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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLes prix sont raisonnable selon la consommation
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéMon application fonctionne mal N affiche pas la consommation en mois Juste jour et année
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéToujours très en retard pour donner les consommations journalière, actuellement arrêtées au 20 soit un décalage de 9 jours. Heureusement il y a enedis!!!
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLe prix de l'électricité est acceptable, mais l'attitude du service client est très mauvaise et l'expérience est très mauvaise
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiédécevant mise en service de mon compteur gaz le 12 décembre 2022 alors que l ancien locataire est encore dans les lieux .sur mon contrat il est bien indiquer le 04 janvier 2023
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis navré pour ces désagréments rencontrés et vous présente mes sincères excuses pour le délai de traitement de votre demande. Je constate que votre réclamation est toujours en cours de traitement par nos Services. Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. Bonne fêtes de fin d'année. Ludovic, votre conseiller TotalEnergies.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéContact Téléphonique agréable et efficace
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTotal Energies a fait des bénéfices record au cours de l'année 2022. Total Energies est incapable de redonner une partie de c'est bénéfice au consommateur. Total Energies priviligie ces actionnaires à la place des consommateurs. Prix du gaz toujours plus chère pour le client en 2022 et bénéfice toujours plus important pour Total Energies en 2022.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolé de lire ces commentaires. Le compteur communicant Gazpar est mis en place par GRDF afin d'avoir des relèves réelles. Les mensualités sont alors fixées afin de s'ajuster au mieux à vos consommations. Suite aux augmentations de gaz survenues au cours de l'année 2021, le gel des tarifs réglementés du gaz appliqué tout au long de l’année 2022 a permis qu'il n'y ait plus d'augmentation à partir du 1er novembre 2021. Effectivement, votre échéancier a été revue pour vous éviter une facture de solde, bilan de votre année de consommation, avec un montant important l'année prochaine. Bonne fêtes de fin d'année. Ludovic, votre conseiller TotalEnergies.
Réponse de A. A.
TotalEnergies a annoncé jeudi 27 octobre 2022 un bénéfice net de 6,6 milliards de dollars (6,5 milliards d’euros) au troisième trimestre 2022, en hausse de 43 % par rapport à celui du troisième trimestre 2021. Ce résultat est porté par ses activités liées au gaz et au gaz naturel liquéfié, dont les prix se sont envolés au cours de l’année du fait de la guerre en Ukraine. Source journal le Monde du 26 octobre 2022 Comment expliquez-vous que les bénéfices de Total Energie explosent en 2022 et qu’en même temps le prix du gaz s’envole ?? Il n’y aurait pas un rapport entre le prix gaz et les bénéfices Total Energie en 2022 ?? Total Energie ne devrait pas accorder une ristourne sur le prix du gaz vu les bénéfices records réalisés en 2022 ?? Le consommateur paye-t-il le gaz au juste prix vu les bénéfices records réalisés en 2022 ??
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéRien à signaler.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéIl est très facile d'avoir un conseiller au telephone. Les prix sont corrects et le site est bien fait.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire..un fournisseur a l'écoute et des aides très précieuse
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du programme de total énergies.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéUn bon service rapide et efficace
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas d'avis particulier à donner mais pour l'instant tout se passe bien.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéSouscription simple, conseiller sympathique
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéNickel rien à redire
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéSérieux efficaces et à l écoute du client
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéInscription relativement facile, faite par un ami ne pouvant pas le faire moi-même. A voir dans le futur et l'utilisation si cela ce confirme
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPas de problème jusqu’à ce jour
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