Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, J'ai bien pris note de votre message. Egalement, nous ferons le nécessaire afin de vous prouver le professionnalisme et le suivi client auquel vous avez le droit en vous comptant parmi nos clients. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Verte Fixe électricité ". Aussi, la demande de changement de fournisseur pour l'électricité est active. Pour toutes questions relatives à votre contrat, vous avez la possibilité de contacter votre service clients par téléphone au 09 70 80 69 69(du lundi au samedi de 9h00 à 19h00), e-mail ou tchat, et via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, J’ai bien pris en compte votre avis et je vous en remercie. En ce qui concerne les factures, je constate que vous avez choisi la facturation bimestrielle, vous effectuez vos relevés de compteur vous-même puisque vous disposez d’un compteur Bleu Electronique. Vos factures sont basées sur votre relevé de compteur que vous enregistrez vous-même depuis votre espace client. Si vous souhaitez obtenir des explications complémentaires, nos conseillers clientèle se tiennent à votre disposition pour étudier votre situation par téléphone au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi et de 9h à 19h . Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, J'ai bien pris note de votre message. Je vous confirme que votre est actif chez TotalesEnergies avec l'offre "Verte Fixe Electricité". Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Je prends note de votre avis. Après vérification de votre dossier, je vois informe que vous avez une tarification heures pleines / heures creuses avec une puissance souscrite de 6 KVA. Si vous n'avez toujours pas reçu votre échéancier,  je vous conseille de contacter le service clients pour vous l'envoyer. En outre, je vous informe que votre contrat est conclu avec l'offre "Verte Fixe Electricité". Nous mettrons tout en œuvre pour vous prouver le professionnalisme et le suivi client auquel vous avez droit en vous comptant parmi nos clients. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez nous contacter par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local), tous les jours de 8h à 20h ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat et sur votre espace client. Cordialement, Jennat