Aller sur le site
Résumé des avis
Topbiz est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec une excellente conformité des produits et des prix compétitifs, ce qui en fait un site recommandé.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé une carte graphique le vendredi, livrée le samedi 8 jours plus tard. Le délai prévu est dépassé. Quand je l'ai notifié, le service client ne m'a pas répondu. J'attendais pas un bon d'achat de 50€ mais juste une explication, voir même des excuses. Pour la livraison en elle même... Carte livrée chez un voisin !! Le livreur Chronopost a signé à ma place (alors que j'étais chez moi). La confiance du livreur pour une carte à 600€, totale balék. Le point positif de Topbiz est qu'il y a du choix et que le prix était le moins cher du marché. Mais apparemment on ne peut pas avoir le prix et le service.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci de bien vouloir nous excuser pour ce problème de transport sur votre commande, Nous espérons que le produit vous convient et vous satisfait. Notre équipe se tient à votre disposition, Bien cordialement A très vite sur Topbiz.fr.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis pleinement satisfaite de mon achat je recommande vivement ce site car ils sont très rapide et l’article commandé correspond exactement au descriptif de l’annonce je n’hésiterai pas a recommander chez eux ils sont géniaux
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. N'hésitez pas à recommander la qualité de service de notre équipe auprès de votre entourage. A très vite sur TOPBIZ.FR.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide et produit parfait
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans hightech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage correct et parfait
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans hightech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéDes supers offres, une équipe à l'écoute, une expédition rapide , que demander de plus, TopBiz, c'est le site à consulter pour vos achats !!!
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans hightech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRapide conforme. Excellent.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCertains avis peuvent faire peur, mais j'ai malgré tout testé et je peux dire que le produit arrive bien et est conforme à ce que j'ai commandé. Le produit a été expédié 3 jours après le paiement (peut-être en attente de réapprovisionnement, malgré qu'il était indiqué en stock au moment de la commande ?), le week-end prolongé a fait que le colis est arrivé chez moi à J 8 par rapport à la commande (J 5 par rapport aux jours ouvrés). Je recommande, si vous êtes patient. Edit suite à réponse de Topbiz : Il s'agissait de la commande d’un module de mémoire RAM 32Go passée le 12/04 ; expédiée le 15/04 et arrivée le 20/04. Pour la livraison, je pense que c'est parce que DPD ne travaille pas le week-end et jours fériés et la commande ayant été expédiée un vendredi ( lundi férié) le transit n'a repris que le mardi 19/04. Le point d'amélioration possible étant, je pense, le délai entre le paiement et l'expédition (après, une erreur de stock peut toujours arriver, c'est peut être cela qui s'est produit). Je tiens malgré tout à redire que je suis pleinement satisfait de votre service et du produit reçu ! Je tenais à laisser un avis rassurant pour les utilisateurs qui pourraient être hésitants comme j'ai pu l'être moi-même avant de passer commande à cause de certains avis que j'ai pu lire mais comme vous l'avez dit, on a tendance à laisser un avis lorsqu'on a un problème plutôt que quand tout va bien !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire constructif. Sachez qu'après chaque commande, Trustpilot envoie une demande d'avis. Nous payons cette prestation auprès de Trustpilot pour avoir le retour d'expérience de TOUS nos clients. Seuls 10% des clients répondent à cette enquête de satisfaction, et très souvent, les clients insatisfaits ont, à raison, plus tendance à vouloir exprimer leur mécontentement. Concernant votre commande, je viens de vous demander plus d'informations (référence de commande) pour comprendre d'où vient le délai J+8 et ce qui a pu retarder l'envoi. Merci, A bientôt sur TOPBIZ.FR.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéProduit parfait livraison au top
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide Réponse aux questions posées
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent ! Très satisfait.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans hightech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéDes produits en stock. Livraison très rapide. Site clair et facile à utiliser. Prix compétitifs. Que demander de plus ?
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de votre retour positif, Nous restons à votre disposition, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiétres bien livrer rapidement
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéNul nul nul archi nul...
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Votre commande du 02/07a été annulée et remboursée suite à une erreur de référencement. C'est pourquoi nous avons fait le choix de vous rembourser pour vous permettre de vous orienter sur une nouvelle référence. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe TOPBIZ.FR.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCommande rapidement expédié et reçu. Rien a dire je recommande
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans hightech du moment. Passez de belles fêtes de fin d'année. A très vite sur Topbiz.fr.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent site pou ceux qui veulent faire des bonnes affaires,livraison ultra rapide et facilité de paiement.Un grand merci.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous travaillons chaque jour dans le but de satisfaire nos clients, Merci à vous pour ce retour positif, Nous restons à votre disposition, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéimprimante commandée le vendredi reçue le lundi !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à recommander l'efficacité de notre boutique auprès de votre entourage. A très vite sur Topbiz.fr.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai récemment voulu commander un Captain pack Airbus édition, l'illustration du produit ne correspondait pas du tout à l'intitulé de l'article, j'ai donc interrogé le service client pour lever l'ambiguïté, j'avais la réponse dès le lendemain matin, il s'agissait bien d'une erreur d'illustration. J'ai donc passé commande vers 16h (avec un délai de livraison de 48 à 72 heures) l'article m'a été livré le lendemain midi ! Un grand bravo donc à Topbiz pour le tarif très attractif, la réactivité et la rapidité de livraison !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous travaillons chaque jour dans le but de satisfaire nos clients, Merci à vous pour ce retour positif, Nous restons à votre disposition, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéFuyez ce site , je sais je sais , vous êtes arrivez dessus depuis un comparateur , vous trouvez le prix plutôt pas mal et pas délirent. OUI ! , MAIS NON ! , sachez ou vous mettez les pieds ! (longue explication à suivre . ) j'ai investie pour vous 2500 euro sur ce site en me disant " mais non les avis négatifs sont exagéré !" Absolument pas, sachez que vous avez de forte chance d'acheter un produit qu'ils ne possèdent pas et qu'ils ne vous enverrons jamais ! point positif ? si vous prenez la livraison express vous aurez rapidement la mauvaise surprise. Et le mot surprise n'est pas éxagéré sachez que ce site vous envoie des produits à 2500 euro en 24H mais vous n'aurez absolument aucun visu / aucun numero de suivis / ... rien \o/ , le livreur arriveras et sonneras vous pourrez constatez que ce n'est pas le produit commandé. mention spécial , topbiz vous diras "erreur logistique " , je leur repondrais " comment fonctionne la logistique chez vous" absolument rien n'est correspondant . D'un ordinateur de 40kilo attendus un ecrans de 6kilo recu , à quel moment personne ne se pose la question ? le livreur ma dit droit dans les yeux " c'est surement pas votre colis on vois que les infos n'ont rien à voir " ... , mais ne vous inquietez pas , vous pouvez refusez la livraison ( bas oui pourquoi accepter le colis et subir le sav fantôme de topbiz qui mettras 2 semaine à vous envoyez le bon de retour ! ) le livreur aimable me laisse son tel perso pour m'aider au cas ou fedex et topbiz aurais spécialement du mal à s'entendre.. hein sait ont jamais ! etrangement ! , apres 25 email non lu /repondus , je reçoi un mail qui me dit " oui votre colis est bien identifié comme refuser " .. ok et donc remboursement delais ? quelque chose , NON NON ! vous n'aurez rien d'autres ... j'insiste par tous les moyens , et j'obtient plusieurs jours apres mon achat / mon refus , LE SUIVIS , génial ! je peut vérifier .... que j'ai bien refusé !!! au bout de plusieurs jours topbizz me confirme qu'ils ont " demandé le retour " EH BEH ! félicitation pour l'efficacité ! , par contre surprise fedex livre extrêment vite dans un sens , mais pas dans l'autre ! j'attends donc péniblement encores plusieurs jours , pour recevoir une réponse comme quoi le colis est chez topbizz MAIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIS ! il leur faut envoyez une confirmation pour confirmer que le colis arrivé chez eux est arrivé chez eux !! Encore 48h d'attente , évidement il faut les relancer ils ne vous tiendrons pas informé ... et après tous ça vous avez le droit .... au remboursement (évidement il faut le réclamer ENCORE UNE FOIS ) . En bref fuyez , ou prennez le risque en vous disant que votre argent seras bloqué 2 bonnes semaines minimum !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Suite à nos différents échanges et vos commentaires, voici le récapitulatif. Pour réagir à votre commentaire sur le suivi colis, nous souscrivons au service BOXIA, prestataire de suivi de livraison pour tenir informés nos clients par SMS et mail. Selon votre commentaire, vous n'avez reçu aucune information, et nous le regrettons. Concernant le produit reçu, vous avez en effet reçu un produit qui n'était pas celui commandé. Vous avez refusé le colis pour qu'il nous soit retourné. Comme évoqué, dans notre process, nous attendons de constater l'arrivée et le traitement du colis dans notre entrepôt avant de procéder au remboursement de l'achat. Remboursement effectué hier. Par le passé, certains clients nous ont renvoyé des colis vides post remboursement, nous avons dû faire évoluer ce process de retour. Nous comprenons votre mécontentement et nous le regrettons. Comme évoqué lors de notre réponse sur vos commentaires Facebook, la majorité de nos clients satisfaits n'expriment pas leur satisfaction, a contrario des clients mécontents. Comportement légitime et naturel mais ne reflétant pas la réalité. Nous vendons sur internet depuis 17 ans sur notre site et sur les places de marché, avec la satisfaction client comme objectif principal. Votre expérience d'achat n'ayant pas été bonne, nous vous avons proposé un bon d'achat pour compenser cette mauvaise première expérience, geste commercial que vous avez refusé. Nous en sommes navrés. Bonne continuation. L'équipe Topbiz.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et article conforme à la description. Merci.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPrix correct. Envoi rapide. Produit conforme à l’annonce. 2ème achat affectue sur ce site. C’est top !!!! Merci
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook ou Twitter pour être au courant des bons plans hightech du moment. Sachez que pour toute commande livrée, vous cumulez des points de fidélité que vous pouvez transformer en bon d'achat. A très vite sur Topbiz.fr.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
