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Avis clients de torros.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 1229 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5980 avis depuis le 11/10/2017

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Informations et contact TORROS - Cubix Business SA A propos d'Avis Vérifiés

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Informations torros.fr

  • Société

    TORROS - Cubix Business SA

  • Description

    Vente d'outillage professionnel, rangement d'atelier et machines outils pour le pro. Achetez des produits de qualité moins cher! Satisfait ou remboursé!

  • Adresse

    60 Spanjestraat 8840 Staden

  • Website

    https://www.torros.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    ma commande et le paiement datent du 25 janvier et non du 8 fevrier . a ce jour je n'ai pas reçu ma commande ce qui explique mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE K.

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour, La livraison a été effectuée ce jour. Nous nous excusons du retard de commande et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Service Clients Torros

  • 3 / 5
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    Renseignements incomplets (notices de montage), compatibilité peu claire entre les produits (remorque + grue).

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.

  • 5 / 5
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    Le produit est conforme à mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    TBien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    site très agréable et clair

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.

  • 5 / 5
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    produits à des prix abordable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    site très ludique, parfait pour les novices comme moi.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES A.

  • 5 / 5
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    BON CONSEIL EXCELLENT PRODUIT

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE Q.

  • 5 / 5
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    site sérieux rapide et attentif

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.

  • 5 / 5
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    Satisfait de notre commande, livraison sans accroc, je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très bon produit simple d'utilisation facile à déplacer

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    parfait comme d'habitude...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.

  • 5 / 5
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    livraison conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.

  • 1 / 5
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    Commande toujours pas reçue...

    Avis du , suite à une expérience du par LAUREEN G.

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour Madame, Votre commande a été envoyée le 16/01 via UPS. Suite à une avarie de livraison, la commande a été retournée à l'expéditeur. Souhaitez-vous un renvoi de commande ou l'annulation de celle-ci? Cordialement, Service Clients Torros

  • 5 / 5
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    Délais respecté, machine impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL C.

  • 5 / 5
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    Motobineuse thermique . Matériel de très bonne qualité , comme indiqué sur le catalogue et ça c'est à noter. Emballage impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service et de l’accueil chez Torros

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite à tout point de vue.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE R.

  • 5 / 5
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    Site bien garni et réception rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY H.

  • 4 / 5
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    rapide et conforme, juste la facture n'est pas fournit

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.

  • 5 / 5
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    pas de problème. Juste que je n'ai pas reçu la facture et je ne la trouve pas sur le cite.

    Avis du , suite à une expérience du par TOMMY P.

  • 4 / 5
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    Très bien, rapide et colis arrivé en parfait état

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME T.

  • 3 / 5
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    Bon produit et service client réactif mais livraison trop longue. Presque 15 jours entre la commande et la livraison. Aucune info reçue par mail quant à la commande et à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS N.

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre produit et la réactivité de notre service client. Nous comprenons que la durée de livraison ait pu être frustrante et nous en sommes désolés. Vos remarques nous sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre communication et nos services à l’avenir. Cordialement, L’équipe torros.fr

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.

  • 5 / 5
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    Livraison, emballage Nickel, je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.

  • 4 / 5
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    La commande est restée 7jours au statut attente de paiement alors que le débit sur mon compte étais réalisé. J'ai dû téléphoner deux fois.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G.

  • 4 / 5
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    Site bien fait, réponse rapide a ma question concernant les dimensions du produit qui m'intéressait ( celle ci on été rajouté par la suite sur le descriptif)

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N.

  • 3 / 5
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    Dommage que le transporteur n'appelle pas avant la livraison, du coup il s'est présenté pour rien. Comme il n'y a pas d'indication sur son site d'une fourchette d'heure pour planifier la relivraison et que je ne suis pas tout le temps disponible, je suis allé chercher la caisse moi même à leur dépôt. Sinon la caisse était en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 3 / 5
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    Frais de livraison élevé, suivi de commande pas à jour, encaissement très rapide, pas de geste commercial, commande passée le 24.12 reprise des envois le 2.01 cause congé fin d'année ( non précisé à la commande), encaissement fait le 26.12, colis enfin reçu le 08.01.25, donc moyennement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les frais de livraison et le suivi de commande n'ont pas répondu à vos attentes, surtout pendant cette période de congés. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et espérons que votre prochaine expérience avec nous sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe torros.fr

  • 5 / 5
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    Parfait, produit conforme à la description eta mes attentes. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY D.

  • 5 / 5
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    Tres bon matériel

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 3 / 5
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    la livraison ups mauvais j'ai payer la livraison et ça ete livre en point relais

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P.

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes et que votre colis a été livré en point relais. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux pour nous, et nous travaillerons à améliorer notre processus de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L’équipe Torros.fr

  • 1 / 5
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    Torros a modifié la livraison pour l'augmenter de 2 mois, puis m'a dit que c'était une erreur de ma part. J'ai demandé un remboursement et l'agent a retardé le remboursement pendant longtemps, j'ai dû appeler plusieurs fois pour me rendre compte qu'il n'avait pas annulé ou émis le remboursement. Mon projet a été retardé de 2 mois.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas modifié la livraison deux mois plus tard par plaisir, nous sommes dépendants des délais de réapprovisionnement des fournisseurs et de l'arrivage des containers en Belgique. Ce sont des paramètres que nous ne pouvons pas contrôler. Le remboursement a été effectué sous quinzaine et en urgence, suite à votre appel. Le modèle que nous vous avons conseillé au téléphone (qui était disponible sous peu) n'est pas celui que vous avez commandé. Il y a donc eu une incompréhension dès le départ. Cordialement, Service Clients Torros

  • 1 / 5
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    Ma commande a été payée le jour même il y a 11 jours et toujours rien, j’ai appelé Torros, ils ont contacté le transporteur qui m’a promis une livraison le 15/01/2025 et la date est passée et je n’ai rien reçu, ni appel, ni message. J’ai perdu ma journée à attendre pour rien. Je perds confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.

  • 5 / 5
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    Société sérieuse. Qualité produit et conseils très professionnels. Je recommande. Leur showroom est énorme.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.

  • 5 / 5
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    Super content du matériel, délai livraison respecté comme toujours. C'est pas mon premier achat en tant professionnel chez Torros et franchement rien à dire c'est du bon matériel, et au niveau du prix top, moitié prix par rapport aux revendeurs de ma région. Je conseille vraiment à celui qui veux s'équiper avec de la qualité et à bon prix.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, conforme à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN . BIEN RECU TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO A.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueillie au show roum un bon service réactif pour notre commande merci a vous cordialement lmb menuiserie

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, commande et livraison sérieuse, délai respecté Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL ROBERT P.

  • 5 / 5
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    Tout as été PARFAIT. De la consultation, demande de conseils, la commande est la livraison, rien à redire ( sauf le manuel qui est en allemand) Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble cette cde et livraison s'est bien passée, le seul bémol que je mettrais en avant c'est le manque d'infos durant le déroulement des opérations. J'ai reçu la cde bien avant d'avoir reçu la confirmation d'expédition...bref heureusement que j'étais chez moi a ce moment là.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.

  • 4 / 5
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    .000

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD T.

  • 5 / 5
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    Au top livraison rapide dans le sud de la France merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC W.

  • 5 / 5
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    Service super

    Avis du , suite à une expérience du par DIEGO F.

  • 5 / 5
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    bonne livraison super

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité ,le produit est conforme ,simplement améliorez la communication au niveau de la prise en charge du colis et de son emplacement au jour le jour.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE A.

  • 5 / 5
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    Bonjour, très satisfait par le produit et la livraison, Je souhaiterais savoir la ou les raisons ,que tour s'arrête et notifie F3 ! Merci pour votre retour. François.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.

  • 5 / 5
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    Service rapide et totalement conforme

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Tout a été livré conformément à ma commande dans les délais promis

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE M.

  • 5 / 5
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    simple

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 2 / 5
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    Volume inexploitable. Une cuve de 210l qu'on ne peut remplir que de 175l....

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

  • 1 / 5
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    toujours pas livré Colis en dépot chez un commercant. Je n'avais pas ete averti de la non livraison en direct

    Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE V.

  • 1 / 5
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    pas reçu mon colis, par contre l'argent a été encaissé... pas de message du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Il manque une notice d utilisation en français

    Avis du , suite à une expérience du par MISERICORDIA J.

  • 4 / 5
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    Produit conforme à mes attentes Livraison correct Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

  • 4 / 5
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    vous avez respecter les delais

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 5 / 5
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    It arrived safely !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIP H.

  • 2 / 5
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    5 minutes de marche, condensateur hs

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 4 / 5
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    Bon matériel mais notice du materiel en Allemand ... Ce serait judicieux de joindre les notices du matériel en FRANCAIS !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Les livraisons sont rapides et le matériel bien emballé. Par contre le SAV n'est pas à la hauteur d'un site qui s'affiche à destination des professionnels. En effet, le délai de livraison des pièces de rechange est très très long. Donc, pour continuer à utiliser le matériel, il faut en acheter 2 exemplaires pour en avoir un qui sert de machine donneuse de pièces !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour Monsieur, Vu le nombre de produits en gamme, il est impossible d'avoir toutes les pièces détachées en stock. Nous sommes tributaires des fournisseurs et délais d'importation. Mais vous avez raison, les délais sont parfois très très longs. Cordialement, Service Clients Torros

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVANA L.

  • 4 / 5
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    livreur très pressé, livraison effectuée dans mon garage après mainte discutions avec lui. livraison a revoir de la part de TORROS.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    L'expédition du matériel a été rapide. Par contre nous aurions aimé savoir au préalable que la livraison ne serait pas faite à domicile mais dans un point relais. Nous avons attendu 1 journée complète chez nous pour rien à la date de livraison prévue, alors que le colis était au point relais la veille.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YOHANN B.

  • 5 / 5
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    rien à rajouter...

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Bien reçu, à l'air de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE L.

  • 5 / 5
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    Bon site, bonne navigation, service clients très réactif et rapide. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai reçu ma commande en très bon état dans le délai prevu. Merci !!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DENIS C.

  • 5 / 5
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    Outils de bonne qualité et à des prix défiant toute concurrence, très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 4 / 5
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    Site clair, produit à un prix compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS E.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.

  • 5 / 5
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    Je n ai pas encore été informé de la validité de la commande ...en attente

    Avis du , suite à une expérience du par JAIME M.

  • 5 / 5
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    Site clair et fluide, personne agréable au téléphone et réactive commande reçu rapidement , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL LUCIEN PIERRE D.

  • 4 / 5
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    Commande conforme En attente de la notice en français Et essaye du matériel c week end Équipe réactive à mes demande un grand merci à eux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    J’ai passé commande reçue la commande assez rapidement. Par contre je suis mécontent de la réception, il est arrivé complètement cabossée, je vais les contacter pour voir avec eux.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Commande non conforme à la livraison. Très bonne réactivité pour réparer l'erreur. Bravo à l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 5 / 5
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    facile d'accès très bonne visibilité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES L.

  • 3 / 5
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    bon mais en attente de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour, Merci de revenir vers nous une fois la commande réceptionnée. Cordialement, Service Clients Torros

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE H.

  • 3 / 5
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    je ne connais pas suffisamment le site puisque je n'ai fait qu'une commande qui se révèle d'ailleurs moyenne

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour Monsieur, Pouvez-vous me dire en quoi vous qualifiez votre commande de moyenne? Cordialement, Service Clients Torros

  • 5 / 5
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    Délai très rapide entre la commande et la livraison ! (3 jours ouvrés)

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Très bien, rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHÉO C.

  • 4 / 5
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    Les articles sont arrivés dans les délais mais (juste). Le transporteur ne se casse pas la tête et envoie juste un message pour prendre rendez-vous. La palette et les emballage étaient détérioré s mais pas les articles.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN-VERONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL B.

  • 5 / 5
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    service logistique compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site facile, les descriptions des articles sont complètes; livraison dans les délais au domicile. Emballage parfait et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 4 / 5
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    Bonjour Délai respecté, produit est qualitatif Parcontre reservoir essence abîmé certainement lors du conditionnement Dommage, notice de montage en anglais

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide soignée et conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.

  • 2 / 5
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    Site bien détaillé, livraison rapide (4 à 5 jours) mais déception à réception => Aucune notice de montage, aucun manuel d'utilisation ni d'entretien. => Appel téléphonique pour assistance avec malheureusement des interlocuteurs ne connaissant pas le produit. On devait m'envoyer des photos et me rappeler mais plus aucun signe de vie. Ce site est juste un mandataire sans valeur ajoutée. A noter que j'ai du limer la surface cylindrique de la pièce des roues AR pour que celle-ci puisse s'emboiter. Concernant le produit, bon rapport qualité prix. Manette d'accélération trop sensible, direction difficile à maintenir en pente perpendiculaire, particulièrement pour une femme (peut être est ce lié a la pièce que j'ai été obligé de limer).

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ARAM H.

  • 5 / 5
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    bonjour,suite a ma commande ,je suis entierement satisfait ,merci cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par PEDRO D.

  • 5 / 5
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    L appareil est arrivé en parfait état et livré très rapidement,nous l avons mis en route ce matin et attendons de voire les resultats

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

  • 5 / 5
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    Commande Grue de levage mobile 1T encadrement palettes et sangles de levage. Achat le 17/08, expédié le 22/08, palette (179kg) reçue le 29/08 (9 jours ouvrés). Suivi du service client très bien. Suivi du transporteur (Heppner) et prise de RDV très bien. (Attention à l’accessibilité de votre rue, délai un peu plus long, car il a fallu passer le colis dans un 20m3 dans mon cas). Remarque conditionnement : La tige du piston n’est pas vissée et le bras à tendance à heurter la partie supérieure du vérin uniquement protégée avec un tour de papier craft. Une cale en bois visée sur la palette, visser le bras sur la palette, ou une mousse, pourrait éviter des détériorations lors du transport.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison long mais conforme au délai annoncé au moment de la commande. Le chariot électrique a été livré sans la batterie. Un coup de fil et l'erreur a tout de suite été corrigée. Service sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

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