Avis clients de totalenergies.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Satisfaction globale. Total Energie fait des efforts pour adapter à la demande du client

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 24/02/2024 par MICHELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis et d'avoir partager votre expérience positive avec nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

• 5 / 5

  

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  Très bien et rqpide

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ELODIE B.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par SAHBI K.

• 5 / 5

  

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  Merci à mon interlocutrice, des explications parfaites. Une gentillesse rarement vue. Patiente, claire..... Ça serait une faute professionnelle ou un grand manque de compétence de ne pas augmenter son salaire voir de lui donner une promotion. Merci à elle encore une fois

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par MORGAN F.

• 5 / 5

  

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  Très bien le contact avec l'opératrice

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ALICE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par CHAHRAZED M.

• 5 / 5

  

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  Jores etait incroyable. Son service impeccable. il m'as tout bien expliqué, j'avait appellé 3 ou 4 autres fournisseurs mais j'ai signé le contrat avec TE grace au service de Jores. Talent!

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ANTONY R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par CYNTHIA A.

• 5 / 5

  

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  Superbe Acceuil, interlocuteur compétent qui a répondu à toutes les questions et toutes les attentes qu’on peut avoir pour l’ouverture d’un contrat

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ALEXANDRE B.

• 5 / 5

  

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  Une bonne écoute et un service rapide merci

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par MIREILLE B.

• 5 / 5

  

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  C'est super👍

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par FIROUZ B.

• 5 / 5

  

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  Rapide, facile, efficace !

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par YACINE G.

• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil à tous les niveaux.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par GREGORY V.

• 5 / 5

  

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  Conseiller au bout du fil très fluide rapide et efficace Satisfaite

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par HAFIDA C.

• 5 / 5

  

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  Facile pour souscrire

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par BENOIT F.

• 4 / 5

  

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  Agent très professionnelle je ne tiens pas avoir de publicité autre que total énergie merci

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par PATRCIA L.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par BAYA P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par FRANCOIS U.

• 5 / 5

  

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  technicien gentil à l écoute l intervention c est très bien passé

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par AMEL M.

• 5 / 5

  

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  J attribué un 5 et très bien conseiller et accueilli

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par SOPHIE V.

• 3 / 5

  

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  Passable

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par PIERRE C. *

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  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, J'ai pris note de votre message. Sachez que notre premier objectif est de vous fournir un service de qualité et vos retours sont indispensables pour que nous puissions nous améliorer en permanence. Par ailleurs, je vous confirme que votre contrat est conclu chez TotalEnergies avec l'offre "Standard Fixe Electricité et Gaz". Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes vos futures questions après l'activation de votre contrat. Les conseillers du service client restent à votre disposition du lundi au samedi de 09h à 19h en composant le n° 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), e-mail ou tchat sur votre espace client ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Hayat

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité d'accueil, d'informations.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ANGELIQUE G.

• 4 / 5

  

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  Souscription simple et rapide

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par YANN M.

• 5 / 5

  

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  Explique très bien les condition du contrat et tout est claire

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par LOUIS M.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par MATHIEU R.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaits de votre efficacité et pour les prix

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par DAVID G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé avec ma conseillère

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par WILLIAM G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  À l’écoute et au prix juste

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par GREGORY T.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par LAYLA S.

• 5 / 5

  

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  Super-serviable et claire

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par HEIRAGI F.

• 5 / 5

  

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  Reponse dans les temps et explications 👍

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par JEAN-CLAUDE R.

• 4 / 5

  

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  les interlocuteurs sont à l'écoute et disponible, répondent facilement à nos questions

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par GILLES T.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par YOLANDE M.

• 5 / 5

  

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  Tout est très bien grand merci

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  Très bien , échange clair et précis

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par HERVE R.

• 4 / 5

  

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  facilité d'appel (7/7), commercial facilement compréhensible et patient

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par VANESSA S.

• 5 / 5

  

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  Très bien personne très agréable qui m a bien renseigné souriante merci 😗

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par MICHEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d'avis particulier

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par DENIS B.

• 5 / 5

  

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  tres bonne relations commerciale. Les explications qui nous ont ete données,etaient trés claire. Résultat trés satisfaisant.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par GERARD D.

• 5 / 5

  

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  Excellent service client, clair, sympathique et pro

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ANTONIN D.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire , très gentil et répond à tout vos questions

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par CARLA F.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par FRÉDÉRIC D.

• 5 / 5

  

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  très bon accueuil téléphonique

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par FRENANDE V.

• 5 / 5

  

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  La souscription s'est passée très facilement. L’interlocuteur était sympa et écoutait ce que je lui demandais.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par MARTIN R.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par MAXENCE M.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ROMAIN B.

• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ABDELHAFID E.

• 5 / 5

  

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  Bonjour très bien conseillé merci

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par RADIJA D.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé que c'est souscription s'est très bien passé simple et efficace et je recommande au niveau tarifaire

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ANTHONY V.

• 5 / 5

  

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  Collaboratrice super sympa connais bien son job très explicite J'espère pour vous que tous vos collaborateurs on ce professionnalisme Slt

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par CLAUDE S.

• 5 / 5

  

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  je viens de souscrire il ne reste plus qu'attendre. là J'attends mon échéancier et mon contrat à voir par la suite.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ANASTASIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par PAUL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Trai bien

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par MARIE JOSE F.

• 4 / 5

  

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  Interlocuteur compétent ayant une bonne connaissance des différents contrats proposés

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par PIERRE A.

• 5 / 5

  

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  Très très bien comme entreprise.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ABDELHAMID C.

• 5 / 5

  

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  Très agréable explication excellente

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  2500

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par HAMEL Y.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par FATMA M.

• 5 / 5

  

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  A l'écoute de mes attentes

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par SYLVIE I.

• 4 / 5

  

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  Entretien très bien passé à voir maintenant si le contrat me convient.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par HELENE C.

• 5 / 5

  

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  A l'ecoute des besoins. très aimable. Facilité de résiliation avec l'ancien fournisseur

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ARLETTE I.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ISABELLE D.

• 5 / 5

  

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  Ma souscription a Total énergie c est très bien passée ! Personne très compétente . Commercial et a l écoute du client ! Tout était parfait !!

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par CATHERINE D.

• 5 / 5

  

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  Conseiller très attentif compétent sympa clair dans les explications il faudrait plus de personne comme votre conseillé merci

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ISABELLE F.

• 5 / 5

  

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  Souscription très rapide un conseiller téléphonique très professionnel

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par DELPHINE G.

• 5 / 5

  

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  Application facile d'utilisation et on peut suivre sa consommation par jour, c'est vraiment top. Les interlocuteurs sont aussi compétent

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par NATHALIE D.

• 4 / 5

  

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  Aucun soucis avec mon fournisseur sauf la facture pour une personne seule

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 24/02/2024 par VINCENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre service. Je suis ravie d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun souci. Concernant votre facturation, vos mensualités sont établies en fonction de votre consommation réelle et les tarifs en vigueur. Le compteur Linky permet de transmettre vos relevés à distance, garantissant ainsi que la facture que vous avez reçue, incluant un avoir, repose sur des relevés réels et précis. De plus, notre offre standard fixe vous assure une stabilité tarifaire pendant un an, vous protégeant ainsi des fluctuations du marché. J'ai également vérifié votre consommation et l'ai comparée à celle des foyers similaires de votre région, et elle se situe dans la moyenne. Afin d'optimiser votre consommation, je vous invite à maximiser votre utilisation durant la plage horaire des heures creuses, de 23 h 08 à 07 h 08. Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client et notre application mobile. Notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail pour toute question ou assistance supplémentaire. En vous souhaitant une bonne journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

• 5 / 5

  

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  interlocuteurs très professionnels et disponibles

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par LILIANE D.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 24/02/2024 par SÉBASTIEN F.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons pleinement engagés à proposer des prix compétitifs tout en maintenant une qualité de service optimale. Encore merci de votre confiance. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

• 3 / 5

  

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  Difficile de creer son compte apres souscription. Contrat pas envoyé comme indiqué lors de la souscription. Hotline sympathique et rassurante mais on s'attend à plus de professionnalisme quand même

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par GILLES J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée de prendre connaissance de votre message. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et vos remarques sont d'une grande importance pour nous. Elles nous aident à cibler les domaines à améliorer et à vous offrir une expérience optimale à l'avenir. Entre la souscription et l’activation effective de votre contrat, vous ne pouvez donc pas (encore) vous connecter à votre espace client. Dès que votre espace client est disponible, et donc activable, TotalEnergies vous adresse un e-mail pour vous en informer, et vous permettre de l’activer en choissisant votre mot de passe, en cliquant sur le bouton disponible dans cet e-mail. Votre identifiant pour l'espace client TotalEnergies est l'adresse mail que vous nous avez communiqué lors de votre souscription. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre " Verte Fixe gaz", et la demande de changement de fournisseur pour le gaz est en cours d' activation. La date d'activation théorique est le : 13/06/2025. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma

• 5 / 5

  

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  Personne à l’écoute et très explicatif

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par IRIS A.

• 5 / 5

  

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  Souscription faite en 20 minutes avec un conseiller aimable et disponible

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par ALICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J’ai été accueilli par des personnes très bienveillantes professionnelles et à l’écoute. Bravo à votre equipe.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par MHANED B.

• 4 / 5

  

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  Satisfait de vos services. Me manque à quel moment les horaires des heures creuses

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 21/02/2024 par THÉRÈSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et votre satisfaction concernant nos services. Je comprends que vous souhaitez connaître les horaires des heures creuses pour votre logement. Actuellement, elles sont prédéfinie de 21h26 à 5h26. Je tiens à vous informer que votre offre en cours est en tarif de base. Si vous décidez de passer en heures pleines/heures creuses, il sera nécessaire de consommer au minimum 35% de votre électricité pendant cette plage horaire pour en bénéficier pleinement. Pour rappel, ces horaires sont déterminés par Enedis, le gestionnaire de réseau et de distribution d'électricité. Vous pouvez nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter des options disponibles. Nos conseillers sont à votre disposition par téléphone ou par e-mail, du lundi au samedi, de 9h à 19h, pour vous accompagner et vous assister dans vos démarches. Merci de votre confiance en TotalEnergies. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

• 4 / 5

  

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  bon dans l'ensemble

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 01/08/2009 par JEAN-CHRISTOPHE Y.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Je suis ravie que nos services aient répondu à vos attentes et que vous en soyez satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

• 5 / 5

  

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  Bien passer rapide je suis satisfais

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par JACKY B.

• 5 / 5

  

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  Tres bien accueil

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par ADELINA K.

• 4 / 5

  

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  tto okUT

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par BELLINI C.

• 4 / 5

  

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  je suis suffisamment satisfait

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par CLAUDEBORIS A.

• 5 / 5

  

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  Très bien pour les informations recues

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par NICOLE B.

• 5 / 5

  

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  Service client super ! Il a su trouver une solution de suite super sympa et très humain

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par AURELIE I.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par LUCIEN C.

• 5 / 5

  

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  Bjr très bonne accueil téléphonique et bien à l écoute pour satisfaire les clients

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par STEPHANIE L.

• 5 / 5

  

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  Service excellent

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par BRUNO G.

• 5 / 5

  

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  Super équipe est très réactif

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par FRANCESCA R.

• 5 / 5

  

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  Rapide et très complet

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par DALILA E.

• 5 / 5

  

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  Mise en service trés rapide ... Pour l'instant entière satisfaction , nous verrons à l'usage en espérant que cela continue !

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par JEAN CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  Parcque c,est un bonne service . TotalEnergies c,est un bonne réception

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par MATHILDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonjour merci

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par BERTRAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Dommage que ce ne soit pas possible d’ajuster ses prélèvements, on va me prélever 87€ alors que c’est pour un studio de 28m2 sans chauffage ni Climatisation

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par MESSAOUDA S.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et je comprends votre mécontentement. TotalEnergies est très attachée à la satisfaction de ses clients ainsi qu'à la qualité de ses services. Je vous informe que la mensualité mise en place est fixée sur l'historique du compteur afin de s'ajuster au mieux à vos consommations et vous éviter une facture de solde importante. TotalEnergies vous accompagne dans la maîtrise de votre énergie, en analysant régulièrement votre consommation. Si vous estimez que le montant de vos mensualités n'est pas en accord avec vos usages de consommation, votre service clients se tient à votre disposition afin de l'analyser avec vous. Sachez aussi que vous avez la possibilité de modifier le mode de facturation et passer par le "Réel" ou "Bimestrielle" en contactant le service clients. Par ailleurs, je vous confirme que votre contrat est actif chez TotalEnergies avec l'offre "Fixe 2 ans Electricité". TotalEnergies vous démontrera qu'en plus du prix, il y a un réel intérêt à nous avoir choisi comme fournisseur. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

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  Très bien

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par HICHAM E.

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  L’agent était à l’écoute et très professionnel

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par MIRABELLE M.

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  La souscription s’est bien passé !

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par AHMED K.

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  Un peu lassant les différentes options assurantielles. Il faut être sur le qui-vive constamment lors de la confirmation de la souscription par téléphone pour ne pas les prendre. C'était vraiment plus simple avant sous Direct Energie. Sinon la souscription est ligne est parfaite.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par LUCE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris en compte votre avis et vous prie de nous excuser pour le désagrément. Sachez que notre premier objectif est de vous fournir un service de qualité et vos retours sont indispensables pour que nous puissions nous améliorer en permanence. Par ailleurs, je vous confirme que votre contrat est validé chez TotalEnergies avec l'offre "Standard Fixe Electricité" Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Hayat

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  Au top

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par JEAN-MICHEL M.

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  Rapide et accessible

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par IBRAHIMA G.

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  Souscription piegeuse et nouvelle obligation pour beneficier du parrainage.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par THOMAS D.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Je vous prie de bien vouloir exprimer le motif de votre insatisfaction en détails s’il vous plaît. Nos conseillers du service client auront le plaisir de vous accompagner et répondre à toutes vos demandes. vous pouvez les joindre du lundi au samedi du 09h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69(Prix d'un appel local), aussi par e-mail ou tchat sur votre espace client, ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  Réponse de THOMAS D

  

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  Bonjour, Entre autres, obligation pour pouvoir souscrire d'accepter que vos partenaires nous contacte. C'est piègeux et à la limite de la légalité. Si vous le souhaitez je peux demander à la dgccrf. 2/ Dorénavant pour valider le parrainage il faut rappeler dans les 5 jours. Ce qui m'étonne c'est que vous ne soyez pas au courant. Bonne journée

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Je suis désolée de lire ce commentaire et vous prie de nous excuser pour le désagrément. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et vos remarques sont d'une grande importance pour nous. Elles nous aident à cibler les domaines à améliorer et à vous offrir une expérience optimale à l'avenir. Nos conseillers du service client auront le plaisir de vous accompagner et répondre à toutes vos demandes. vous pouvez les joindre du lundi au samedi du 09h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69(Prix d'un appel local), aussi par e-mail ou tchat sur votre espace client, ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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  Je verrai à l usage

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par ELISABETH G.

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  En quelques années, la procédure souscription d'un contrat s'est considérablement alourdie. De multiples et répétitives validations internet et communications téléphoniques sont nécessaires. En revanche les échanges avec les intervenants sont très professionnels, polis et cordiaux. Mon contrat est souscrit et validé selon mes attentes. Reste à réaliser la mise en service. Je recommande TolalEnergies. C'est le troisième contrat que je souscris et j'ai toujours été satisfait jusqu'à ce jour. Que cela perdure...

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par SERGE F.

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