Évaluations clients
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commande envoyée rapidement et soigneusement ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE N.
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J'ai commandé du tissu sur internet. Après l'avoir coupé je me suis rendue compte qu'il avait un défaut de fabrication. J'ai contacté le service client de tissusdesursules qui m'a répondu très rapidement. La semaine suivante il m'a fait livrer un nouveau tissu pour échange en magasin. Je suis satisfaite de mon expérience chez tissusdesursules.
Avis du , suite à une expérience du par DARDIER A.
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Délais de réception beaucoup trop longs pour une commande sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre commande. Notre délai de livraison en magasin est compris entre 2 et 15 jours. Vous pouvez retrouver nos délais de livraison lors de la validation de votre panier. Pour une livraison plus rapide nous vous conseillons de choisir la livraison à domicile ou en point relais. Nous restons à votre disposition. Cordialement,
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Envoi beaucoup trop long, ça aurait été plus simple de me déplacer...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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Je désirais me faire livrer en magasin et j'ai eu quelques difficultés. En effet, à la question "adresse de livraison" il fallait que d'abord que j'indique mon adresse personnelle pour pouvoir demander la livraison en magasin, ce qui n'est pas évident à comprendre. J'ai falli renoncer à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par F H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pelotes complementaires livrées en magasin très rapidement. Super bien emballées. Le bain du coloris correspondait à celui des pelotes achetées en magasin !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O.
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Difficile de connaître toutes les promotions sur les laines a tricoter. Il faut vraiment être au courant des fils souhaités. Sinon pour la réception 10/10
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V.
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Commande reçue très rapidement .
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait! Envoi rapide et colis très soigné. Merci à toute l'équipe. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LISE G.
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J’ai trouvé exactement ce que je cherchais depuis longtemps. Service client parfait et délais très rapides. Top
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK R.
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Tissu de belle qualité et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.
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commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE A.
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Il faudrait pouvoir zoomer davantage sur le produit et l'adapter à un meilleur éclairage pour la photo
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LARA V.
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Produit conforme Déçue par le délai de livraison quasiment 3 semaines
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.
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Article conforme à la photo, emballé avec soin et expédié rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA V.
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La navigation est correcte, la livraison bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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Commande effectuée un samedi soir et traité uniquement une semaine et demi après ! Le temps de préparation est vraiment trop abusé. A présent je n'achèterai que via le magasin et s'il n'y a pas le produit je le commanderai ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE G.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour Madame, Nous accusons réception de votre avis. Le délai de livraison en magasin est compris entre 2 et 15 jours. Vous pouvez retrouver cette information lors de la validation de votre panier. Pour une livraison plus rapide nous vous conseillons de choisir la livraison à domicile ou en relais. Nous restons à votre disposition. Cordialement,
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Large choix de matières et de tissus. De plus les rayons mercerie, broderie et laine sont très fournis et offre un large choix
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Tout est ok , tissus et délais de livraison !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.
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très bien j'ai apprécié de pouvoir faire un virement
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide, tissus de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FROMONT N.
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Déçu de ma commande car j'avais auparavant acheté au magasin du tiissu et ne pouvant me rendre au magasin j'ai recommandé le même tissu avec la même référence quand je me suis aperçu que la couleur n'était pas la même j'ai du me rendre à nouveau sur le magasin qui m'a dit que vous aviez changé de fournisseur donc il et préférable de changer complètement de référence pour pas qu'il y ait de confusion et une perte de temps pour la cliente et du coup que sert avec ce nouveau tissu?
Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Pouvez-vous nous envoyer la référence du tissu acheté en magasin sur le formulaire de contact de notre site internet? Nous pourrons ainsi effectuer une vérification. Dans cette attente, nous restons à votre disposition. Cordialement,
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facile et livraison super rapide !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G.
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Délais de livraison trop long.
Avis du , suite à une expérience du par REINE S.
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Le tissu est de qualité, le site de commande intuitif, la livraison rapide ! Top...je conseille
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.
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c'est un bon site internet, les délais sont corrects
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Commande conforme au produit bien emballé.....R . A S
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE K.
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Envoyé et reçu rapidement 👍
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ravie de mes achats sur le site, j’apprécie le choix des tissus, mais surtout l’envoi est très rapide ce qui est appréciable lorsque j’ai besoin de tissus rapidement, ce qui n’est pas le cas de certains concurrents !
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Livraison demandée en magasin, a mis plus d'une semaine pour être expédiée au magasin en question. Du coup je l'ai attendue 10 jours...
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Le site est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Je trouve très dommage que l'on ne puisse pas utiliser les bons cadeaux internet dans les magasins.Cela oblige d'aller dans le magasin prendre les ref tissus et choisir avant de commander.Perte de temps et d'essence,ou est l'intérêt.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant les cartes cadeaux. Nous prenons note de vos remarques. En effet il n'est pas possible actuellement d'utiliser une carte cadeau achetée sur notre site internet en magasin. Cette information est mentionnée lors de l'achat de la carte cadeau. Vous avez la possibilité d'acheter une carte cadeau en magasin à utiliser en magasin. Nous restons à votre disposition pour toute précision. Cordialement. L'équipe TISSUS DES URSULES
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Service parfait, rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Peut s'améliorer...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-FRANCE R.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANGÈLES B.
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Toujours parfait ! Service client au top ! Produits de qualité ! Livraison rapide et soignée ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CATY G.
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Nul j'ai offert un bon cadeau pour ma mère elle a pas pu l'utiliser en boutique,on lui a dit de commander en ligne 😂😂
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. En effet les bons cadeaux achetés sur notre site internet ne sont pas valables en magasin. Vous pouvez retrouver cette information lors de l'achat de cartes cadeaux. "Attention, la carte cadeau achetée sur internet n'est pas utilisable en magasin."Nous restons à votre disposition. Cordialement. L'équipe TISSUS DES URSULES
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beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par NELLY J.
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Très bonne commande,préparer avec soin. Un peu long pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par THOEYE V.
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Très satisfaite de ma commande. Envoi dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE D.
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Envoi rapide. Grand choix de tissus
Avis du , suite à une expérience du par IRIS W.
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Site agréable a naviguer
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE V.
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Commande facile à faire depuis le site internet et le délai est tout à fait correct.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE E.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Fermeture éclair ne correspondant pas à ce que je souhaitais mais reprise de celle-ci sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F.
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Parfait. Rapide
Avis du , suite à une expérience du par KATRINE T.
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Facilité de passer commande via le site, livraison rapide et produit correspondant à les attentes
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H.
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Les couleurs des photos sont fid6a la réalité. Une navigation facile, un site agréable pour les fans de tissus
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H.
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Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
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De très beaux tissus à des prix abordables
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA B.
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Très beau tissu
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE B.
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Navigation sur le site très agréable et facile pour bien effectuer ses choix. L'information est complète. Aucun problème de livraison et le tissu commandé correspond tout à fait à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Envoi rapide et soigné, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MARINE S.
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Très bien. Tissus conforme à la description et commande arrivée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
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Livraison rapide.Emballage soigné. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Très satisfaite du produit ainsi que du site, de la livraison et de l'équipe accueillante du magasin de Coudekerque branche
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Livraison rapide, tissu de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LILICLAUDE K.
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Produits conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P.
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tissus je connaissais déjà ce tissu dont je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par K S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.
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Un manque de suivi d'accompagnement, aucun retour constructif. Une livraison surtaxée pour un envoie qui n’était en plus pas dans les temps malgré mes précisions. Un produit très bien conçu ( merci bcp aux petites mains :) ), mais je suis très très dessus par le com. Une personne sans aucune connaissance de la question, un manque certain de professionnalisme. Aucune proposition en dédommagement de la perte de temps. On m’a proposé un avoie en mode expresse à un prix tout de même conséquent, pour un produit qui n’est Jamais arrivé pour Noël. Je ne commanderais plus jamais sur ce site , désolée pour la couturière que je remercie. C’est juste une question de volonté et de savoir faire. Belle continuation. Bien à vous. NAB
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour Madame, Nous faisons suite à votre message qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n’ait pas été livrée dans les délais espérés. En raison de la nature sur mesure de votre produit, nous avons veillé à accorder une attention particulière à sa conception et à son traitement. Bien que nous ayons priorisé votre commande, nous comprenons combien il est décevant de ne pas l’avoir reçue à temps. Nous souhaitons toutefois rappeler que, lors de votre commande, nous avions indiqué que la livraison express n’était pas disponible et que la réception avant Noël ne pouvait pas être garantie. Nous espérons toutefois que votre produit saura répondre à vos attentes. Avec toutes nos excuses renouvelées et nos salutations distinguées, TISSUS DES URSULES
Réponse de Nathalie A.SignalerJe vous remercie pour votre retour. Il est tout à fait compréhensible que certaines pièces prennent du temps à la conception, et c’est tout à votre honneur d’y mettre toutes les attentions. La nappe a été commandée plus d’une semaine avant les les fêtes de Noël, en sachant qu’une nappe couleur sapin commandée sur mesure avant les fêtes de Noël n’était pas pour un autre jour que ce moment plein de magie. Un petit retour me précisant qu’elle ne serait pas livrée à temps aurait été bien apprécié . Malgré mes demandes la personne de contact n’a pas été suffisamment réactive. Ces réponses étaient sans empathie, aucune solution efficace ne m’a etait proposée malgré un produit réalisé dans les temps ( la date de confection était notée sur un petit papier posé sur la nappe) il aurait été très apprécié, pour un montant de plus 6€ de frais supplémentaire, que le produit arrive à temps. Je n’apprécie pas le fait de faire payer un envoie à un tel coût sans garantie derrière, avais je le choix ?! Non, car l’annulation était impossible. Sachez que juridiquement parlant un produit sur mesure qui n’a ni imprimé ni marque ni broderie, et, est néant de toutes marques personnalisées ,est revendable. Là encore on ne m’a, malheureusement pas prise au sérieux. Que dire de plus, absolument rien.. je vous remercie pour votre réponse et vous souhaite le meilleur à venir. Cordialement NAB
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement. Nous tenons toutefois à vous rappeler que nos délais de confection et de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande. Votre nappe a été réalisée dans ces délais. Nous ne vous avons pas proposé de livraison express mais une livraison à domicile. Une nappe sur mesure ne peut malheureusement pas faire l'objet d'une annulation. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous. L'équipe TISSUS DES URSULES
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Très bien Tissus de qualité, livraison rapide et soignée ! Service client super ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CATY G.
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Rapide beau tissu. Tout à été bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.
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Commande reçue rapidement. Elle correspond exactement à ce que j’avais commandé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Globalement satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien et facile
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE K.
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Envoi extrêmement rapide même en période de fêtes Prix abordables et large choix de tissus Je suis vraiment satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE P.
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Tissu magnifique et livraison ultra rapide ! Je n’irai plus ailleurs !
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JADE B.
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J'ai bien reçu mes produits et j'en suis très contente, ça correspond à la description. Facile à récupérer en magasin après une commande sur le site, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIA-GABRIELA G.
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toujours très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE M.
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parfait expédition très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE T.
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Tout c'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Arrivé rapidement en pick-up gratuit donc très contente !
Avis du , suite à une expérience du par INCHAURTIETA S.
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Navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Commande arrivée comme prévue malgré Noel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
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Pour aller sur le site c'est simple et efficace. C'était une carte cadeau ça été très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Commande conforme, il ne manque rien. L'équipe dans le magasin est très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA L.
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commande arivée en avance!!! merci surtout que le petit pour qui ce tissu etait prévu est arrivé en avance lui aussi merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Très belle mercerie, un très grand choix
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE R.
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Peu de précisions sur le contenu du produit
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M.
Réponse de tissusdesursules.frSignalerBonjour, nous souhaitons vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos remarques avec nous. Vos observations nous permettent d'identifier des axes d'amélioration. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'informations complémentaires. Cordialement.
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Beaucoup de choix, de la qualité et un envoi rapide ! Ma boutique de tissus et accessoires couture préférée !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE N.
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RAS, Procédure d'inscription et paiement ok. Possibilité de payer en CB ou en faisant un virement avec L'IBAN de Tissus Des Ursules. Satisfaite pour un premier achat sur ce site de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par PHILOMÈNE R.
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