Avis clients de torros.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  TB RAS

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• 5 / 5

  

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  bonjour a tous commander et reçu dans un délais de 48 h , très très bien . avec des vrai professionnel au bout du tel pour tous les renseignements avant commande . avis d expédition avec la facture qui suit rien a redire . a recommander très sérieux

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• 1 / 5

  

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  2 semaines que j’attends lié au choix d’un transporteur hors de prix et incompétent

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  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Le transporteur essaie depuis plusieurs jours de vous joindre par téléphone et par mail sans retour de votre part. J'ai essayé de mon côté et aucune réponse. Nous avons absolument besoin d'un retour pour fixer un rendez-vous. Mais si vous ne répondez pas, cela devient compliqué. Service Clients Torros

• 5 / 5

  

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  très bon produit, livrer en temps et en heure très satisfait merci à vous,

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• 5 / 5

  

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  Site facile d''accès rapidité de l' envoi solidité de l'emballage et la brouette qui marche très bien seul b moll pas de notice de montage

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, le site est bien fait

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• 4 / 5

  

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  Correspond à ma demande

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• 4 / 5

  

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  commande et retrait rapide Bon service commerciale

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• 4 / 5

  

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  Assez complet.

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• 5 / 5

  

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  La commande a été facile et le colis est arrivé sain et sauf.

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• 5 / 5

  

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  très vite reçu

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide je recommande et recommanderais sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Tout bon d'un bout à l'autre, du site à la livraison du colis. Matériel acheminé en temps et en heure, colis intact avec aide du livreur... 43 kg de tour à bois. Premiers essais et très content du résultat, bientôt une prochaine commande. Merci Torros pour votre professionnalisme !

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• 5 / 5

  

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  Satisfait suite à ma commande 2 jours après j'ai été livrée à la date et l'heure prévue merci

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• 5 / 5

  

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  Commande passée d'un sécheur de peinture à 9h45, colis reçu dès le lendemain matin avant 10h. Je recommande, matériel qui semble de qualité, à voir à l'usage.

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• 1 / 5

  

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  il ne passe pas le contrôle APAVE trop de défaut j 'ai demander le retour et remboursement

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• 5 / 5

  

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  Site simple dans la navigation. Livraison rapide bien qu'un peu chère à mon goût. J'aurais préféré commander autre chose pour le même montant que payer 40€ de frais de port.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, bon échange avec le fournisseur, tour à bois robuste, je suis satisfaite du produit. Seul bémol la notice n'est pas en français, donc faut faire preuve de bon sens pour le montage.

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• 5 / 5

  

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  Super le site

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit à chaque commande. Commander chez eux c'est toujours un plaisir.

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la description, rapport qualité prix excellent , je recommande

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• 3 / 5

  

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  Malheureusement un service de livraison qui vous fait défaut

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  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre remarque et en avons fait part au transporteur. Une réclamation a été faite auprès de leurs services. Même si cela n'est pas de notre fait, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et avons fait le nécessaire pour vous satisfaire au mieux. Cordialement Service Clients Torros

• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison en 48h!! top

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix .

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  commande / livraison 10/10

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• 4 / 5

  

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  ras sauf que le service de livraison à refusé de me laisser ouvrir le colis pour vérifier la conformité de la commande

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de cette commande

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  c est tellement rare l excellence !!! commande passe le mercredi pour bras de taraudage réception jeudi ...heu quoi dire entreprise belge et livraison irréprochable .quand je commande en France jamais mais jamais livrée le lendemain .emballage plus que sérieux et produit de très bonne qualité. Merci a torros .cela fait plaisir de pour voir compter sur des entreprises très sérieuse

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• 4 / 5

  

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  livrer rapidement bien emballer

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• 4 / 5

  

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  site assez détaillé

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• 5 / 5

  

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  Il y a du personnel qui répond à vos questions.

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• 5 / 5

  

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  Super nickel

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• 4 / 5

  

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  Un petit retard de livraison mais qui a été géré et corrigé par Catherine que je remercie. Bravo a elle également sur sa réactivité a refaire partir un nouveau colis suite a la réception de mon achat endommagé par le transporteur. merci.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, l'adresse de livraison que j'ai indiquée lors de ma commande n'a pas été respecter. Malgré tout colis reçu. Ce qui me déçois également c'est de recevoir du matériel avec une notice en anglais, langue que je ne parle pas, n'y n'écris....

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• 5 / 5

  

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  commande effectuée lundi 28 février 2022 livraison 2 mars 2022. le personnel de livraison au top de la prise de rendez vous à la livraison et remise du colis. le colis es très bien emballé. en clair je suis très satisfait. Rm

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site Torros.fr, commande facile, livraison rapide parfait

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• 2 / 5

  

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  Site trés lent: le moindre clic de souris enclenche un raffraichissement de l'affichage qui prend parfois plus de 30s.

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  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes conscients qu'il peut arriver que notre site soit parfois lent. Nous travaillons actuellement sur un nouveau site qui devrait être prêt sous peu. Cordialement Service Clients Torros

• 5 / 5

  

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  J'aimerais pouvoir donner mon avis mais cela fait depuis le 18 février qu'on doit être livré et que géodis bob France ne fait pas son boulot! On espère être livré lundi 28.... 10 jours pour faire 130 kms alors que en 2 jours ma livraison à quasiment traversé la France.... Torros so.t rapide par contre vous devriez penser à changer de transporteur..... une commande à plus de 2000€ et toujours rien. Et pourtant je les appel tout les jours....

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• 2 / 5

  

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  Le compresseur est livré flottant dans son emballage d’origine sans cales ou protections. De fait le purgeur de cuve est brisé. Décevant.

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  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien reçu votre message et l'ai transmis à mon service logistique. Est ce que vous avez contacté notre SAV pour le remplacement du purgeur ?? Notre politique étant la satisfaction clients, nous allons vous le remplacer. Bien cordialement Service Clients Torros

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Je viens de contrôler avec ma logistique. Nous avons ressorti un carton du stock et nous n'avons rencontré aucun problème sur l'emballage. Mon collège est même monté sur le carton qui n'a pas bougé. Le compresseur est de plus bien protégé et ne flotte pas dans la boite. Merci de revenir vers nous au plus vite. Service Clients Torros

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, appel au service client avant commande et conseiller très courtois!

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• 5 / 5

  

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  commande facile et livraison rapide. notice peu utile car manque de précision mais quand on est bricoleur et connaisseur, le montage est facile. treuil compact et efficace. tout à fait satisfait pour l'instant !

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• 3 / 5

  

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  J’ai acheté un tour à bois et j’étais très contente. J’ai cette fois acheté des ciseaux pour ce même tour. Hélas dès la 2eme utilisation un des ciseau s’est cassé. Je suis déçue par cet achat d’un coffret sachant qu’en plus j’ai demandé une livraison à ma nouvelle adresse ( j’ai vérifié évidemment) et j’ai été livré à une ancienne adresse......

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site tres bien construit et ludique.

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• 5 / 5

  

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  très bien fait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon site, expédition rapide. Sav a l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Parfait. .

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• 5 / 5

  

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  Site très bien aucun problème Livraison faite le jour prévu à la commande

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• 1 / 5

  

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  vehicule pour livraison inadapté camionnette pour livrée une palette de 60 kg (pas de hayon, pas de transpalette) , sur le site Geodis :à 9h00 du matin livraison reportée au lendemain et à 14h00 je reçois un SMS stipulant une livraison entre 14h30 et 16h30, alors que je n'étais plus sur place, résultat pour le déchargement, le chauffeur deux enfants de 11 ans et ma femme, heureusement que j'avais bien stipulé à la commande d'être prévenu avant la livraison

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  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, J'ai pris bonne note de votre message. Je viens de poser une réclamation auprès du transporteur et attend son retour. Cordialement Service Clients Torros

• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  matériel conforme à ma commande et délais de livraison corrects

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• 4 / 5

  

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  Qualité de service appréciée.

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• 5 / 5

  

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  très bon site je recommende

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  site clair. livraison au top avec prise de rdv

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• 5 / 5

  

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  livraison dans le délai et en état. Matériel encor pas essayé

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  super

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  Très bien service rapide .

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• 5 / 5

  

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  très rapide

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de l’appareil et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  le site est clair

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait commandes arrive en temps et en heure cordialement

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• 5 / 5

  

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  trés sympa et lisible

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• 4 / 5

  

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  site bien fait, recherche facile

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• 4 / 5

  

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  Manque de protection sur l’emballage, j'ai eu le joint de protection abimé et tordu sur les rebords.

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• 5 / 5

  

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  Commande et suivi des clients tres serieux .rien a redire je recommande .

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire..le seul défaut que je donnerais à votre société,c'est qu'au moment de la livraison,il faut être à la maison..j'ai perdu une journée de congé pour attendre votre livraison..donc,si vous ne changez pas ce système ancestrale de livraison..je ne serais plus Client chez vous....en effet,j'habite dans une maison..dans un village tranquille..il serait très facile d'ouvrir la porte qui donne l'accès à ma propriété..et de déposer le paquet..quel qu'il soit..devant ma porte..que ce soit celle de l'entrée..ou celle du garage..

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  Très satisfaite, je recommande !

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Très bon matériel. Très bon service

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  Réception rapide, le transporteur est même resté avec moi pour le déballage du produit. Produit bien emballé et sans casse, je recommande ce site.

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  très bon service, disponible. Je recommande

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  Top! Livré en 2j et je ne suis pas dessue de mon achat.On verra dans le temps

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  Une équipe présente et réactive. Je recommande TORROS pour votre matériel

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  Livraison OK, mais produit vraiment mauvais.

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  Réponse de torros.fr

  

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  très bon service et matériel

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  Très bon site, avec un bon suivi clientèle. Livraison très rapide et propre. Je recommande

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  Rapide et efficace

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  Bonjour, aucun soucis sur cette commande je vous remercie pour le geste commercial consenti.

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  RAS.

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  Je viens d'utiliser ce site ,et je pense que je deviendrai un nouveau client .

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  Commande facile et claire, livraison sérieuse et rapide. RDV avec le transporteur efficace.

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  parfait

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  Impeccable ! De bonne qualité !

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  Aucune attente pour joindre le service commercial Je suis tombé sur plusieurs personnes différentes et elles avaient toutes le même intérêt pour le client Expédition rapide des produits Je recommande ce site internet

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  La livraison était un peu longue mais le produit correspond à nos attentes

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  Très très bien

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  RAS TRES BIEN

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