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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBon fournisseur
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéPour le moment j'ai pas eu de souci majeur cependant l'accès mobile est très bien et mon suivi conso également
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéInscription rapide, procédure simplifiée à l'extrême.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéle suivi conso n'est pas au jour le jour (obligation de surcout pour service plus rapide) déception sur les remises qui nous étaient accordées 10 %, après 7 % et à partir de janvier si économies d'énergie, de novembre à avril mois les plus froids dommage pour les clients, pas commercial , modifications de notre contrat comme bon vous semble
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble. Le service conso. est bien utile.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas encore chez moi
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis consciente que vous avez besoin de temps pour nous partager votre expérience. Je souhaite vivement que TotalEnergies puisse vous démontrer qu'en plus du prix, il y a un réel intérêt à nous avoir choisi comme fournisseur. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat sur votre espace client. Cordialement, Jennat
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTrès contente car pas eu de pbs pour le moment. Prix et tarifs inchangés. Cliente total energie également pour le carburant, lavage auto, aires d autoroutes et boutiques.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéVoilà 16 mois que j’ai opté pour total energie, vivement conseillé par la mûre Bianco il nous avait été promis 10pour cent sur le tarif EDF , ça n’a duré que 4 mois et ensuite 7 pour cent et maintenant plus de remise. J’aurais préféré rester chez EDF si j’avais su tout ça.les 10 pour cent m’avaient été certifiés pour toute la dure du contrat.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéPas de soucis
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéintervenants aimables et explications claires
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéRenseignements précis- service client efficace- bonne application
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes informations sur le suivi des consommations
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéDommage que le service conso live soit un service payant. Offrir actuellement cette option nous permettrait d'identifier nos appareils energivores et nous inciterait davantage à réduire notre consommation
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéInterlocuteur très compétente, à l'écoute, serieuse, poli, exucution rapide des demarche et mise en service rapide et même immédiate. Parfait merci à cette dame
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéSite bien fait, c'est plutôt très simple de souscrire
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis inscrit chez total énergies depuis peu, je suis très satisfait des écoutes et des services
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéSite bien conçu Information transparente
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéMieux que Engie !
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A. A.
27 déc. 2022
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