Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  La table est belle mais je suis très mécontente parce que le délai de livraison a été avancé de plus de deux mois et que j’étais obligée de faire livrer la table chez mes parents. Pour leur faire livrer il a fallu mettre leur nom sur le bon de livraison et il n’y avait pas moyen d’en mettre un différent sur la facture; le service client a refusé de changer le nom sur la facture au prétexte que la table était déjà partie en livraison et que c’était trop tard. Si je résume, le site ne permet pas de mettre renseigner un nom different pour la facturation et l’adresse de livraison; et en plus de ça le service client refuse de changer le nom sur la facture alors qu’ils ont un paiement en carte visa à mon nom qui prouve bien que c’est moi le payeur.... À ce prix là c’est scandaleux....

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions et sommes navrés que vous ne soyez pleinement satisfait de votre expérience Tikamoon. Votre commande disposait en effet d'un délai de livraison de 4 mois car votre table était en cours de fabrication lors de son passage. Sa conception ayant pris fin plus tôt que prévue, elle vous a été expédiée sous 1 mois et demi. Nous vous confirmons en effet qu'une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons modifier vos coordonnées de facturation. Toutefois, il est possible lors du passage de la commande d'indiquer deux adresses différentes pour la facturation et pour la livraison et votre adresse de livraison a bien pu être modifié suite à votre demande. Dans un souci constant d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon. 

  Réponse de A A

  

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  Je maintiens donc que je ne suis pas contente par ce que la table est arrivée plus tôt que prévu et par conséquent votre SAV a refusé de changer le nom sur la facture ce qui est idiot puisque nous avons payé en CB et vous pouvez vérifier le nom sur le paiement. Quoi qu’il en soit c’est inadmissible de ne pas être capable de changer le nom sur la facture surtout pour un tel prix....insatisfaction complète!

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier, site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Service client 5 étoiles.

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• 5 / 5

  

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  Site réactif. Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite , on est informé en temps et en heure.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien conçu, la commande se fait simplement, la livraison est top, sur rv et créneau horaire de 2h au final, possibilité de suivre le livreur en temps réel jusqu'à son arrivée, meuble déjà monté, très bien emballé et protégé...

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• 4 / 5

  

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  Article reçu en avance par rapport aux délais de livraison indiqués lors de l’achat. Produit conforme

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• 4 / 5

  

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  La livraison a ete longue mais tres bon produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévu sous 7 jours Matériel bien emballé et bien protégé Meuble de bonne qualité et bonne finition Entièrement satisfait de notre achat

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• 5 / 5

  

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  Laisse le meuble en bas de l’immeuble... bcp de mal pour le monter

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• 5 / 5

  

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  Service client à l'écoute, réponse rapide. Satisfait de la livraison. Cependant délai de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  Les picots qui permettent de tenir ma tables basses tombent l'un après l'autre

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• 4 / 5

  

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  Colis abîmé correspondant au derrière du meuble mais à été vérifié par les livreurs.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service de livraison. Meuble très bien emballé, je n'avais jamais vu ça !

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• 5 / 5

  

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  Très bien en tout point

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• 5 / 5

  

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  J ai flashé sur l ensemble de miroir que j ai acheté ensemble. Très facile à installer il a beaucoup d accroches au dos .

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• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site est agréable, la livraison s’est bien passée mais le service client est injoignable.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos service de livraison et de notre site internet. Le service client se tient à votre entière disposition au 08.05.69.69.02 (appel gratuit) et par mail à l'adresse contact@tikamoon.com. Dans un souci constant d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon. 

• 3 / 5

  

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  Site agréable mais la console est arrivée abimée

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés du souci constaté lors du déballage de votre console. Le service client a procédé à la reprise de votre meuble conformément à votre choix dans le cadre du dossier SAV. Dans un souci constant d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon. 

• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, site très complet et simple d'utilisation !

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• 5 / 5

  

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  Le produit ne me donnait pas entièrement satisfaction. Après mention dans l évaluation du site tikamoon à propose 4 solutions le remboursement l échange un.bon d achat ou une remise. Souhaitant avoir ce produit il a été échange très facilement. Site très efficace et serieux. Pour le vernis pas encore utilisé!

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est le cinquième article que je commande chez Tikamoon dont je suis très satisfaite des articles mais je dois malheureusement retourner celui-ci car il est trop encombrant dans ma salle de bains. Je n'ai eu aucun ennui pour organiser le retour que je dois faire prochainement en relais

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite mon meuble est très qualitatif Certe le délai de livraison est long mais il est annoncé sur le site donc pas de surprise

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, épuré, simple d’utilisation et pratique pour les recherches. Les produits sont tout juste magnifiques !! J'adore mes meubles et ne m'en lasse pas. La qualité est bien présente et agréable en visu.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 2 / 5

  

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  Les restrictions dues à la pandémie nous ont contraints à faire notre achat de cette façon avec la conclusion que je n'achèterai plus jamais un meuble sans l'avoir vu !

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés que votre expérience Tikamoon ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Le service client n'ayant pas été informé, nous vous invitons à lui adresser la nature du souci par mail à contact@tikamoon.com afin d'ouvrir un dossier SAV. Cordialement, Julie Tikamoon. 

• 5 / 5

  

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  c'est parfait ponctualité de beaux meubles

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• 5 / 5

  

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  Boutique en ligne au top, commande facile et rapide.

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• 4 / 5

  

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  livraison très rapide. service après vente très réactif. Meubles de haute qualité déjà montés

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• 5 / 5

  

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  Meuble super,de qualité !

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• 4 / 5

  

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  Site fonctionnel et produits bien mis en valeur

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• 5 / 5

  

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  Livraison prévue dans les délais, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  cool et joli

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et service au top!

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• 5 / 5

  

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  Bon produit. Livraison dans le délai annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Service super efficace et qualité au top!

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• 5 / 5

  

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  Dommage que la livraison est un peu tardive. Sinon navigation facile , livreurs hyper serviable et très bonne qualité du meuble.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, super

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• 5 / 5

  

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  Transaction rapide et article impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Meuble de tres bonne qualite, conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  livraison plus tôt que prévue. Top.

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• 5 / 5

  

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  Que ce soit la qualité du produit, le suivi de la commande et la livraison, je suis ravi d'avoir découvert le site Tikamoon sur lequel je vais faire de nouvelles acquisitions afin de meubler et décorer mon intérieur.

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• 5 / 5

  

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  meuble très beau et égale aux images

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• 4 / 5

  

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  Site très bien, livraison rapide mais un des miroirs est arrivé abîmé, le service client a été très réactif

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Produit très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait de l'emballage à la livraison adaptée à nos disponibilités. Le produit correspondait au descriptif détaillé sur le site.

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• 4 / 5

  

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  Fluide, efficace et surtout de bon goût.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande livraison hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Simplicité

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Livraison en temps et en heure .

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• 5 / 5

  

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  En rupture au moment de la commande, le colis est arrivé plus tôt que prévu ! Nous n'avons jamais vu un meuble, un article aussi bien emballé !

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utilisé Livraison rapide Emballage bien protege

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• 3 / 5

  

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  Livraison cette fois ci sans accroc.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis que votre livraison ce soit déroulée sans emcombre. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès de notre transporteur dans un souci constant d'amélioration de nos services. Cordialement, Julie Tikamoon. 

• 5 / 5

  

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  Très bien fait !

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• 5 / 5

  

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  Superbe produit de grande qualité et livraison express remarquable.

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• 4 / 5

  

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  Très belle tête de lit, délai de livraison long mais arrivée plus tôt que prévu, bien emballée prix un peu élevé toutefois

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite. Correspond à ce qui est sur le site.

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• 4 / 5

  

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  Meuble de bonne qualité, pas de problème de détérioration car bien emballé

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• 3 / 5

  

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  Meubles magnifiques mais sans doute à cause du logiciel la livraison a eu lieu à l’adresse facturée et non chez le destinataire: donc bien indiquer le destinataire sur le colis!

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés du souci concernant la prise en compte de votre adresse de facturation au lieu de votre adresse de livraison. Dans un souci constant d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon. 

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  colis tres bien emballé, etagere de qualité, facile à poser. je ne suis pas déçue.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite par la qualité des tables gigognes en acacia. Par contre délai beaucoup trop long entre la commande faite en août et la livraison effectuée en décembre!! De plus mon réglement a été prélevé de suite en août et non à la livraison du produit! Maintenant je reconnais que je ne regrette pas d’avoir attendu car le produit correspond tout à fait à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Accueil téléphonique très professionnel. A l'écoute du client

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• 3 / 5

  

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  Pas satisfait du tout pour le prix que j'ai payé Voir commentaire de l'évaluation

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre article. Sachez que vous disposez d'un délai de rétractation de 60 jours pour demander la reprise du produit. Cordialement, Julie Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  rapport qualité prix excellent

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• 5 / 5

  

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  bon suivi clientèle ! très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, très clair, et conseils d'entretien présent.

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• 5 / 5

  

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  Nous apprécions le choix de matériaux naturels et la créativité du design des articles que vous proposez.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très pratique ,livraison rapide produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Très professionnel, livraison impeccable, chauffeurs très aimables

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  Nous sommes enchantés par notre meuble, Des que nous l'avons vu sur votre site nous étions séduis par sa description,sa livraison montée, son bois de qualité. La commande passée, nous sommes informés et tenu au courant de son départ et sa livraison. Sa livraison fut rapide des messages d'informations sur son suivis nous sont envoyés par le transporteur, on peut même se faire livrer le dimanche. La livraison a été faite par Kamal, très aimable qui n'a pas hésité à nous aider le meuble étant lourd et un mari ne pouvant pas aider. Nous sommes enchantés et recommandons sincèrement Tikamoon.

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  Un site facile d'utilisation qui met bien valeur les meubles présentés.

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  Le site met en valeur les produits qui sont de bonnes qualités . Design sort de l ordinaire. J adore le style. La livraison prévue et respectée. Jolies prestations je recommande Tikamoon

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  Un petit couac pour la livraison , mais positif par la suite

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  Commandez les yeux fermés, les produits sont très beaux

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  Tout à fait conforme à ce que j'attendais. Très beau. Pas tellement d'odeur comme je le craignais. Service livraison rapide et impeccable.

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  Article soit disant en stocke, mais livraison bien après le délai annoncé et sans informé le client

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions et sommes navrés pour le retard de livraison de votre commande. Toutefois, votre tête de lit disposait d'un délai de livraison de 6 semaines lors du passage de votre commande car elle était en cours de réapprovisionnement. Elle vous a, suite à un retard d'acheminement été livrée sous 7 semaines. Dans un souci constant d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon. 

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  Simple d utilisation

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Livraison de 3 produits un meuble télé et 2 étagères dont une avec malfaçons.excellente réactivité du service commercial et du sav, cependant les étagères sont mal finies, les accroches sont de piètre qualité et non symétriques ce qui ajoute à la diffculde pose. Par ailleurs, pour ce prix, un lot de molly ne grèverait pas votre budget ! Mais satisfaisant dans l’ensemble.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés que votre expérience achat Tikamoon ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Le service client vous a adressé un remboursement partiel conformément à votre choix dans le cadre du dossier SAV de votre étagère. Dans un souci constant d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon. 

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  Tout est très bien mais je regrette l'invasion de publicité après l'achat

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  Tout est parfait, je suis ravie de mon achat ! Les meubles sont vraiment extrêmement bien protégés pour la livraison. La qualité et le design des meubles au top !

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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  Rien à signaler, tout c est bien passer!

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  Qualité toujours au rendez vous, de très jolie meubles en tout genre Je recommande vivement Tikamoon

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 08/11/2020 par A A. *

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  Le colis n'arrivais pas à domicile Impossible d'avoir la ste au téléphone. Colis perdu. Et colis avec pieces cassées Intérieur du meuble

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  Bonjour nous sommes navrés que le meuble n'ait pas répondu à vos attentes. Notre service client a procédé à l'ouverture du dossier SAV dès que nous avons eu connaissance du souci. A ce jour notre service client est en attente de votre décision afin de finaliser votre dossier. Cordialement Julie Tikamoon.

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  delais respectes

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration des services que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon. 

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  Trop contente de ma tête de lit Très belle qualité et magnifique C est trop beau j adore

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  Très satisfait de notre tête de lit en bois flotté conforme à l’image figurant sur le site, délai respecté et réception de la livraison top

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 04/10/2020 par A A. *

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  Produit de très bonne qualité, livraison précautionneuse Bémol sur le délai d'approvisionnement (3 mois entre la commande et la livraison) même si celui ci était annoncé clairement dès le début

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 27/09/2020 par A A. *

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  Très bien à tout point de vu.

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  Je suis très satisfaite du sérieux et de la qualité des produits tikamoon ainsi que de la livraison

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/09/2020 par A A. *

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  Service très satisfaisant.

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  Rien a dire !

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  Je recommande

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