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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de service, les prix compétitifs, et la clarté des informations. La satisfaction générale est élevée, avec des produits conformes aux attentes.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix et livraison rapide
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéefficace, et rapide ! Merci
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéCommande bien réceptionnée
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéDate de l'abus : 18/11/2022 Message : Suite à une erreur de commande la conseillère m'a certifié que je pourrais retourner le produit en écrivant un mail demandant un bon de retour. Elle m'a ensuite vendue le bon article par téléphone, article que j'ai acheté de bon gré puisqu'elle m'avait certifié que j'allais être remboursé(moins les frais d'envoi). Dès que j'ai fait mon achat j'ai donc envoyé le mail de demande du bon de retour, réponse rapide me disant que mon article ne pouvait pas être repris. Grosse harnaque donc. Si j'avais su avant de ne pas pouvoir retourner le produit j'aurais pas commandé un autre produit.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai déjà écris un avis, à éviter absolument
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé des cartouches après contact téléphonique pour m'assurer qu'elles étaient bien en stock. Malgré le logo en stock sur le site, et les affirmations de la commerciale, les produits sont en rupture, je ne suis donc toujours pas livré depuis une semaine. Ce site est mensongé, et sans aucune préoccupation quand à la gène occasionnée. A fuir absolument. Il y en a d'autres qui sont sérieux et tiennent parole!
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéA deux reprises les cartouches était pratiquement vide.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéPas de réponse pour des soucis de SAv sur des tambours d'imprimantes. De belles pubs, juste la pour vendre ...
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de vos prestations
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéTout est ok, surtout la compatibilité qui est primordiale.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiésite très bon délai court et respecté emballage professionnel presque au niveau du toner original trop tôt pour donner un avis sur la durée de vie des cartouches un défaut pas de reprise des cartouches vides sauf un nombre très limité en jet d'encre ce qui ne me concerne pas vu que c'est du toner que j'utilise d'où une étoile en moins
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéMarchandise non conforme à la commande. NOn remplacée malgrés diverses réclamations En résumé cartouches génériques livrées au prix des cartouches dites de marque de fabriquant Toner Service. (notemment plus onéreuses)
Réponse de toner.fr
Bonjour, Les produits de marque TONER SERVICES et GÉNÉRIQUE sont de même qualité. La différence notoire entre ces deux marques se trouve sur la garantie qui est de 1 an sur les produits génériques et sur toute la durée de vie de la cartouche pour la marque TONER SERVICES. Nous avons accès à l’historique des marques que vous avez commandé dans votre compte client et pourrons reconnaître votre achat bénéficiant d’une garantie à vie. Restant à votre disposition, Géraldine Chargée de clientèle
Réponse de A. A.
Dans un premier temps il s'agissait d'une rupture de "Packaging " uis une rupture de fourreaux; aujourd'huiunee garantie à vie, alors que vous me présentez de nouvelles offres commerciales pour ces mêmes produit; dites moi quel pourrait être l'intérêt rèel d'une garantie à vie sur des consommables. Merci de votre réponse
Réponse de toner.fr
Bonjour, Le consommable de la marque Toner Services est garantie à vie si vous rencontrerez une problématique ( détection, impression, fuite...) lors de son utilisation jusqu'à l'épuisement de l'encre. Restant à votre disposition. Cordialement. Géraldine Chargée de Clientèle
Réponse de A. A.
Le site de vente en ligne Toner Services manque cruellement de correction. Proposer deux produits en fait strictement identiques en les présentant et les qualifiant l'un comme un produit de marque "Toner services" et l'autre de générique, me laisse dubitatif. Avec un écart de prix ne pouvant se justifier sur le seul critère d'une garantie à vie pour un produit consommable essentiellement utilisé durant sa période de garantie légale.(Au fait suite à mon achat de décembre 2021 je suis déjà sollicité pour un renouvellement...) Pour résumer : Packs de marque Toner Services 99.90 € Le même produit vendu en générique 69.90 € Soit un écart de 30.00 € pour une "assurance" représentant 42.91 % du prix du produit A chacun d'apprécier.....
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiécommande conforme à ma demande livrée rapidement
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéCommande et delais de livraison respectés
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès mécontent de la société toner.fr, délai non respecté et donc demande d'annulation de ma commande non pris en compte, demande de retour, aucune réponse, demande de remboursement fait via paypal...
Réponse de toner.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Avez-vous pris contact par mail à serviceclients@toner.fr afin d'annuler votre commande ? Restant à votre disposition. Cordialement. Géraldine Chargée de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai envoyé un message via le site, pas réponse.
Réponse de toner.fr
Bonjour, Nous n'avons pas eu votre message au sinon nous aurons répondu avec plaisir. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition. Cordialement. Géraldine Chargée de Clientèle Si vous rencontrez des problématiques n'hésitez pas à nous contacter sur notre adresse mail.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéCartouche défectueuse
Réponse de toner.fr
Bonjour, Pour cette demande, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service clients au 01 39 16 34 00 CHOIX 1 afin de traiter votre demande. Cordialement toner services service clients
Réponse de A. A.
Et encore ?
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéje trouve la recherche par référence de l'imprimante très pratique pour trouver les cartouches. la livraison à domicile est assez rapide , 2 à 3 jours.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéOK pour tout rapidité et bon produit merci toner service
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