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Résumé des avis
La marque offre un excellent rapport qualité-prix avec une livraison rapide et un matériel de haute qualité, tout en garantissant un service client efficace et réactif.
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Adrian S.
12 mai 2026
Avis vérifiéTrès sérieux, je recommande !
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Jean-Pierre C.
12 mai 2026
Avis vérifiétrès bien, très réactif dans les renseignements
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Carmelo Z.
12 mai 2026
Avis vérifiébonne collaboration avec les différents services et leur dilifence
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C. C.
12 mai 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et produit parfait !
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Jy S.
12 mai 2026
Avis vérifiéLivraison catastrophique : suite au mutisme du sav sur une fuite d'huile du produit, le service client a été informé de mon souhait de retourner l'article dans son emballage d'origine non déballé. Ce dernier a préféré ignorer ma demande et n'a pas communiqué un calendrier d'enlèvement et de remboursement.
Réponse de Torros.fr
Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas la réalité du traitement de votre dossier. Votre demande a bien été prise en charge par notre service après-vente, avec plusieurs échanges enregistrés dans votre ticket SAV. Contrairement à ce que vous indiquez, nos services vous ont répondu et votre demande de retour a bien été traitée. Dans le cadre de l’organisation du retour, il vous a simplement été demandé : - une photo du produit prêt pour reprise, - le motif du retour, - ainsi que des précisions sur l’état actuel du produit, Afin de pouvoir organiser l’enlèvement dans de bonnes conditions auprès du transporteur. La photo transmise montrait un produit, avec présence visible d’huile hydraulique sur le carton. Dans cette situation, il est indispensable de valider l’état exact du produit avant enlèvement, notamment pour des raisons de sécurité transport. Ce que vous avez refusé d'expliquer. Concernant la livraison, le transporteur nous a confirmé avoir tenté de vous joindre avant dépôt. Le chauffeur a ensuite pris l’initiative de déposer la marchandise à l’abri, pensant rendre service car la livraison était sur RDV et avait l'habitude de livrer à cette adresse. Cette pratique a bien été signalée au transporteur afin qu’elle ne se reproduise plus. Nous restons bien entendu disponibles pour finaliser votre dossier dès réception des éléments demandés via le ticket en cours si cela n'a pas encore été fait. Bien à vous, L'équipe TORROS
Réponse de Jy S.
dans votre réponse tout est faux. non le transporteur ne m'a jamais contacté.Non le transporteur n'a pas daigné sonner et prendre contact sur le lieu de livraison. non le transporteur n'a pas l'habitude de me livrer. Je n'ai pas a expliquer une tache d'huile sur un carton. Ce n'est pas mon travail mais le votre . le produit est toujours dans son emballage d'origine. ce que je demande depuis le début c'est juste un retour conformément au CGV sous un délai de 14 jours. au lieu de poster des commentaires inutiles le service client devrait simplement s'atteler à organiser ce retour. Une mise en demeure vous sera envoyée prochainement.
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Laurent S.
6 mai 2026
Avis vérifiéDu choix très intéressant à la commande, du suivi commande à la livraison au top, service client disponible et efficace, nous sommes ravis de notre investissement. Fiable et sérieux, nous recommandons.
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Joseph H.
6 mai 2026
Avis vérifiélivraison rapide
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Marc M.
6 mai 2026
Avis vérifiéNickel, livraison dans le délai annoncé. Materiel livré top, prix très compétitif. Je recommande sans problème.
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Routy F.
6 mai 2026
Avis vérifiéSite facile d accès commande passée rapide. Livraison nickel,très bien emballé rien à redire
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Grégoire V.
6 mai 2026
Avis vérifiéLivraison plus rapide qu'annoncée (livraison sur palette). Matériel qui semble de très bonne facture (Broyeur à marteaux KPS1160)
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Joël B.
5 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien. L'accès à une documentation technique et d'utilisation serait un plus
Réponse de Torros.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif 😊 Nous vous confirmons que la documentation technique ainsi que le manuel d’utilisation sont disponibles en téléchargement directement sur la fiche produit de notre site. Si besoin, notre service technique reste également à votre disposition via le formulaire de contact du site. Bien à vous, Baptiste de l’équipe TORROS
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Yannick A.
5 mai 2026
Avis vérifiéSérieux et commande conforme et délai respecté.
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Derrien P.
5 mai 2026
Avis vérifiéEfficace
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Patrick G.
4 mai 2026
Avis vérifiéNavigation facile
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François B.
4 mai 2026
Avis vérifiéRAS. Livraison rapide, conditionnement adapté et livraison rapide. Réponse très rapide à ma question posée avant d'acheter.
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Rémi F.
3 mai 2026
Avis vérifiéService client très attentif à la demande du client, et efficace. Facile à joindre par mails, et toujours une réponse de leur part. Parfait.
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Jean-Yves B.
3 mai 2026
Avis vérifiémarge de progression possible....
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Philippe M.
3 mai 2026
Avis vérifiéEnvoi très rapide.
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Thierry G.
3 mai 2026
Avis vérifiéTrès agréable
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Philippe P.
2 mai 2026
Avis vérifiéBon produit
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