Évaluations clients
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Colis incomplet
Avis du , suite à une expérience du par ATIF Q.
Réponse de torros.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Pour information, tel que mentionné dans notre précédent retour, le câble d’alimentation 220V est normalement bien fourni avec cet appareil. Si vous êtes certain qu’il était absent à la réception, il s’agit d’une anomalie. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire de contact de notre site, en précisant votre numéro de commande. Notre équipe pourra vérifier le dossier et vous apporter une solution. Nous rappelons qu’il est important de contrôler la marchandise à la livraison en présence du transporteur et, en cas d’anomalie, soit de refuser la livraison, soit à minima de noter des réserves précises sur le bordereau de livraison. Comme précisé dans nos emails d'avis d'expédition. Cela permet de faciliter et d’accélérer le traitement des réclamations tout en s'assurant de leur véracité. Bien à vous, L’équipe TORROS
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Produit conforme, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trés bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.
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livraison rapide et appareil très pratique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE S.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Rien à dire pour la remorque forestière, tout est bien. Après avoir payé, le retrait c'est fait le lendemain. Personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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Rien à redire sur le site, ni sur la rapidité de l’envoi, mais mon Brasero extérieur est arrivé avec certaines tôles, pliées pas la faute sûrement de torros mais au prix où on paye le transport, cela mériterait un peu plus de considération
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de torros.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour vos remarques positives concernant le site et la rapidité d’expédition. Nous regrettons toutefois que votre brasero soit arrivé avec certaines tôles pliées. Comme vous l’indiquez, ce type de dommage survient malheureusement lors du transport, même lorsque l’emballage extérieur semble correct. Tous nos produits quittent notre entrepôt en parfait état et sont contrôlés avant expédition. Nous rappelons que, pour ce type de marchandise, il est indispensable de contrôler le produit en présence du livreur et de refuser la livraison ou d’émettre des réserves précises sur le bordereau en cas d’anomalie. Cela nous permet d’ouvrir immédiatement un dossier auprès du transporteur et de proposer une solution rapide (échange, pièces, etc.). Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire de contact du site avec votre numéro de commande afin que nous puissions étudier votre situation. Bien à vous, Baptiste de l’équipe TORROS
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correspond a la commande livré a la date dite
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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Lamentable pour les livraisons
Avis du , suite à une expérience du par P Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de torros.frSignalerBonjour, Votre commentaire reste très général et ne précise pas les éléments concrets de votre expérience de livraison. Après vérification, votre commande a bien été expédiée dès le lendemain de l’achat (commandée le 01/12, expédiée le 02/12). Le suivi du transporteur indique ensuite une planification de livraison, initialement prévue le 05/12 puis reprogrammée au 15/12, avec mise en livraison à cette date. Si vous avez rencontré une difficulté précise avec le transporteur, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact afin que nous puissions analyser la situation et vous assister. Bien à vous, Baptiste de l’équipe TORROS
Réponse de P QSignalerSuite à notre conversation téléphonique merci de avoir fait le nécessaire. Salutations
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Suite à notre conversation téléphonique très bon service commercial et transport au top.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS G.
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Parfait, rapide
Avis du , suite à une expérience du par SAUVEUR C.
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Pas encore reçu
Avis du , suite à une expérience du par PHÉDRA A.
Réponse de torros.frSignalerBonjour, Votre commande a bien été expédiée dès le 02/12, soit le lendemain de votre achat. La livraison avait initialement été planifiée au 05/12, puis reportée au 15/12 à votre demande auprès du transporteur, selon le suivi du transporteur. L’avis ayant été déposé avant la réception de la commande, il ne reflète pas encore l’expérience complète. Nous vous invitons à le mettre à jour une fois la livraison effectuée. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition si besoin. Bien à vous, Baptiste de l’équipe TORROS
Réponse de Phédra A.SignalerBonsoir Toujours rien reçu
Réponse de torros.frSignalerBonjour, Votre commande est indiquée comme livrée hier sur votre suivi de transport. Cordialement. L’équipe torros
Réponse de Phédra A.SignalerBonjour Aucun problème Impeccable Merci
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Site facile et bien référencé
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
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Les outils d'atelier automobile que j’ai acheter chez torros répondent a mes attentes cependant j’ai été déçu par la qualité d'emballage du colis a la livraison (ouvert et mal attaché sur la palette), moins 1 étoile pour cela. Sinon réduction intéressant et démarche de commande sérieuse. Je recommanderais beaucoup de choses en espérant un colis un peu plus présentable les prochaines fois.
Avis du , suite à une expérience du par GUIREG L.
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Pont arrivé rapidement et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.
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j'ai eu au téléphone des personnes très pro
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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le site est bien conçu, il est facile de faire des recherches, il y a des propositions d'accessoires pour chaque machine d'usinage
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
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commande bien reçue quasi dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.
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Correspond à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Livraison rapide, bien emballée. RAS .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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j'ai commandé des lames de rechanges pour un broyeur 150 acheté chez vous. a ma surprise lors de la réception du colis il n'y avait qu'une seule lames. en vérifiant de plus prés...vous présentez sur le site le lot de deux lames en visuel( ce qu'il faut pour le broyeur) et vous demandez le nombre de quantité. en cliquant sur 1 quantité je m’attendais à recevoir les deux lames comme indiqué et bien imagé sur le site or il y n'a qu'une dans le colis. du coup c'est très ambigu et compliqué de comprendre que le visuel ne correspond pas a la commande. car si je cliqué sur 2 quantité javais peur de me retrouver avec 4 lames. en conclusion il me manque une lame pour pouvoir changer celle de mon broyeur.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.
Réponse de torros.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et navré pour cette mauvaise compréhension. Après vérification, la fiche produit précise bien que la lame est vendue à l’unité : – le titre est au singulier, – la description indique clairement « Quantité : 1 pièce », – et il est également mentionné que « le broyeur utilise 2 couteaux ». L'image illustre justement ce besoin. Nous les vendons volontairement à l’unité, car il n’est pas toujours nécessaire de remplacer les deux lames en même temps : certains clients ne souhaitent en changer qu’une seule et ne veulent donc pas payer pour 2. Si vous souhaitez commander une deuxième lame afin d'obtenir le set complet pour votre broyeur, notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous aider si nécessaire. Vous pourriez peut-être en profiter pour commander également 1 contre-lame de rechange : référence HHK124M2 pour éviter une 3ème commande / frais de port le moment venu de le changer. Bien à vous, Baptiste de l’équipe TORROS
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très vite livré dommage que les axes n'étaient pas avec
Avis du , suite à une expérience du par SERGE N.
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très rapide et serieux
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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la fiche ne correspond pas (j'ai du faire une fiche d'adaptation)
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de torros.frSignalerBonjour, Votre remarque concerne l’adaptation technique du produit et non l’expérience avec notre société. La torche TIG WP26 est décrite avec l’ensemble des informations nécessaires (type de connectique, nombre de broches, compatibilité avec le poste MW TIG200PAC comme indiqué dans le titre de la torche), ce qui permet justement de vérifier la compatibilité avant achat. Nous notons par ailleurs que vous avez attribué une note de 5/5 au produit, ce qui confirme votre satisfaction sur celui-ci. Notre équipe reste bien entendu disponible pour toute question technique avant ou après commande, via le formulaire de contact du site. Bien à vous, Baptiste de l’équipe TORROS
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bien, conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
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everything was perfect
Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRO F.
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Livraison rapide et produit bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Rien à dire, rapidité, sympathie,......tout était nickel....
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Beaucoup de difficulté pour faire passer le code de réduction. Avec les apostrophes et virgule J’ai du retarder de 10 jours pour arriver à commander. Et enfin suite à mes mails on m’a envoyé un code sans apostrophe ni virgule et c’est passé direct au premier coup
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
Réponse de torros.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Après vérification, nos codes de réduction sont toujours composés uniquement de caractères alphanumériques (lettres et chiffres), sans virgules ni apostrophes. Dans votre cas, le code avait été communiqué entre guillemets dans l’e-mail afin d’en faciliter la lecture, mais seuls les caractères du code devaient bien entendu être copiés dans le champ prévu à cet effet. Dès que la difficulté nous a été signalée, un nouveau code vous a été communiqué rapidement sans cette mise en forme, ce qui a permis de finaliser votre commande sans autre problème. Nous regrettons ce malentendu et restons bien entendu disponibles si besoin. Bien à vous, Baptiste de l’équipe TORROS
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon conseil par téléphone (très utile pour le choix du matériel desiré) et rapidité de l'expédition. Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS H.
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Communication et traitement de la commande impeccables Matériel conforme, et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
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SITE FACILE D'UTILISATION, commande reçu conforme et surtout le service par téléphone est là !
Avis du , suite à une expérience du par AUTOMOBILE C.
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livraison rapide, suivi de commande et montage facile
Avis du , suite à une expérience du par UGO P.
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tres bien et tres rapide, joignable au tél
Avis du , suite à une expérience du par PELISSIER L.
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parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT D.
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pas toujours évidente mais j'ai trouvé ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES F.
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Le site est bien fait, les recherches se font rapidement 5*
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Livraison et matériel parfait et trés rapide
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La recherche de matériel est aisée. J’ai trouvé rapidement les machines, démonte pneu et equilibreuse.La commande et le paiement sont réalisés rapidement. Le service commercial par téléphone a répondu rapidement à toutes mes interrogations. Je reviendrais vers Toros pour d’autres matériels.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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le matériel parait de qualité mes par contre pour ma commande les stock ne sont pas a jour quasiment 1 mois entre la commande et la livraison alors que prévu sous 5 jour maxi
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
Réponse de torros.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes ravis que le matériel vous paraisse de qualité. Concernant le délai, après vérification, l’un des articles de votre commande était indiqué comme “en cours de réapprovisionnement / non disponible” lors de votre achat. Cette information figurait clairement sur la fiche produit, dans votre panier, ainsi que dans l’e-mail de confirmation de commande. Comme précisé lors de la commande, les expéditions se font par défaut lorsque l’ensemble des articles sont en stock. Votre commande a donc été expédiée dès la réception du produit manquant dans nos entrepôts. Nous regrettons que ce délai ait pu vous sembler long. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un conseil produit ou d’un délai précis lors d’une future commande. Bien à vous, Baptiste de l’équipe TORROS
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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un trés bonne machine et le prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Bonne réception. Bon emballage. Et très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
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Un produit parfaitement emballé. Qui correspond en tous points à ma commande . Mise en route prochainement .Je recommande TORROS . Rien à redire sur les différents services .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
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Super bien reçu rapide avec un suivi parfait je recommande s'en problèmes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Parfait matériel reçu rapidement. le produit me parait qualitatif.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Produit de qualité. Site internet très convivial.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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on me dit commande expédier livraison lundi et sa termine jeudi
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de torros.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, même si votre message est difficile à interpréter. Après vérification, votre commande a été passée le 27/11 avec un paiement par virement bancaire. Comme indiqué sur notre site, les expéditions ne peuvent avoir lieu qu’après réception du paiement. Votre virement a été reçu le 01/12, et la commande a été expédiée immédiatement le même jour. D’après le suivi transporteur, la livraison a bien été effectuée le 04/12, ce qui correspond parfaitement au délai annoncé pour ce mode de livraison. N’hésitez pas à revenir vers nous via le formulaire de contact si vous souhaitez des précisions supplémentaires. Bien à vous, L’équipe TORROS
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J'ai déjà acheté un pont 2 colonnes et j'en suis très content. Et également du service aussi. Merci torros
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très bien fait, je n'ai eu aucun problème pour trouver mon article. Préparation et livraison rapide avec un suivi.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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Société sérieuse et facile à joindre. Expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Outils conforme et livraison rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY T.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE J.
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Très bon produit, très qualitatif, livraison très rapide. Dommage que la notice de montage soit pas un peu mieux. Car imagine ne correspond pas à la machine. Heureusement les photos du site permettent de voir cela.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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clair, traitement de la demande dans des délais très courts
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Très bien. R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.
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site bien claire
Avis du , suite à une expérience du par JAN WILLEM H.
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Pas toujours dirigé vers le bon service à l'accueil téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Très bon site facile et pratique colis arrivé en avance très content de ma commande sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.
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livraison sans problème, livreur au top. Pour ce qui est de l'appareil il fonctionne en ayant changé le détendeur sur lequel il manque un bouchon je suppose car il y a un pas de vis . donc, car on ouvre la bouteille de gaz li sort par cet orifice. Dommage, mais je doute pour refaire une commande chez torros
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Très satisfaisant dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JAMES G.
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très bien mais cafouillages lors de l'expédition, lequel a été trop long
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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tour à bois reçu très rapidement.j'ai mon porte outils qui a cassé au bout de quelques semaine, j'ai eu un échange très rapidement. je recommande vivement TORROS
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Pour une premiere commande aucun problemes entre la commande et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Suivi et expédition rapide, pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P.
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Bonjour c est la 2 ème fois que je commande chez vous, livraison rapide, matériel top du top,prix défiant toute concurrence, merci beaucoup je n hésiterai pas à vous recommander
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Bon avis
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Personne super gentille, je le, j'ai appelé une personne m'a conseillé, je m'en super. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Bien reçu, pont de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Très aimable au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LETTERIO S.
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Livraison rapide, en avance sur la prévision, emballage de la brouette dans une caisse en bois très bien protégée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
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reçu ma brouette en 3 jours dans un emballage bois correspond parfaitement au descriptif Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Matériel noter en stock alors que finalement ce n'était pas le cas , résultat 4 semaines de délais !!
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN R.
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Parfait !!! Qualité du produit Rapidité réception
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCL I.
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la commande est très facile à passer. le site est très simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.
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Très bon service et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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très satisfait du site livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUIGI M.
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Bonjour. Très satisfait de mon achat machine utiliser pour broyer des branches de 40/60mm aucun problème constaté . Satisfait a tout point de vue , je recommande ce produit
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien reçu matériel tres bien protégé seule petit problème pas de notice de montage
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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Il manque pour mon article commandé un peu de précisions. Qques indications supplémentaires seraient les bien venues.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT V.
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Le produit est satisfaisant et correspond à mon attente. Je suis un peu déçu par le livreur qui pourrait au moins nous contacter quand il arrive sur le lieu de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE V.
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Super machine, très bien préparée et protegee, livraison nickel ! Même en avance C est pro .... bravo
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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notice de montagetrop sommaire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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En général produits fiables
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.
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tres bon site
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Livraison rapide. Résolution en 24 hrs d'un petit problème via mail avec le service technique.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres satisfait de ma commande accueil telephonique avant de passé ma commande trés bien renseigné livraison dans les temps matériel conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G.
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Très bien, service client à l'écoute et livraison par transporteur avec prise de rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par Y G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique