Avis clients de torros.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bon suivi

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par OLIVIER T.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, réception de la commande très bien, la machine conforme à la description… pour le moment le top 👍

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Les machines sont présentées avec précision. L'envoi a été rapide - quoique le premier livreur de Geodis a pris une photo du portail mais ne nous a pas appelé alors que nous étions à la maison, en attente du colis. Un objet était manquant, mais le contact par email et par téléphone avec deux personnes TORROS a été très rapide et cordial : l'objet manquant a été livré en deux jours.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CHRISTIAN J.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par XAVIER D.

• 4 / 5

  

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  vite reçu, produit très bien emballé, conforme à nos attentes, par contre notice de montage inexistante mais on y est arrivé, à voir sur le long terme comment se comporte le chariot.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par GABRIELLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produit au top livraison rapide

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par VÉRONIQUE T.

• 4 / 5

  

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  Services très réactifs tant pour les commandes que pour le SAV et faciles à joindre.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PAUL B.

• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CONSTANCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  délai et conformité du produit

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  commande réceptionne très rapidement très bon site

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ALAIN A.

• 2 / 5

  

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  J ai passé ma commande le 5 février 2025 je n’ai toujours pas de nouvelles……..??????

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par JEAN-FRANCOIS D.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Comme indiqué sur notre site, le matériel commande est livré sous 5 à 10 jours ouvrés. La commande a été envoyée hier. Nous sommes donc dans les temps indiqués. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ZACHARIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bon Site , bon matériel en vente

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par THIERRY R.

• 5 / 5

  

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  tres serieux

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par BRUNO D.

• 5 / 5

  

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  Très beau matériel. Belle finition. Montage aisé. Commandé vendredi soir, reçu mardi avant midi. Qui dit mieux.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par FRANCIS J.

• 4 / 5

  

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  bien mais manque des éléments de montage

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par DIDIER A.

• 1 / 5

  

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  Suite à ma commande d’une brouette électrique. Brouette livré il y’a 11 jours mais une brouette occasion d’un autre client ??sans la batterie. Le transporteur a déposé la palette chez mes parents et a fait signer mon père de 93 ans sur son téléphone et est parti ( débrouiller vous ??? ) Depuis j’ai téléphoné à TORROS déjà 5 x On me dit qu’il ont fait partir un nouveau colis avec là batterie supplémentaire , mais toujours pas de livraison ?????

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CHRISTIAN U.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour Monsieur, En effet, il y a eu une inversion de colis avec un autre client. Suite à votre appel, le nécessaire a été fait et une nouvelle brouette vous a été envoyée. Nous nous excusons du désagrément causé et vous souhaitons une bonne utilisation de votre brouette. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5

  

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  Service sérieux et rapidité, bravo

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANGELO F.

• 5 / 5

  

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  rapide accueil correct

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JEAN CLAUDE G.

• 5 / 5

  

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  Tours aussi rapide et efficace, merci

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par YANNICK C.

• 4 / 5

  

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  Ma commande est restée sans réponse pendant deux semaines. Ce n'est que suite à mon appel téléphonique que j'ai reçu le chauffage infrarouge quelques jours plus Tard

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ROBERT M.

• 5 / 5

  

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  Tous c est bien passé

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par GIANLUIGI P.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et qualitative.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ELISABETH C.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande et du délai de livraison

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par AURÉLIEN J.

• 5 / 5

  

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  très bon site

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par LAURENT A.

• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné livraison impeccable

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PAULETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  pour la machine 4 pas de plan de montage mais facile a assembler, plus gros problème les bras de la brouette ne rentrent pas dans les tubes du chassis ( bac dans le chemin et tubes ne s' emboitent pas, diametres trop prochent pas de jeu) epoxy très fragile ( pas grave). pour la livraison 2 la personne qui a envoyé la commande n' a pas vérifié s'il avait bien tapé la bonne adresse , il avait encodé une autre commune ( bien sur DHL n' a pas trouvé l adresse) Heureusement après contact avec Madame CT que je remercie et qui c' est bougée pour corriger le tir la livraison a eu lieu donc 4+2=6 moyenne 3 Je devrai encore voir a ' l usage mais ca a l air costaud

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CHRISTIAN L.

• 1 / 5

  

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  Commande passée et payée il y à un mois et demi, aucune nouvelle, SAV agréable, répond au téléphone, mais aucune informations. Toujours dans l'attente des produits. Avant d'envoyer des enquêtes de satisfaction, assurez vous que le client est reçu sa commande.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par COTLEUR R.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, La livraison est prévue ce jour. Veuillez nous excuser pour le retard de livraison. Cordialement, Service Clients Torros

• 1 / 5

  

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  ma commande et le paiement datent du 25 janvier et non du 8 fevrier . a ce jour je n'ai pas reçu ma commande ce qui explique mon avis

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par SERGE K.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, La livraison a été effectuée ce jour. Nous nous excusons du retard de commande et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ELIZABETH G.

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis..

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par PASCAL B.

• 3 / 5

  

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  Renseignements incomplets (notices de montage), compatibilité peu claire entre les produits (remorque + grue).

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par DAVID F.

• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps et navigation sur le site facile

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par GABRIEL E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Le produit est conforme à mes demandes

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ADRIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon produit mais en attente de facture

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par BRUNO M.

• 5 / 5

  

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  Très bien livraison un peu lente

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ALAIN F.

• 5 / 5

  

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  TBien

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  BONJOUR C'est la deuxième fois que je commende sur le site torros très bonne expérience

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par CARLOS C.

• 5 / 5

  

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  RAS - EFFICACES ET RAPIDES - MERCI

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Tres bon service la commande fut rapide et sans problème le jour après réception au dépôt même et la matériel embarqué directement. Merci à l équipe.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par RAFAEL O.

• 1 / 5

  

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  A ce jour ma commande (2 galets d'alimentation 0,6 - 08) payée ne m'est pas parvenue à 6221 SAINT-AMND, Rue du Longpré, 2. Si elle a été déposée ailleurs, merci de me préciser où.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par GUY H.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre commande, et nous en sommes désolés. Nous vous assurons que nous sommes ici pour vous aider à clarifier la situation. Pour toute information supplémentaire, n'hésitez pas à vérifier votre suivi de colis ou à consulter les options de livraison disponibles. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, L'équipe Torros.fr

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par FABIEN N.

• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par GUILLAUME M.

• 4 / 5

  

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  site très agréable et clair

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par CAMILLE B.

• 5 / 5

  

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  produits à des prix abordable

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  materiel de bonne facture pas cher et livraison rapide le seul hic c est qu ils ne repondent pas aux questions posées

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MANUEL R.

• 5 / 5

  

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  site très ludique, parfait pour les novices comme moi.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JEAN-JACQUES A.

• 5 / 5

  

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  livraison conforme et dans les temps annoncés

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par BREBION H.

• 2 / 5

  

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  Commande pour des pièces détachées passée le 20 janvier et reçue le 3 février Mail envoyé pour avoir des infos MAIS aucune réponse C’est décevant

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  BON CONSEIL EXCELLENT PRODUIT

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par PATRICE Q.

• 5 / 5

  

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  Pratique et efficace

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  site sérieux rapide et attentif

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par LAURENT N.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de notre commande, livraison sans accroc, je recommande fortement

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ANGÉLIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Suivi de commande en temps et en heure. Parfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par THIBAUD V.

• 5 / 5

  

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  le site est clair pas de mauvaise surprise, c'est parfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ELVIS V.

• 4 / 5

  

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  Produit bien reçu, une pièce manquante Reçu par la suite BON PRODUIT

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par PASCAL C.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait du site ainsi que la livraison assez rapide. Bon produit

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par JEAN-EUDES L.

• 5 / 5

  

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  Tel que décrit, livraison ultra rapide, emballage au TOP ! Merci ****

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par SERGE T.

• 5 / 5

  

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  Torros et Geodis, le transporteur, se sont bien occupé du colis commandé (Station d'énergie mobile 5627Wh 230V) pour ma plus grande satisfaction. Je recommande.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par BENOÎT L.

• 4 / 5

  

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  Réception livraison ok, reçu rapidement. Par contre cela aurait été mieux d'être prévenu (par mail ou sms) du jour de la livraison !

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par THIERRY J.

• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude!

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEAN-LOUIS B.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande comme prévu malgré mon règlement

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par BRUCE S.

• 4 / 5

  

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  site internet pratique, réponse SAV rapide, par contre, qualité de livraison à revoir (outil cabossé à la livraison)..

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par VIRGINIE D.

• 5 / 5

  

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  SERVICE IMPECCABLE

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par FRANCOIS F.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème Je recommande

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par EDDIE W.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit simple d'utilisation facile à déplacer

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par STEPHANE L.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MAXIME A.

• 5 / 5

  

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  réactif et délai rapide

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JEAN BAPTISTE L.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par VIVIANE M.

• 3 / 5

  

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  Je suis déçu par le fait que le système de batterie soit fixé sur le châssis de la brouette qui empêche l’échange rapide contre une deuxième batterie et surtout de recharger la batterie sans avoir à ramener la brouette prés d’une prise électrique. Si j’avais su cela je n’aurai pas acheté cette brouette

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par JACQUES W.

• 5 / 5

  

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  Pour un prix correct,la qualité est là

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par YVES M.

• 4 / 5

  

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  bon produit. tres bien livré ras

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide très bien emballer tous est parfait

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par VALENTIN D.

• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude...

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JEAN-LOUIS B.

• 4 / 5

  

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  Commande parfaite et rapide

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par FABIEN D.

• 3 / 5

  

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  Remorque Pas de notice de montage ni mode d'emploi du groupe hydraulique-Sinon, fabrication de bonne qualité dans l'ensemble

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par EMMANUEL D.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Vous pouvez demander la notice sur l'adresse info@torros.fr Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5

  

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  livraison conforme à la description

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par OLIVIER T.

• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçue...

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par LAUREEN G.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour Madame, Votre commande a été envoyée le 16/01 via UPS. Suite à une avarie de livraison, la commande a été retournée à l'expéditeur. Souhaitez-vous un renvoi de commande ou l'annulation de celle-ci? Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5

  

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  site précis et article bien présentés

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par SYLVAIN C.

• 5 / 5

  

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  Délais respecté, machine impeccable.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par RAPHAËL C.

• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité, livraison rapide et services après-vente réactif et disponible.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par LUC V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Motobineuse thermique . Matériel de très bonne qualité , comme indiqué sur le catalogue et ça c'est à noter. Emballage impeccable

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par GUY C.

• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par TOMMY P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service et de l’accueil chez Torros

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ROLAND S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par SYLVAIN C.

• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu ??

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par GUY B.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Votre colis a été envoyée et livré le 27/01. Pouvez-vous me confirmer? Cordialement, Service Clients Torros

• 5 / 5

  

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  Les recherches pour trouver un produit correspondant sont faciles. La description est bien expliquée.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par BÉATRICE M.

• 4 / 5

  

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  Mauvaise gestion de la livraison mais rattrapée par un bon suivi de la part de Torros. Merci

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ETIENNE M.

• 3 / 5

  

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  Parfois difficile à joindre et livraison plus longue que promise. Pas d'info claire sur le délai ou avancement de la livraison.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par PIERRE D.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Suite à un changement de logiciel et un afflux de commandes, nous rencontrons des retards d'expédition signalés sur notre site dans la bannière. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone ou par mail pour tout renseignement. Cordialement, Service Clients Torros

  Réponse de Pierre D

  

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  Effectivement, par téléphone le service est très bon mais parfois difficile à joindre. Trop à faire je suppose. Pardonné.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite à tout point de vue.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par DANIÈLE R.

• 5 / 5

  

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  site, livraison, bien mais état de la caisse à outils pas top on dirait que le colis a fait des tonneaux pas grave mais des coups de tous les côtés ce n'est pa propre pourtant bien sanglé sur une palette. Dommage !!!.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par LUCIEN D.

• 1 / 5

  

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  La livraison laisse à désirer... "Mardi: Livraison non réalisable, destinataire absent. Jeudi: Le destinataire va être contacté afin de convenir d'une date de livraison avec notre agence. Vendredi: Livraison programmée – La date de livraison est fixée." Mais je n'ai jamais été contactée par le livreur, je n'ai rien convenu avec l'organisme de livraison... Et à la date fixée, je travaille, je ne peux pas être chez moi toute la journée à attendre!!! A quoi sert de renseigner son numéro de téléphone s'il n'est pas utilisé...??

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par DOROTHÉE J.

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Nous travaillons avec des sociétés de transport extérieurs mais cette note nous affecte fortement. Nous remontons l'information à Geodis quant à la prise de rdv inexistante auprès des clients. Cordialement, Service Clients Torros

  Réponse de Dorothée J

  

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  Bonjour, J'ai trouvé le numéro de Geodis et les ai appelé. Ils ont appelé un numéro qui n'était pas le mien... Je ne sais pas d'où vient l'erreur... Cordialement

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  Parfait

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ERIC P.

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  Brouette électrique utilisée 3 à 4 jours par semaine pour transporter du bois, des branches, terre et cailloux, sur mon terrain tout en longueur ( 250 m ) et en pente. La brouette est très facile à utiliser, avec une bonne motricité même sur terrain boueux et avec une bonne capacité de chargement. J'en suis très satisfait. J'ai eu un problème sur une petite roue arrière et le SAV TORROS m'a dépanné rapidement. Je recommande la brouette et la société TORROS.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 14/10/2024 par 'JEAN-MICHEL' R.

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  Site bien garni et réception rapide.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par GUY H.

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  Remorque commandée… stock épuisée… donc commande annulée !

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par LAURENT G.

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  rapide et conforme, juste la facture n'est pas fournit

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ALEXANDRE P.

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  commande et livraison normale , bonne coordination avec le livreur . petit bémol pour la commande , je voulais le kit de mobilité mais non dispo . P.AUDIBERT

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par PATRICE A.

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