Évaluations clients
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Le site clair, les frais de livraison pour un pays européens cher surtout que je n’ai même pas été livré à domicile
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J.
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TRES PRATIQUE
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Site pas très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE D.
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Très satisfaite de mon achat ! Tout s'est passé exactement comme prévu, tissu récupéré au magasin du PONTET (84), excellent accueil, j'y vais souvent !!!
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND M.
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Produits parfaits
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
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Délai annoncé de 48h. Je relance presque 2 semaines après et on me dit que ma commande est disponible en magasin...
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE B.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous informons que le délai de livraison de 48h concerne les livraisons à domicile. Le délai de livraison en magasin est compris entre 2 et 15 jours. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Tissus des Ursules
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tout c'est très bien passé, la navigation sur le site, la commande, la livraison. Mais comme ma couturière n'a pas encore fait le vêtement, je ne peux rien dire sur le tissu. A premier vu il est bien;
Avis du , suite à une expérience du par MARILOUISE N.
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Le tissu n'avait pas l'aspect que j'imaginais La livraison en magasin est pratique mais au moment du retrait on essaie de vous vendre d'autres choses c'est désagréable Dommage que les cartes cadeaux ne sont pas valables en magasin mais seulement sur le site j'aurais préféré allez faire mes achats en magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIANE F.
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Très satisfaite de ma commande, la navigation sur le site était est simple, les informations sur la livraison claires et la livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE M.
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Sur 2,60m de long, laize découpée sur 70cm, tissu dès lors altéré et ne correspond pas vraiment à mon projet. Mais il semblerait pour l'entreprise que ce n'ait pas d'importance puisque même abîmé le tissu à la largeur énoncée. Et donc... pas très satisfait au final.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le tissu reçu ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement, nous tenons toutefois à vous informer que la laize annoncée sur ce tissu est de 150 cm. Il s'agit de la laize utile, cela correspond à la largeur exploitable. Les lisières situées sur les bords ne sont pas incluses dans cette mesure. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe de Tissus des Ursules
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
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Bonjour, La qualité n'est pas le problème de cette commande... Par contre, très déçue de la couleur reçue... Elle ne correspond pas du tout à la photo de présentation du tissu. Sur la photo, le tissu paraissait bien plus foncé, ce qui correspondait à ce que je souhaitais ainsi que mes clientes.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client non à l écoute. Première commande et dernière
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu donner une suite favorable à votre demande. Les tissus en coton, en particulier lorsqu’ils sont colorés, peuvent libérer un excédent de teinture, notamment lors des premiers lavages. C’est pourquoi il est recommandé de les laver séparément afin d’éviter tout risque de décoloration ou de transfert sur d’autres textiles. Nous comprenons votre déception, mais celle-ci concerne un phénomène naturel et non un défaut du tissu. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous avez besoin de conseils sur l’entretien de vos tissus ou pour tout accompagnement dans vos futurs achats. En vous remerciant pour votre compréhension, Cordialement, L'équipe Tissus des Ursules
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Très bien. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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du choix, de la qualité, des prix
Avis du , suite à une expérience du par EDITH E.
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Commande reçue rapidement. Les tissus sont conformes à la description
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
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Très bien, tissus de qualité, commande soignée je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ODILE K.
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Très bien, aucun regret.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
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Toujours satisfaite des tissus ursules!
Avis du , suite à une expérience du par KATHLEEN M.
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Pas toujours simple mais faut fouiller comme en magasin
Avis du , suite à une expérience du par GORISSE M.
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Cliente fidèle je suis entièrement satisfaite de la navigation sur le site qui est aisée. Les commandes sont rapidement exécutées et livrées. Un savoir-faire parfait Une seule petite remarque, impossible de trouver des rideaux de cuisine… Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site et la rapidité de nos commandes vous apportent satisfaction. Nous avons reçu des nouveautés de voilage brise-bise et modulable que vous pouvez consulter dans notre rubrique tissus d'ameublement /vitrage. Votre soutien est très apprécié ! Cordialement, L’équipe Tissus des Ursules
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J'ai commandé de la popeline de coton qui ressemblait plutôt à de la crétonne et qui a perdu 11 cm de laize au lavage! Du jamais vu! La couleur brique était plus du corail...Bref à fuir!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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Super contact et livraison rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Pas simple fouillis
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE R.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre site difficile à naviguer. Votre retour est précieux et nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients. Nous travaillerons à améliorer l'expérience utilisateur pour que votre prochaine visite soit plus agréable. Merci encore pour votre commentaire, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe de tissusdesursules.fr
Réponse de clarisse r.SignalerVous ne répondez pas sur la non conformité de ma commande J’ai commandé le coloris noir et j’ai reçu un coloris marine
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas reçu votre message concernant la non conformité de votre commande. Nous vous invitons à nous envoyer une photo du coloris reçu sur le formulaire de contact de notre site internet. Cordialement, L’équipe de tissusdesursules.fr
Réponse de clarisse r.SignalerLe signalement a été fait sur l’avis donné sur acte vérifié
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre réponse. Nous venons de vous contacter par message. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Tissus des Ursules
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navigation correcte, choix, facilité de commande. par contre les délais de livraison sont très long !!!!! à revoir
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Je vais faire de belles créations
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.
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Ma commande a mis 16 jours calendaires pour arriver au point de livraison. Dans cet intervalle j'ai passé un message pour demander à quel moment je serai livrée sans aucune réponse de vos services. Je comprends qu'un article puisse être indisponible mais de là à faire attendre l'ensemble des articles je ne trouve pas cela très commerçant. À par ce gros désagrément je suis contente de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
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Facilite. Rapidite
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LYSE D.
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J'apprécie votre nouveau système, la poste nous envoye directement les frais de douane :-))
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTIANE B.
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Adorables ! Et les nappes sont vraiment belles !
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
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Commande reçu dans les temps comme prévu. Conforme a mes attentes tissu de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Rien a signaler , les rideaux étais à la longueur demandée.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Commande concernant 3 pelotes Katia basic merino orange coloris 92, reçu 3 pelotes Katia baby jacquard baby love. Le magasin de St Priest ne peut rien faire, plus de pelote Katia basic merino coloris 92.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE L.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes. Nous venons de vous adresser un mail pour procéder à l'échange. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe de tissusdesursules.fr
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C'est bien la première fois que je commande un produit sur internet, avec une livraison en magasin, et que le produit met entre 1 semaine et 15 jours pour être livré... Alors que lorsque j'ai passé la commande, il était notifié que la livraison se faisait entre 3 et 5 jours. Je ne recommande absolument pas!
Avis du , suite à une expérience du par GAETANO M.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai de livraison. Votre retour est précieux et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service. Le délai de livraison en magasin est compris entre 2 et 15 jours. Vous pouvez retrouver cette information lors de la validation de votre panier. Votre commande du 15/06 a été livrée en magasin le 23/06. Pour une livraison plus rapide nous vous conseillons de choisir la livraison à domicile. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe Tissus des Ursules
Réponse de GAETANO M.SignalerJe vous remercie pour votre retour. Si j'ai choisi la livraison en magasin c'est parce que les frais de livraison sont hors de prix. Je ne comprends pas pourquoi la livraison en magasin est plus longue qu'à domicile. Je suis vraiment déçue et ne recommanderais pas votre site pour des commandes internet. Excellente journée à vous.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre demande. Nous vous informons que le magasin est livré une fois par semaine. Cordialement, Le service client de tissusdesursules.fr
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rapide colis bien soigné tissus magnifiques et d e grande qualité les tissus ded ursules que du bonheur merci et à très bientôt
Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.
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Site clair et facile, livraison dans le delai indiqué, aucun problème de commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Facile à utiliser choix
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.
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Très beau magasin Super acceuil et bons conseils Ambiance chaleureuse Beaucoup de choix de tissus à tous prix Revommande à 100 %
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGUY M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE K.
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j'ai pu commander facilement les tissus
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Je suis très déçue ! Attendre 8jours au moins pour avoir une commande c’est abusé
Avis du , suite à une expérience du par ESTHER R.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison, et nous sommes sincèrement désolés que cela ait pu gâcher votre expérience avec nous. Notre délai de livraison en magasin est compris entre 2 et 15 jours. Vous pouvez retrouver cette information lors de la validation de votre panier. Votre commande du 10/06 a été livrée le 17/06. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L’équipe Tissusdesursules.fr
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Super tissue conforme a la demande
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Commande facile. Livraison rapide. Produits correspondants à mon souhait
Avis du , suite à une expérience du par THERESE V.
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je ne connaissais pas mais je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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Très bien au niveau choix et envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.
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Tout est parfait, envoi soigné et rapide, conforme au descriptif et à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE C.
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Expédition rapide, j'ai rencontré un problème d'emballage qui a été réglé très rapidement (une bobine de surfilage a été écrasée pendant le transport, Tissu des Ursules m'en a immédiatement envoyé une nouvelle). Les bobines m'ont été envoyées dans un sac plastique, elles seraient mieux protégées dans un carton.
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE C.
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Le délai de livraison est trop long. 15 jours au moins pour la réception de l'article. Pas d'informations sur le suivi de colis.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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la livraison c'est très bien passée et dans les délais merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Très satisfaite de ma commande. Site bien concu, descriptifs des tissus nickel. Livraison plus rapide que prévu. Jolis tissus. Accueil au magasin très bien. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.
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Très contentede mon achat . Livraison super rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Very good quick service
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison très rapide, merci.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE N.
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assez simple sur le site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIAN M.
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Aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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trés contente de ma commande,, site clair
Avis du , suite à une expérience du par DANY Z.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LÉONARD B.
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Pb de livraison
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Produit parfaitement conforme
Avis du , suite à une expérience du par ERIC Z.
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Envoi long. Livraison pas optimale pour le prix mais article conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par SIGOLÈNE C.
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Site très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.
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Parfait. Des bonnes promotions, site agréable. Envoi super rapide
Avis du , suite à une expérience du par GRUEZ KAREN G.
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Vraiment très bien, belle qualité, et très réactif. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Je suis un peu déçue j'espérais juste que le velours milleraies soit un peu plus épais, ce n'est pas là qualité que j'escomptais .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
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tout était très bien. Commande conforme, délais de livraison tenus. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Livraison ultra rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.
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J'ai commandé chez Tissus des Ursules parce que j'avais déjà commandé dans le passé et je voulais avoir la même qualité et couleur. 4m commandés, 3m reçu!! Malheureusement j'etais obligé de me déplacer dans un relais malgré ma demande de livrer le metre manquant directe chez moi et avec l'accord du SAV. En plus votre prix a bien augmenté, beaucoup lpus que votre concurent Tissus Plus.
Avis du , suite à une expérience du par STUART W.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été complète et que votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service et la qualité de nos produits. Merci de nous avoir fait part de vos observations, cela nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Tissus des Ursules
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Très rapide, Bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.
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Livraison conforme à ma commande et délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.
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Commande sur internet, produit présent sur le site mais au final pas en stock. Il a fallu que je demande le numéro de suivi de ma commande quelques plus tard pour qu'on m'informe que le produit n'était plus en stock. Néanmoins on m'a signalé que le produit était dans un magasin et que l'on allait me le faire parvenir. Quelques temps après j'ai eu une livraison qui n'était pas la mienne et qu'il a fallu que je retourne pour recevoir la mienne une semaine après. Toutefois la personne qui m'a répondu par mail a toujours été agréable et s'est excusée. Elle a toujours répondu rapidement a mes demandes.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, aussi frustrante qu'elle ait pu être. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la disponibilité des produits et les erreurs de livraison, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter satisfaction. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Tissus des Ursules
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très bonne commande
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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Très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Site bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Marchandise conforme à la commande Livraison rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai reçu un appel de l’entreprise me demandant si les 3 métrés commandés pouvaient être 2m et 1 m ce que je ne souhaitait pas alors on m’a dit de patienter une semaine de plus
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE T.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour l'inconvénient que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension durant ce processus. Cordialement, L'équipe Tissus des Ursules
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Bonjour, Réponse rapide après avoir poser plusieurs questions sur des produits en particulier. Site facile à utiliser pour recherche produits, ainsi que pour la commande. Cordialement, Gilles.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Site très agréable, et commande parfaite. Tissus de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par V J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beau site, beaucoup de choix!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Rien à redire. Les tissus sont de qualité ,la préparation et livraison ont été rapides. Je recommanderai sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
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Cliente en magasin, je suis ravie de cette commande web
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE M.
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par MÉLINA O.
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Rien à dire. Tissus de bonne qualité et travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Très bien. Il y a toujours un choix de tissus que l'on ne trouve pas forcément dans d'autres magasins. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Satisfaite à 100%,
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Commande super vite reçue, bien emballée et conforme à mon attente au niveau des tissus.
Avis du , suite à une expérience du par MILA B.
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j'ai bien reçu ma commande rapidement, au magasin tissu des Ursules à Villefranche s/saône, j'ai découvert ce magasin, des personnes charmantes, une découverte !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
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Tissu qui colle aux attentes mais envoi un peu lent. J’ai dû envoyer un mail pour avoir des News.
Avis du , suite à une expérience du par MANUELA C.
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Joli site avec un très gros choix de tissus de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER W.
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Tout s'est bien passé. Le site est assez bien fait. J'avais un produit précis en tête, après recherche je l'ai trouvé rapidement. Le fait de pouvoir choisir la taille du coupon est un plus car je n'avais pas besoin de 1m. La livraison a pris plus de temps que ce que je pensais mais il n'y a pas eu de problème. Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Beaux tissus mais extrêmement chers
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA F.
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livraison rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE S.
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Le choix des tissus est très précis, la livraison top et les produits reçus tout-à-fait conformes et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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Le site est facile d'utilisation et l'envoi parfait ainsi que la réception.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE B.
Avis affichés par ordre chronologique