Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Je vous invite à rédiger votre avis en français. Pour toutes questions relatives à votre contrat, vous avez la possibilité de contacter votre Service Clients par téléphone au 09 70 80 69 69(du lundi au samedi de 9h00 à 19h00), e-mail ou tchat sur votre Espace Client Web, et via la messagerie de l’Application Mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, J'ai bien pris en compte votre avis et je vous informe que TotalEnergies s’engage à fournir une énergie abordable à ses clients et continuera de le faire en s’adaptant aux évolutions de marché. Depuis plus d’un an le marché de l’électricité fait face à une hausse des prix particulièrement importante et l’approvisionnement en énergie est maintenant sous forte tension. Dans ce contexte, nous faisons évoluer nos conditions tarifaires. Votre offre restera indexée sur les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) en vigueur, mais votre remise électricité prendra fin à compter du 01/01/2023. De plus TotalEnergies va récompenser vos économies d’énergie grâce au Bonus Conso. En effet, si vous avez réalisé à partir de 5% d’économie par rapport à l’année précédente, vous serez récompensé de 30 à 120€ TTC. Ce montant vous sera appliqué à partir de Mai 2023 sous forme d’avoir sur facture. Bonne journée, Emilie,votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, J'ai bien pris en compte votre avis et je suis désolée de lire ces commentaires. Les mensualités mises en place sont fixées afin de s'ajuster au mieux à vos consommations et vous éviter une facture de solde importante. Avec l'offre "Verte Fixe Electricité et Gaz", vous participez à la transition énergétique en soutenant la production Française d'énergies éoliennes et solaires. Le tarif bloqué un an. Un prix d'abonnement et du kWh hors taxe fixe pendant 1 an. Je vous confirme que votre bulletin de souscription a bien été rétracté suite à votre demande. Regrettant vivement que vous n’ayez pas souhaité poursuivre votre souscription chez TotalEnergies, nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance afin de vous compter parmi nos clients. Nos conseillers restent à votre disposition par téléphone au 3099 (prix d'un appel local), du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Cordialement, Fatima.

Bonjour Madame, TotalEnergies s’engage à fournir une énergie abordable à ses clients et continuera de le faire en s’adaptant aux évolutions de marché. Depuis plus d’un an le marché de l’électricité fait face à une hausse des prix particulièrement importante et l’approvisionnement en énergie est maintenant sous forte tension. Dans ce contexte, nous faisons évoluer nos conditions tarifaires. Pour l’option base : L’offre reste indexée sur les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) en vigueur, mais votre remise électricité prendra fin à compter du 01/01/2023 Pour l’option Heures pleines/Heures Creuses , l'offre reste indexée mais vous bénéficiez désormais d'une remise importante sur les heures creuses ( -11,7€/MWh sur le prix HT des HC TRV) et d'une majoration des Heures Pleines ( 7,9€/MWh sur le prix HT des HP TRV ) Vous avez donc une forte incitation financière à consommer sur les heures creuses .Pour vous aider, le détail de votre consommation est disponible sur votre espace client et sur votre application mobile. En vous souhaitant une agréable journée. Pauline, Votre conseillère TotalEnergies.