Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Beau meuble et spacieux
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Le site permet bien de se rendre compte des produits proposés, avec leurs dimensions...
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Meuble de qualité. Service client à l'écoute. Jamais eu de soucis avec les articles commandés et la livraison.
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Superbe meuble! Nous sommes ravis de notre commande tout est parfait. Envoie soigné, réception rapide et en superbe état. Meuble de qualité qui fait son effet :)
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Site très bien fait
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Très bien, service impeccable et tres beau meuble de qualité. Je recommande !
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Site très facile d'acces
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Habitués des livraisons catastrophiques depuis l’achat de notre maison, j’ai été agréablement surpris par celle ci. Livraison selon le créneau choisi, livreurs très sympas ayant monté le colis à l’étage car assez lourd et ma compagne est enceinte, le meuble est extrêmement bien protégé, très bien fini, très lourd et robuste. Juste les pieds à visser, et les poignées à installer et hop, le tour est joué. Je ne connaissais pas cette marqué en , mais je la garder dans un coin de tête pour les prochains achats !
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Bon site agréable à parcourir, sans bug.
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Meuble livré en mauvais état mais bonne réaction et sérieux du service après vente.
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Très sérieux et content de notre meuble
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Produit tout à fait conforme aux attentes
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Tre bon site clair et fourni
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Bonjour, très déçu de Tikamoon, meuble emballé et livré cassé pas de proposition convenable niveau Sav. Délai de 4 mois ou remboursement de 25% pour un meuble en très mauvais état... La réponse du sav devait être dans les 24h ouvrés, ce qui n’a pas été le cas.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés que votre expérience achat Tikamoon ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Le service client a mis en place la reprise de votre meuble conformément à votre choix dans le cadre du dossier SAV de votre meuble. Dans un souci d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon.
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Bien
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Ras
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Livraison nulle, 3 semaines de délais au lieu de 7 jours annoncé. Un cadeau pour Noel arrivé le 30 décembre ! Livreurs pas aimables, pas de bon de livraison, donc pas moyen de faire une réserve. Heureusement le produit est correct
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés pour le retard de livraison subi sur votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@tikamoon.com afin que celui-ci vous propose une solution pour le préjudice causé. Cordialement, Mélanie.
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bel ensemble
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Site très bien fait et meubles bien détaillés et illustrés.
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Le délai donné lors de la commande semblait long (4 mois) mais finalement c'est avec surprise que la livraison a été annoncée beaucoup plus rapidement !
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Tout l ensemble nous a satisfait
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Bon site avec de bonnes description produits.
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J'attendais 7 colis j'en ai reçu que 4 et un des meubles (pas monté) est arrivé cassé ! Dommage que les délais de disponibilité des produits soient aussi longs...
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés pour le souci constaté au déballage de votre meuble. Le service client n'ayant pas été informé, nous vous invitons à lui adresser des photos par mail à contact@tikamoon.com afin d'ouvrir un dossier SAV. Cordialement, Julie Tikamoon.
Réponse de A ASignalerBonsour, Merci pour votre retour, s'il est avéré que j'ai constaté ce problème sur un des meubles livrés, je dois préciser que globalement je suis très satisfait du rapport qualité/prix de vos produits ! Le commentaire partiel publié ne reflète pas mon avis général concernant votre enseigne Cordialement
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Très satisfaite, super suivi commande et ponctualité lors de la livraison. Très beau lit.
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Livraison rapide. Produit exactement comme la photo.
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Le colis est arrivé endommagé, le contenu n'avais pas de dommage heureusement, cependant en vue du prix de la livraison on s'attend tout de même à éviter se genre de surprise. Le site est quand à lui très bien présenté et agréable à consulter.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes heureux que le lit vous plaise. Nous sommes navrés pour cet incident de livraison, nous remontons votre souci auprès du service concerné afin d'améliorer les prestations de livraison que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon
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Ravis de notre commande
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Tout parfait mais carton abimé sans dommage sur le meuble
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parfait correspond a l'attente
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Super expérience d'achat et très beaux produits
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Nous avons choisi ce site pour une commode en bois massif avec tiroirs plein. et livrée à domicile sans aucun montage.Livraison programmé sur rdvs le17 décembre .Annulation de dernière minute pour un problème informatique?!par sms .La société de livraison n'a jamais rappelé et nous avons du insister auprès de Tikamoon pour être relivre pour Noël. Commande déjà reglee depuis début décembre!!Les livreurs ont refusé de porter le meuble à domicile et ont été très désagréables .Ai du insister pour qu'ils acceptent de,sortir leur diable.La commode était abîmée par le transport et un tiroir ne fonctionnait pas.Tres déçus par les conditions de livraison .Bien dommage ...
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés pour le souci constaté au déballage de votre commode. Le service client n'ayant pas été informé, nous vous invitons à lui adresser des photos par mail à contact@tikamoon.com afin d'ouvrir un dossier SAV. Egalement, nous vous présentons nos excuses pour les conditions de livraison et nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon.
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malheusement table chevet en teck Nino cassé je peut vous envoyer des photos j'ai une personne au telephone début décembre pour le signalé
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés pour le souci constaté au déballage de votre chevet. Nous vous informons que le service client a procédé à l'ouverture d'un dossier SAV et vous a ainsi adressé différentes propositions par mail. En cas de non-réception, n'hésitez pas à le contacter par téléphone. Cordialement, Julie Tikamoon.
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La navigation sur le site est aisée. Il y a eu un petit problème par rapport à la livraison, réglé rapidement par le service client. Livraison bien assurée. Le colis en bon état. La table était bien protégée. Rien à dire.
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j’ai acheté deux miroirs en palissandre très difficile à poser car non symétrique ou droits ! Ce qui a valu l’intervention d’un ami bricoleur et menuisier afin de refaire les attaches et fixer dans le mur. Miroirs très lourds ce qui n’est pas un problème mais à prendre en compte pour fixation sur placo !
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés pour le souci constaté au déballage de vos miroir. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès de notre service produit, dans un souci constant d'amélioration des modèles que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon.
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Meuble très bien fini, bel aspect du bois, beau design et belle qualité des matériaux!
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Livré en temps et heure. Meuble très bien protégé pour le transport. Et enfin, produit tout à fait conforme à nos attentes. Très bonne qualité
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Bon produit, un peu petit pour ne pas éclabousser autour
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Meuble canonissim tout en longueur et plutôt bas, parfait car on le voit bien et il prend peut de place. La livraison nickel. Merci merci 9
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Site très complet et agréable à consulter. Commande livrée dans un très court délai, inférieur à la date prévue. Produit très bien emballé et livreurs compétents.
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Bon site
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Très content dans l'ensemble de cette commande de meuble TV en ligne. Emballage soigné et livraison sérieuse m^me si elle a été décalée d'une semaine. Le meuble est de qualité, conforme au descriptif et aux photos mais attention à la couleur, il est en fait beaucoup plus foncé que sur les photos du site ou il ressemble plus à une teinte chêne clair. Il s'agit bien de teck plus foncé... Vous ne voudriez nous faire croire que l'on achète un joli meuble en chêne clair quand même ? SInon, belles finitions et belle qualité... je recommande ce site.
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La qualité de la table commandé est un peu décevante (finirions) et la couleur ne correspond pas au visuel du site
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que le modèle ne corresponde pas à vos attentes. Nos meuble étant issus d'une fabrication artisanale, la tonalité du bois dépend de l'arbre utilisé, chaque modèle est donc unique. Nous avons mis en place le retour gratuit sous 60 jours afin de vous permettre de ne pas conserver un produit qui ne correspondrait pas. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur nos modalités de retour. Cordialement, Julie Tikamoon
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Produit conforme à la photo.
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Accès facile
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Meuble de bonne qualité, très beau rendu.
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site très lisible,,,, et le produit correspond à la demande
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Trés bon site, les produits devraient etre proposés vernis finis prêt à poser.
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Parfait
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Très bon (et beau) produit, livraison rapide. Bémol : pas de livraison à l'étage, seulement en bas de l'immeuble. Pourquoi demander les détails du logement si ce n'est pas prévu dans la livraison ?
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Mobilier très bien mis en valeur
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Très rapide, commandé 2 tables de chevet, livrées en quelques jours, avant même la date prévue.
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Parfait. Livraison rapide. Service client joignable facilement.
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Plutôt facile de navigation et permet un tri des meubles par essence, couleur et surtout dimensionce qui étonnamment est assez rare !
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Livraison rapide
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Très belle table qualitative. A noter peu de communication sur la date d envoi et les modalités de prise de rdv en ligne ne fonctionnaient pas . A revoir
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Site très bien fait Meubles d'excellente qualité et service client très réactif pour les demandes de renseignements
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La commande a bien été honorée
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De beaux produits conformes aux images du site
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Le site estbienfait. Service client très performant. La livraison s'est très bien déroulée, rendez-vous respecté.
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Bien peut mieux faire
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J’ai eu un souci en ouvrant mon colis (pourtant bien emballé ) et tikamoon a été très réactif !! Ils m’ont tout de suite proposé plusieurs solutions et l’échange s’est fait sans problème
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Super site avec une bonne mise en valeur des produits, et on n est pas déçus !
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Simple clair et précis.
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Très beau meuble , belle qualité et finition
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Site très sérieux. Livraison super. Si je dois racheter un meuble je recommanderai chez Tikamoon.
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Jusqu’ici je n’avais rien à redire de mes commandes Tikamoon, mais déception récemment : Livraison très longue, bureau bancal et cassé sur le coin du plan Et bureau arrivé
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés pour le souci constaté au déballage de votre bureau. Le service client ayant été informé, celui-ci est dans l'attente des photos de votre article afin de procéder à l'ouverture d'un dossier SAV. Cordialement, Julie Tikamoon.
Réponse de A ASignalerBonjour Je ne peux pas glisser de photo dans cet echange J’ai envoyé 1 message par votre dormulaire ds contact avec la photo du coin cassé
Réponse de A ASignalerBonjour Je ne peux pas glisser de photo dans cet echange J’ai envoyé 1 message par votre dormulaire ds contact avec la photo du coin cassé
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Aucun souci. Livraison comme annoncée
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La photo de présentation était un peu trompeuse... et nous n’avons pas pensé à vérifier la hauteur de notre table basse...
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions. Sachez que nous proposons le retour gratuit de votre commande jusqu'à 60 jours après sa réception dans le cas où celui-ci ne vous apporterait pas entière satisfaction. Dans un souci d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon.
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bien
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Simple clair rapide. Ras
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Superbe table en palissandre, exactement celle dont je rêvais ! Bien emballé, livraison au top, merci
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Livraison rapide
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Parfaitement satisfaite
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De très beaux meubles à la fois classiques et contemporains, de très bonnes factures sur un site agréable avec des photos réalistes et complètes
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Un suivi catastrophique au niveau du transporteur ! Un préparateur de commande qui l’appelle le soir à 21h pour le dire je ne trouve pas votre colis ! Le nombre de rdv pris pour la livraison et des non présentations de la part du transporteur ! C est dommage car j Ai acheté plusieurs meuble chez vous ! Vraiment je suis déçue ! Meme pas un geste de votre part !
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et sommes navrés des conditions de livraison de votre commande. Le service client a mis en place la réexpéditon de votre meuble conformément à votre choix dans le cadre du dossier SAV de votre meuble. Dans un souci d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon.
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L’attente est un peu longue mais la livraison s’est passée sans problème . J’apprécie L’horaire précis de l’arrivée du livreur. Le service client est impeccable Je recommande ce site
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Vraiment satisfaite en tout point, service client, livraison, qualité... Foncez !!!!
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Un de mes sites favoris pour la déco.... Il est dommage de ne pas avoir d’avantage de produits. Livraison rapide. Je recommande !
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Bonjour Meuble de qualité, bien emballé et pré monté...un réel gain de temps. Je suis agréablement surprise et je recommande vos meubles.
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Tout s’est bien passé. Ras
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Un premier meuble tache pui remplacé, un second taché et qui ne fermait pas
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés que votre expérience achat Tikamoon ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Le service client a en effet mis en place un échange dans un premier temps puis vous a adressé un remboursement partiel conformément à votre choix dans le cadre du dossier SAV de votre meuble TV sur votre commande d'échange. Dans un souci d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon.
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service et produit de qualité attendu.
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Bon site avec des produits design et de qualité
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Ravie du style et de la qualité de notre table, et livraison parfaite dans les délais d'un article très lourd
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produit et livraison OK
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La bibliothèque est de très bonne qualité, très jolie, vraiment très contente. En revanche, je mets une note moyenne à cause de la livraison. Une livraison au pieds du camion, quand c’est livré chez des personnes d’un certain âge qui ne peuvent porter un colis de 50kg assez imposant, c’est un peu embêtant. Du coup, mes parents on été contraint de laisser le meuble dehors en attendant de l’aide. Quelle dommage pour des aussi beaux meubles de ne pas offrir un service de livraison d’aussi bonne qualité.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis que la bibliothèque vous plaise. La livraison classique, choisit lors du passage de votre commande comprends en effet la livraison au pas de votre porte ou au pied du camion pour les résidence privée. Sachez toutefois que nous proposons la livraison confort qui prévoit quant à elle la livraison à l'intérieur du domicile et dans la pièce de votre choix. Dans un souci d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon.
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Meuble de qualité mais service de livraison déplorable.
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Impeccable
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Site agréable et clair
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis que la navigation sur notre site internet vous ai plu. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions au service concerné. Cordialement, Julie Tikamoon.
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Efficacité de la commande à la livraison, avec un meuble très bien emballé. Site que je recommande.
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Entreprise très sérieuse, service après vente impeccable, site internet très bien fait.Continuez !!
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J aime le choix des produits, leur qualité, le site web tres beau et fonctionnel !
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Beau meuble et spacieux
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Pas assez souple. Et le site n’est pas assez pratique au moment de la validation de la commande
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience achat ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Julie Tikamoon.
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aucun problème
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Le site est bien présenté et lisible, le choix est important, on trouve assez facilement ce qu'on cherche. Un petit problème lors du paiement par CB a été vite résolu par un Service Clients très aimable. Nous avons commandé deux objets qui avaient des délais de livraison différents ; le site propose intelligemment (on peut refuser) de regrouper la livraison sur la date la plus lointaine. Les délais de livraison ont été parfaitement respectés.
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Très beau produit,correspond à mes attentes
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Le site est très bien fait, les photos sont de qualité
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Beau design, conforme.
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Satisfaisant meubles de qualité emballés avec soin
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