Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.4/5 calculée à partir de 156268 avis clients pour totalenergies.fr

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2 bis rue Louis Armand 75725 PARIS

Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 281 avis depuis 26/05/2020

4.4

Basé sur 22 836 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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A. A.
4 déc. 2022
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bien
Expérience du: 23 août 2021
A. A.
4 déc. 2022
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MERCI POUR VOS CONSEILS
Expérience du: 23 août 2021
A. A.
4 déc. 2022
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Aucun souci dans l'immédiat
Expérience du: 23 août 2021
A. A.
4 déc. 2022
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Les services sont parfaits
Expérience du: 21 août 2021
A. A.
4 déc. 2022
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Total énergie est une grande marque qui m'a rassurer dans mon choix.
Expérience du: 23 août 2021
A. A.
4 déc. 2022
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Très satisfaisant je veux surtout une continuité de services une disponibilité de l'énergie et les prix les plus bas, pour les considérations sociétales laisser ça a ceux dont c'est le fond de commerce
Expérience du: 23 août 2021
A. A.
4 déc. 2022
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il n y a pas de cohérence entre les différents interlocuteurs. il faut refaire l'historique à chaque opérateur.
Expérience du: 6 août 2021
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Madame, J'ai bien pris en compte votre avis et j'entends votre mécontentement. Je suis désolée d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. En effet, cette situation ne reflète en rien notre professionnalisme et n'est pas représentative de notre service qualité. En vous souhaitant une agréable journée. Pauline, Votre conseillère TotalEnergies.
A. A.
4 déc. 2022
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Bonjour Je n’ai aucun problème
Expérience du: 20 août 2021
A. A.
4 déc. 2022
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Satisfait dans l’ensemble.
Expérience du: 21 août 2021
A. A.
4 déc. 2022
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Service conforme à notre attente.
Expérience du: 10 août 2021
A. A.
4 déc. 2022
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...
Expérience du: 20 août 2021
A. A.
4 déc. 2022
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Top
Expérience du: 21 août 2021
A. A.
4 déc. 2022
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Rapidité d installation, bon contact téléphonique.
Expérience du: 12 août 2021
A. A.
4 déc. 2022
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Incompétent
Expérience du: 23 août 2021
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, J'ai bien pris en compte votre avis et j'entends votre mécontentement. Je suis désolée d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. En effet, cette situation ne reflète en rien notre professionnalisme et n'est pas représentative de notre service qualité. En vous souhaitant une agréable journée. Pauline, Votre conseillère TotalEnergies.
A. A.
4 déc. 2022
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Total énergie m a attiré avec un offre alléchante de 10% de réduction sur le kW/h par rapport au tarif réglementé a condition d être en offre full web. Très vite c est descendu a 7. % et en janvier ça passera a 0%. La plateforme est assez lente, les donne de consolation mettrent plusieurs jours a arriver. L établissement de la facture a mis dubtemp et durant plusieurs jour je ne sais pas en j en était de ma consommation et de l échéancier a venir. Je recomma de pas.
Expérience du: 13 août 2021
A. A.
4 déc. 2022
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Anormal que le service de lecture de votre compteur LINKY soit payant ! Le rendre gratuit renforcerait votre crédibilité. A noter que ce service de lecture en ligne est GRATUIT chez VEOLIA !!!
Expérience du: 19 août 2021
A. A.
4 déc. 2022
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L'application est facile à manipuler
Expérience du: 21 août 2021
A. A.
4 déc. 2022
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J'aime le suivi et l'information via les indicateurs .
Expérience du: 21 août 2021
A. A.
4 déc. 2022
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Bien, aucun problème à signaler.
Expérience du: 16 août 2021
A. A.
4 déc. 2022
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Dans l ensemble rien à redire pour le moment
Expérience du: 21 août 2021