Évaluations clients
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Tissu conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE C.
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On trouve tout facilement.
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Commande traitée et reçue rapidement 😍😍
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Très bien Envoi rapide et articles conformes
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE I.
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Les articles correspondent à ce que j’attendais, Mention spéciale pour le personnel du magasin de Grasse, très aimable et soucieux de la satisfaction du client. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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La navigation sur le site n'est pas si facile compte tenu de l'offre proposée (qui est un excellent atout). Livraison OK Commande tout à fait satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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L’envoi est long, plus de 15 jours pour recevoir le colis en magasin. En revanche, la personne que j’ai eue au téléphone était à l’écoute et très professionnelle, tout comme celle que j’ai rencontrée en magasin. Cette dernière m’a proposé d’ouvrir le colis sur place afin de vérifier la conformité de la commande, une initiative très judicieuse ! Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par MARC W.
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Sérieux service rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.
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aucun défaut et rapide en plus
Avis du , suite à une expérience du par LISA G.
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La commande était en ordre comme commandé, mais j’ai eu des péripéties dès l’étape du paiement qui a été refusé j’ai dû payer par virement bancaire. Ensuite, les frais de livraison pour la Suisse sont trop élevés, 25 €pour une commande déjà élevée (188€), a ce prix ils devraient être plus faible voir offert à partir d’un certain montant. Ajouter a ça 29 francs de frais de douane … je l’ai mauvaise et je ne commanderai plus …
Avis du , suite à une expérience du par ELFIE F.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les difficultés rencontrées lors du paiement ainsi que les frais de livraison et de douane. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services. Sachez que nous travaillons continuellement à des solutions pour rendre l'expérience d'achat plus agréable. Bien cordialement, L’équipe Tissus des Ursules
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Site clair, livraison rapide. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Difficile de se rendre compte des tissus en ligne 15 jours pour être livré en magasin et j’ai du relancer plusieurs fois le service client
Avis du , suite à une expérience du par ELIA I.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que le délai de livraison et les relances pour le service client ont pu être frustrants. Nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer notre service. Vous pouvez retrouver nos délais de livraison lors de la validation de votre panier. Pour le suivi de commande le magasin vous informe dès la réception par mail ou par SMS. Afin de vous aider dans votre sélection de tissu nous vous informons que la plupart des tissus présentés sur notre site internet sont également disponibles en magasin. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos futurs achats chez nous. Cordialement, L'équipe de tissusdesursules.fr
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Le site fonctionne correctement. Toutefois, il est regrettable que l’usage en matière de vente de tissus ne soit pas respecté : afficher le prix au demi-mètre ne rend pas les tissus moins cher et donne l’impression au client qu’on cherche à le tromper.
Avis du , suite à une expérience du par K T. *
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Livraison parfaite rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE D.
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Il n'était pas spécifié lors de l'achat du bon cadeau que celui-ci serait à utiliser uniquement sur le site et non pas en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Beaucoup trop cher
Avis du , suite à une expérience du par ZHOR J.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que le prix de nos produits puisse vous sembler élevé, et nous apprécions votre retour. Nous nous efforçons de proposer des produits au meilleur rapport qualité-prix . Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer notre offre. Nous espérons vous compter parmi nos clients à l'avenir. Cordialement, L’équipe de tissusdesursules.fr
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Beaucoup de choix, commande facile et récupération rapide au magasin. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LYSE D.
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Très bonne expérience : service clients personnalisé et très réactif. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
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La quantité reçu ne correspondai pas avec la commande.
Avis du , suite à une expérience du par G T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la quantité reçue ne correspondait pas à votre commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Lorsque vous constatez un problème de quantité sur un produit nous vous invitons à contacter notre service client dès la réception de votre commande. Notre service client pourra ainsi trouver une solution. Cordialement, L'équipe de Tissus des Ursules
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Commande de fils à coudre Gutermann. A la commande tous les fils sont disponibles, une bobine de fils reçu sale..... à la réception ils manquent une bobine de plus commande très longue pour la livraison,. Aucun suivi alors que sur le suite la société parle d un suivi. Bref très déçu ça sera ma seule est unique commande. Je déteste qu on annonce que la marchandise est en stock alors que non
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté des produits et le problème de stock. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et prenons vos retours très au sérieux. Nous vous informons cependant que notre délai de préparation est de 2/3 jours ouvrés. Vous pouvez retrouver nos délais de préparation et de livraison lors de la validation de votre panier. Votre satisfaction est importante pour nous et nous continuerons à travailler sur nos processus pour offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Tissus des Ursules
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.
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Simple, Pratique, Rapide
Avis du , suite à une expérience du par VÉRO G.
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Très beau tissus et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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produit facile à trouver sur le site, commande passée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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Rapide Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H.
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TRES SATISFAITE DE MA COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.
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Très bien, beau tissu Commande rapide, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA M.
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Livraison rapide et conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Commande passée sur internet à avec retrait en magasin. Il s'est écoulé une semaine complète entre ma commande et son expédition. L'article étant marqué dispo au moment de la commande. J'ai retiré l'article en magasin qui n'est livré qu'un seul jour par semaine. J'ai donc du encore attendre. Pour finir le prix affiché sur l'article reçu et inférieur à celui que j'ai payé. La prochaine fois j'irai directement en magasin qui avait l'article dispo mais cela n'est pas affiché sur le site internet.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous informons que le délai de livraison en magasin est compris entre 2 et 15 jours. Nous pouvons vous conseiller de choisir la livraison à domicile pour une livraison plus rapide. Votre retour sur les écarts de prix est également important pour nous et nous l’examinerons attentivement. Nous espérons vous accueillir à nouveau, en magasin ou en ligne, afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe de tissusdesursules.fr
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Super outil et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE E.
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Tout était parfait. Commande arrivée très vite.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA P.
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Efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE-MARIE C.
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Bon site. Livraison gratuite en boutique 👍
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Défauts sur les tissus reçus à ma première commande et à la deuxième également.
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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navigation bonne . livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE K.
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très satisfaite de ma commande chez tissusdesursules, livraison rapide, tissu conforme à la photo
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL F.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Tout était parfait et les tissus super qualité merci
Avis du , suite à une expérience du par PRISCA M.
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Beaucoup de choix à des prix intéressants, qualité au rdv
Avis du , suite à une expérience du par V H. *
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La prise de commande en ligne est simple, par contre le suivi de commande n'est pas fluide. Ayant une question assez spécifique concernant le retrait de commande, j'ai voulu appeler le magasin où devait être livrée ma commande en click and collect mais impossible de trouver un numéro de téléphone. Le délai était tout de même assez long pour des produits en stock. Je ne repasserai pas commande en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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Vous m’avez envoyé la laine dans les meilleurs délais, ce bain de laine que je ne trouvais nul part ailleurs. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.
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Bon choix qualité/prix. Délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE R.
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Commande facile à faire. Délai de livraison en magasin raisonnable pour des frais de port nuls.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Avis du , suite à une expérience du par T B. *
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livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURÈNE V.
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Très bien , reçu en bon état et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE K.
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C'est ma 2 ème commande et toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par POIRSON Y.
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Bien mais délai de préparation du colis un peu long
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
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Prix sympas. On regrette très fort le manque cruel d'information sur les délais de livraison. J'avais choisi une livraison en magasin. C'est le magasin lui même qui l'a expliqué qu'ils devaient attendre la navette. Mes articles sont arrivés plus de 15 jours après la commande. Nocice en couture, je les avais achetés en prévision d'une journée d'apprentissage. J'ai été obligée de racheter en magasin car sinon je n'avais pas mon nécessaire à temps pour cette journée. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MARION M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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Très bons produits et accueil en magasin très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE D.
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Pas mal !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Facile a trouver "le tissu"coup de coeur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE GAXOTTE G.
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Très satisfaite Conforme à mes attentes et délai rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis ravie de ma commande sur votre site. Il est vrai que la livraison est un peu longue pour être livrée en boutique. Mais cette fois-ci, comme je finissais un ouvrage, j’avais un peu de temps devant moi pour attendre cette commande et commencer un nouveau projet. Mais je tenais à vous dire que votre personnel du magasin d’Aire-sur-la-Lys est très compétent. Elles me donnent souvent de très bons conseils et quand je suis pressée, je demande une chose précise et elles répondent très vite à mes attentes. Dans un premier temps, je préfère me rendre dans ce magasin rien que pour leur accueil et elles n’ont pas hésité à me conseiller de regarder sur votre site pour obtenir ce que je ne trouve pas sur place. Vraiment, que ce soit au magasin ou sur le site je suis ravie et je recommanderai sur le site sans aucune hésitation. De plus, les photos reflètent bien la réalité des produits. Un grand merci pour cette commande. A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Très bon service, bel tissus, bon prix. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par GILLIAN L.
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c'était ma première commande et tout c'est bien passé je suis satisfaite de la qualité des tissus et ma commande a été livrée dans les délais indiqués. Je n'hésiterai pas a revenir vers vous pour d'autres commandes. Avec mes remerciements
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.
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La livraison a été très rapide, le tissu correspond bien à sa description
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T.
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Beaux tissus, mais des 2 tissus commandés les quantités ont été inversé. Dans un des tissus il y a un trou.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY S.
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Grande satisfaction de cette commande qui de toute façon n’a pas pu se faire en magasin en raison de l’absence du produit et le plus c’est d’avoir le métrage commandé voir un peu plus alors qu’en magasin ce n’est pas toujours le cas
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Produits de bonne qualité, reçue rapidement, très bien emballé et avec un petit bonus surprise ! Merci je recommanderai certainement
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon rapport qualité prix pour notre association qui a de petits moyens
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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C'est bien ce que j'attendais
Avis du , suite à une expérience du par POIRSON Y.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE L.
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Trés bon site ! Tissus magnifiques ! Envoie rapide et soigné ! Je recommande ce site !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE O.
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Le simili cuir étais très bien emballé mais malheureusement la couleur sur le site ne correspond pas à la couleur en vrai du similicuir je suis très dessus sur ça.
Avis du , suite à une expérience du par ALISON L.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre simili cuir. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et travaillerons à améliorer la précision des images sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe de Tissus Des Ursules
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Toujours enchantée de mes commandes aux tissus des Ursules ! Tarifs compétitifs, très beaux tissus, envoi rapide et soigné ! C'est un site que j'adore et recommande
Avis du , suite à une expérience du par CATY G.
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le suivi des stocks dans les magasins devrait etre visible et a jour comme les informations en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon site de tissus et mercerie
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Livraison rapide et efficace :)
Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE A.
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Ravie de ma commande, arrivée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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commande bien récupérée en relais colis satisfaite du tissu commandé
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE D.
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Commande conforme. Délais un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ZOE G.
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Super rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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1 étoile car ce n'est pas normal qu'un site de vente de textile ne propose pas d'échantillons avant l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. En effet, nous n'envoyons pas d'échantillon mais vous avez la possibilité de commander à partir de 0.5m. Restant à votre disposition. Cordialement,
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Première commande tout etait bien
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE R.
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Parfait, attentes satisfaites
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE E.
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j'ai apprécié le service. je peux aller en magasin voir l'existant et finaliser ma commande sereinement. J'ai pu compléter dans le magasin avec quelques oublis.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par EVA D.
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Navigation sur internet très bien Produits très bien Délai un peu long entre le moment où la commande est expédiée et le moment où elle est livrée en magasin
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE J.
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Parfait livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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assez peux simple
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre commande. Pouvez- vous nous apporter des précisions en nous écrivant sur le formulaire de contact de notre site internet? Restant à votre disposition. Cordialement,
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article bien emballé, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par E F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon choix livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F.
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Parfait, j'ai commandé et j'ai reçu un mail même pas une semaine après ma commande. Je recommande. Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Envoi très rapide, simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM N.
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Commande conforme arrivée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.
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Très bien bon service et bon conseil. Je recommande les tissus Ursules
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
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Très beaux tissus et rapidité de l'envoi. C'est la première commande que je fais mais pas la dernière
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Site très pratique et facile à utiliser même pour du sur-mesure. Une vérification est effectuée avant la confection pour s'assurer des mesures. c'est très rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE E.
Avis affichés par ordre chronologique