votre meuble, nous vous invitons à adresser des photos au service client afin qu'un dossier SAV soit ouvert. Dans un souci d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions afin qu'une telle situation ne puisse pas se reproduire. Cordialement, Julie Tikamoon.

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  Tout à été respecté du début à la fin ! Sav très facile à joindre ! Je recommande vivement ce site !

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  Ras.

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  meuble de qualité et service impeccable. Par contre, la livraison au pied du camion n'a été précisé qu'au moment de la livraison !

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  conforme a mon attente

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  Très bon site

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  Très satisfaite.

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  Site

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  -Buffet en manguier massif Liv- à 879 euros livré gratuitement sans soucis devant le garage (en Alsace). Pas de coup, le meuble n'était pas abimé. Par contre il était sale de poussière intérieur comme extérieur, de la grosse poussière de bois. Un coup de nettoyage et c'était en place dans notre salon. Le rendu est superbe, l'équipe disponible, j'ai eu l'occasion de la contacter avant la commande (effectuée en ligne). Nous sommes vraiment contents de notre achat même si le tarif reste assez élevé. Après la qualité est au rdv donc je recommande fortement.

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  Marchandise conforme à la description

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  Dans l'ensemble, je suis satisfait de la commande, seul petit reproche un manque de précision sur les articles mis en ligne.

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  Service client facilement joignable et efficace

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  Impeccable !!

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  Site ergonomique, produits bien présentés de façon sobre qui les met en valeur.

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  Livraison très rapide et meuble tellement magnifique et de très bonne qualité !! Je recommande vivement

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  Trés bon service et meubles de bonne qualité. He suis trés contente avec ma commande. Merci!!!

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  Très beau site les photos sont magnifiques, et le rendu chez nous l’ai tout autant.

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  Étagères magnifique .

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  Le meuble est superbe, le bois clair massif est parfaitement en harmonie avec mon parquet, j’adore la ligne. J’enlève une étoile car je l’ai reçu une 1 ère fois en mauvais état mais l’échange a été rapide !

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  Livraison très rapide plus vite que prévu et de plus les livreurs au top

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  Un souci avec les patins de protections du fauteuil qui tournent ... Deux envois mais ce n'est toujours pas les pièces idoines que l'on me renvoit

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés du souci sur les pieds de votre fauteuil. Le service logistique a procédé à l'envoi de nouveaux patins par voix postale que vous devriez recevoir ces prochains jours. Dans un souci constant d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon. 

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