Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.5/5 calculée à partir de 153603 avis clients pour totalenergies.fr

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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 085 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 23 006 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
contacts faciles et vite cocluant. explications completes et efficaces. MERCI RD.
Expérience du: 10 févr. 2023
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s est très bien passé personne agréalble et très aimable
Expérience du: 20 janv. 2023
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Souscription à totalenergie,depuis appel téléphonique, jamais reçu le détail de la souscription (prix du kilowatt_heure, et de l, abonnement, gaz et électricité) sinon apparemment les tarifs sont correct à suivre !!!!!
Expérience du: 8 nov. 2021
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
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Pas de remarque particulière
Expérience du: 8 nov. 2021
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
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Bonne entreprise. Ce qui est appréciable c'est que l'on peut regarder sa consommation réelle au jour le jour
Expérience du: 8 nov. 2021
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
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Bonne
Expérience du: 8 nov. 2021
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
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Très bonne élocution et très attentifs au besoin du client
Expérience du: 8 févr. 2023
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
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Excellente qualité
Expérience du: 7 nov. 2021
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
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Réactif et pas de souci particulier
Expérience du: 8 nov. 2021
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
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tres bien
Expérience du: 8 nov. 2021
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Inscription facile.
Expérience du: 5 févr. 2023
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
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Parcours de souscription en ligne fluide, suivi d'un appel téléphonique pour finaliser la souscription qui était bien efficace.
Expérience du: 5 févr. 2023
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon service clients, espace client internet très bien fait
Expérience du: 7 juin 2019
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite des services et en plus on sait où on en est dans notre consommation électrique
Expérience du: 4 nov. 2021
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
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Mériterai une remise supplémentaire sur les coûts du gaz et de l'électricité
Expérience du: 8 nov. 2021
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun écoute
Expérience du: 7 nov. 2021
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour Madame, J'ai bien pris en compte votre avis et je vous présente mes sincères excuses au nom de TotalEnergies pour la gêne occasionnée par cette situation qui ne reflète en rien notre professionnalisme et regrette cette expérience qui n'est pas représentative de notre qualité de service. En effet, TotalEnergies est très attaché à la qualité de ses services et à la satisfaction de ses clients. Après vérification de votre dossier, je constate qu’une demande en cours de traitement par rapport à la modification d’offre et nous sommes dans l’attente de votre retour pour que nous puissions faire le nécessaire. N'hésitez surtout pas à nous contacter en cas de besoin, nos conseillers restent à votre écoute par téléphone au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi et de 9 h à 19 h. En vous souhaitant une agréable journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 8 févr. 2023
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai appeler pour un contrat chez vs très bien reçu très bien expliqué et très poli cela fait plaisir
Expérience du: 8 févr. 2023
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout est parfait
Expérience du: 8 nov. 2021
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Very good
Expérience du: 3 févr. 2023