Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'amabilité et la réactivité des conseillers. Les explications sont claires, et la souscription se fait sans souci.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'amabilité et la réactivité des conseillers. Les explications sont claires, et la souscription se fait sans souci.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Evaluations clients
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Tres bien accompagné pour ma demande de raccordement a l'électricité et au gaz
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE R.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement pour votre raccordement à l’électricité et au gaz ait été à la hauteur de vos attentes. Chez TotalEnergies, nous mettons un point d’honneur à faciliter vos démarches. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question. Cordialement, Hassan
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Personne à l'écoute, très bien expliqué. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif . C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous écouter et vous fournir des explications claires. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Salma
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excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par ADRIANE B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre accueil ait su vous satisfaire pleinement. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin. Cordialement, Hassan
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Acueil telephonique tres symphatique, bonne écoute , personel disponible.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique ait été agréable, que l’écoute ait été attentive et que nos conseillers aient été disponibles pour répondre à vos besoins. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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Franchement pour une fois que j'ai pas eu mal à la tête Les personnels que j'ai pendant cette période de communication étaient très très bien. Je vous remercie !!! Bon courage
Avis du , suite à une expérience du par EMRAH Y.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre offre d’électricité verte, nos tarifs, ainsi que la simplicité des démarches. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Toute l’équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos besoins. Très bonne journée à vous ! Bien cordialement, Hayat
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Facil, efficace et aimable!
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience à la fois simple, efficace et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons toujours heureux de vous accompagner. Bien cordialement, Hayat
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Très bon contact et très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’échange ait été agréable et que les explications aient été claires. Chez TotalEnergies, nous nous efforçons de vous accompagner au mieux. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question. Cordialement, Hassan
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Souscription trop longue 45mn La personne parle trop vite et lit ses fiches sans comprendre. La proposition de services supplémentaires prend trop de temps. Inutile à ce stade.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre souscription vous ait semblé trop longue et peu claire. Nous comprenons parfaitement que la rapidité des explications et la présentation des services supplémentaires aient pu rendre l’échange moins efficace à vos yeux. Soyez assuré(e) que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la clarté des échanges et l’accompagnement de nos conseillers, notamment lors de la présentation des services. Pour toute question ou demande d’assistance, notre service client reste à votre disposition au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h), par email à service.client@mail.totalenergies.fr, ou via votre espace client. Bien cordialement, Fall.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AISSA B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout soit à votre satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si besoin. Cordialement, Hassan
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La personne au téléphone a été très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE N.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement. Hayat
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Excellent travail merci
Avis du , suite à une expérience du par ETHAN S.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre travail. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. Hayat
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Conseiller très gentil et réactif
Avis du , suite à une expérience du par LINDA F.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accompagnement de notre conseiller ait été à la fois réactif et agréable. Pour toute question ou assistance future, notre équipe reste joignable au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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très bonne conseillère
Avis du , suite à une expérience du par KOUNDA C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu une excellente assistance de la part de notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. Hayat
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercion énormément pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin d’accompagnement. Cordialement, Hassan
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Réponses aux questions et informations données claires et précises, service rapide et efficace. Interlocutrice très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que les réponses apportées ont été claires et précises, et que le service vous a semblé rapide et efficace. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre interlocutrice a su vous accompagner avec professionnalisme et amabilité. Chez TotalEnergies, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience fluide, humaine et de qualité. Votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour toute demande ou question, nous serons toujours heureux de vous accompagner. Bien cordialement, Hayat
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Acceuil sympathique, informations parfaitement présentées, offres intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos offres vous ont plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre échange avec nos conseillers ait été agréable et efficace. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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7 appels durant 6 jours de ma part l on devait me rappeler, j attend toujours il y avait un problème pour finaliser mon contrat. Maintenant tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre patience tout au long du processus. Nous sommes sincèrement désolés pour les appels restés sans réponse et le délai rencontré pour finaliser votre contrat. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance malgré ces difficultés. Je suis heureuse d’apprendre que tout est désormais en ordre. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, nous sommes là pour vous. Encore merci pour votre compréhension et bienvenue parmi nos clients ! Bien cordialement, Hayat
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Personne très agréable et compétente. Maîtrise son propos.
Avis du , suite à une expérience du par BERANGERE B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre conseiller agréable, compétent et clair dans ses explications. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie, avec toujours plus d’écoute et de professionnalisme. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande ou question, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, Hayat
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ILYES D.
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Ils ont raison et ce n'est pas très cher. Un grand merci à Total Energies.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAE C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement. Hayat
Réponse de NICOLAE CSignalerC'est moi qui te remercie.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CALYSTA V.
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Interlocuteur très compétent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le professionnalisme et les compétences de notre conseiller aient contribué à une expérience satisfaisante. Pour toute question ou assistance future, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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Souscription simple et bien guidée par la conseillère.
Avis du , suite à une expérience du par LÉA G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de souscription a été simple et bien guidée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma
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Très bon conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou question, nous serons toujours là pour vous accompagner avec plaisir. Bien cordialement, Hayat
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Il sont parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par REMY M.
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Ça c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AHMED D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans problème. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin d’accompagnement. Cordialement, Hassan
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J’ai comparer les prix et finalement je ne me suis pas abonné chez vous de plus des centres d’appels en Afrique du Nord, avec des gens agressifs qui ne maîtrise pas notre langue, et après vérification les prix plus cher que chez EDF, j’ai donc annulé mon contrat chez vous, désolé.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vos explications. Nous comprenons votre décision et regrettons sincèrement que votre expérience avec nos conseillers ne vous ait pas donné satisfaction. Sachez que nous transmettons vos remarques à nos équipes afin d’améliorer notre accompagnement et la qualité de nos échanges avec nos clients. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage ou obtenir des informations complémentaires. Cordialement, Hassan
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La souscription s’est faites en ligne en attente d’ouverture très rapide et très simplifiée
Avis du , suite à une expérience du par NASSERA K.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez pu effectuer votre souscription en ligne facilement et rapidement. Pour vous rassurer, nous vous confirmons que votre contrat est bien en cours d’activation chez TotalEnergies. Nos équipes mettent tout en œuvre pour finaliser l’ouverture dans les meilleurs délais. Vous recevrez une confirmation dès que celle-ci sera effective. En attendant, n’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’accompagnement. Nous restons à votre entière disposition. Très bonne journée à vous ! Bien cordialement, Hayat
Réponse de NASSERA KSignalerBonsoir Merci pour ce retour merci à vous de m’informer lorsque celui ci sera effectif suite à ma souscription Cordialement
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Électricité verte, tarifs, facilité des démarches. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre offre d’électricité verte, nos tarifs, ainsi que la simplicité des démarches. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Toute l’équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos besoins. Très bonne journée à vous ! Bien cordialement, Hayat
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Simple, facile, clair et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé une expérience simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt. Bien cordialement. Hayat
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Entretien précis concis fonctionnel courtois et chaleureux 😁
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DOMINIQUE J.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’entretien avec nos conseillers ait été clair, efficace et agréable, tout en reflétant courtoisie et chaleur dans l’échange. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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Très bon fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Opératrice sympathique patiente et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre conseillère ait été agréable, patient et professionnel, contribuant ainsi à une expérience positive. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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Personnel agréable maintenant à voir sur le long terme
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que votre expérience s’est déroulée sans stress et que nos équipes ont su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Vos mots nous touchent sincèrement et nous encouragent à continuer à offrir un service à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, et bon courage à vous également ! Bien cordialement, Hayat
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Très bien Sauf les 150€ que je n'ai pas eu sur 2 contrats ouvert chez totalEnergie
Avis du , suite à une expérience du par DOMONIQUE V.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et pour la souscription de vos deux contrats chez TotalEnergies. Je comprends votre interrogation concernant les 150€, et je tiens à vous apporter quelques précisions : Un premier versement de 75€ TTC sera déduit de votre facture de consommation après 6 mois d’activation pleine de votre offre. Un deuxième versement, également de 75€ TTC, sera déduit de votre facture après 18 mois d’activation pleine. Ces avantages sont appliqués automatiquement, sous réserve du respect des conditions de l’offre. Si vous avez besoin d’une vérification plus précise sur votre dossier, je reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à me contacter pour toute question complémentaire. Bien cordialement, Hayat
Réponse de DOMONIQUE VSignalerBonjour Merci beaucoup pour votre retour Cordialement
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Bonnes explications précises. Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE H.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que les informations fournies aient été claires et que le service ait été rapide et efficace. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou assistance. Cordialement, Hassan
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Pleinement sarisfait accueil qualité des informations
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil téléphonique et la clarté des explications aient rendu votre expérience de souscription agréable. Toute notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour vous accompagner au mieux dans la suite de vos démarches. Cordialement, Hassan
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Super accueil, bon, c'était pour une souscription ! Mais tout était clair et très bien expliqué et bien synthétisé.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli et que les informations concernant votre souscription vous ont été présentées de manière claire, bien expliquée et synthétisée. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre satisfaction nous encourage à continuer à améliorer nos services et à maintenir un accompagnement de qualité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, nous restons à votre entière disposition. Très bonne journée à vous ! Bien cordialement, Hayat
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Très bien la personne m'a bien expliqué Sauf que je n'ai pas eu la prime de 150 € sur les deux contrats ouverts chez totalEnergie
Avis du , suite à une expérience du par DOMONIQUE V.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée en ouvrant deux contrats chez TotalEnergies. Je suis ravie d’apprendre que l’explication vous a été claire. Concernant la prime de 150€, voici les détails de son fonctionnement : Un premier versement de 75€ TTC est déduit de votre facture de consommation après 6 mois d’activation pleine de votre offre. Un deuxième versement de 75€ TTC est déduit de votre facture après 18 mois d’activation pleine. Ces montants ne sont pas versés immédiatement, mais appliqués automatiquement en déduction sur vos factures, selon les conditions de l’offre. Merci encore pour votre fidélité et n’hésitez pas à me contacter pour toute autre question. Bien cordialement, Hayat
Réponse de DOMONIQUE VSignalerBonjour Merci beaucoup pour votre retour Cordialement
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Contact peu professionnel, ne comprend pas nos questions, répète un texte standard sans conviction. J'espère que mon expérience en tant que consommateur d'électricité sera plus efficace et professionnelle. Des rappels totalement inutiles, par des personnes qui s'expriment dans un français totalement approximatif : ça fait cheap... Pas sûre du tout de garder TOTAL ENERGIES comme fournisseur car contact agaçant
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos échanges et la clarté de nos réponses sont des priorités, et votre retour nous aide à progresser. Soyez assurée que votre avis a été transmis aux équipes concernées afin de renforcer l’accompagnement et la formation de nos conseillers. Nous souhaitons que chacune de vos interactions avec TotalEnergies soit à la fois claire, professionnelle et utile. Concernant le rappel, celui-ci avait pour objectif de vous présenter un service mis à votre disposition en cas d’incident dans votre nouveau logement. Notre objectif est de vous permettre de bénéficier d’un accompagnement rapide et efficace si nécessaire. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h), par mail à service.client@mail.totalenergies.fr, ou via votre espace client. Cordialement, Fall.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ELHAJJI MALICK D.
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Que sont ces 1,99 € de frais
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour mieux comprendre votre demande, pourriez-vous nous préciser à quels frais de 1,99 € vous faites référence et dans quel contexte vous les avez remarqués ? Notre service client est à votre disposition au 09 70 80 69 69 si vous souhaitez discuter plus en détail des éléments de votre contrat et obtenir toutes les explications nécessaires. Cordialement, Hassan
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La dame a très bien su répondre à mes questions et m’aider dans mes démarches
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message. Je suis ravie d’apprendre que ma collègue a su répondre à vos questions et vous accompagner efficacement dans vos démarches. Chez TotalEnergies, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Hayat
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Après des soucis récurant avec un autre fournisseur d’énergie , j’ai décider de contacter total énergie. J’ai souscris chez eux , le conseiller au téléphone à était très bien très pro . J’espère que par la suite tout ira bien . Car mon ancien fournisseur a fais plein d’erreur
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci d’avoir choisi TotalEnergies malgré vos expériences difficiles chez nos cocurrents. Nous sommes heureux que notre conseiller ait su vous accompagner avec professionnalisme. Nous vous garantissons une expérience aussi, voire plus agréable dans la durée. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin. Cordialement, Hassan
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Souscription rapide et pratique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN TIANJARA M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de souscription rapide et pratique. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre notre démarche d'amélioration continue. Cordialement. Hayat
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Les mensualités sont mises à jour pendant l année et sans consultation préalable.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Je prends note de votre avis concernant le réajustement de vos mensualités. Notre système informatique les adapte automatiquement dès qu’un écart est détecté entre votre consommation réelle et les montants déjà payés. Cela permet d’éviter un rattrapage trop important sur la facture de solde. Un nouvel échéancier vous est envoyé par e-mail et reste consultable à tout moment dans votre Espace Client ou sur l’application mobile. En effet, votre consommation entre novembre 2024 et janvier 2025 a été plus élevée que l’estimation initiale, ce qui explique cette mise à jour. Pour un meilleur suivi, vous pouvez consulter le détail mensuel et l’historique de vos relevés, et ajuster vos mensualités directement depuis votre Espace Client ou l’application mobile. Nous restons à votre écoute du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail pour vous accompagner dans la gestion de votre consommation et de votre budget énergétique. En vous souhaitant une bonne journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Interlocuteur très explicatif à bien repo.du a mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre conseiller ait su répondre précisément à vos attentes et vous apporter toutes les informations nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute autre demande. Cordialement, Hassan
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Accueil chaleureux, présentation des contrats claire et précise, c'le top.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÈ V.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la clarté de nos contrats. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner encore longtemps. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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contact agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que l’échange avec nos conseillers ait été agréable et satisfaisant. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste joignable au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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Quelque bug de temps en temps
Avis du , suite à une expérience du par ALAN P.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, J’ai bien pris en compte votre avis et nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager. Nous sommes navrés pour les perturbations rencontrées sur votre Espace Client ou l’application mobile. Notre équipe technique est mobilisée pour résoudre ces incidents et garantir un affichage fiable de vos données. Pour toute information complémentaire, notre service client est disponible par téléphone et par e-mail du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Échange en appel très agréable, de plus lé conseiller est vraiment à l’écoute et explique parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su être à l’écoute et vous a apporté des explications claires. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement, Salma
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Bonjour l'opératrice elle était au top et merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par BACHIR B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre opératrice a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une belle source de motivation pour toute notre équipe. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour toute demande ou question. Nous serons toujours là pour vous accompagner avec attention et bienveillance. Bien cordialement, Hayat
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tres bien personel au top
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos conseils sont toujours les bienvenus. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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Très bon service clientèle. Je resterai chez Total Energie tant qu'ils garderont le meilleur tarif. Si un concurrent me propose de payer moins cher, Total Energie devra s'aligner sinon je partirai.
Avis du , suite à une expérience du par MOISSONNIER L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Concernant les tarifs, TotalEnergies s’engage à maintenir des prix compétitifs tout en s’adaptant à l’évolution du marché. Nous veillons à ce que vous puissiez continuer à bénéficier d’une offre avantageuse et transparente. Pour toute question sur votre contrat, notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail. Encore merci pour votre confiance et très bonne journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Délais trop long
Avis du , suite à une expérience du par ROGER N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que le délai de mise en service de votre compteur d’électricité vous ait semblé long. En effet, ce délai (de 24 heures à 5 jours ouvrés) est fixé par le gestionnaire du réseau de distribution (Enedis) et et demeure indépendant de notre volonté. Par ailleurs, nous vous informons que votre compteur a été activé depuis le 11 août 2025. Si vous ne disposez toujours pas d’électricité, nous vous invitons à vérifier que le disjoncteur est bien en position "ON" (ou sur "1"), puis à appuyer sur le bouton "+" pendant 5 à 10 secondes avant de le relâcher. Pour toute préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h), par mail à service.client@mail.totalenergies.fr, ou via votre espace client. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, FALL.
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Renseignements erronés ce qui m'à amené à me rétracter
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE ET JEAN CLAUDE C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti et sommes sincèrement désolés que des informations erronées vous aient conduit à annuler votre contrat. Nous comprenons parfaitement la gêne et la déception que cette situation a pu engendrer. Soyez assuré(e) que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité des informations communiquées et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir. Bien cordialement, Fall.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’assistance ou d’informations complémentaires. Cordialement, Hassan
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l'excellence à part entière
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE R.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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Good
Avis du , suite à une expérience du par YAGYA PASAD C.
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Je trouve ça bien
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste joignable au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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Depuis 1 an d'inscription pour l'instant je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance envers TotalEnergies. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Service efficace simple d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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L'inscription à total énergie s'est très bien passé.mon interlocuteur mr Mohamed est parfait, aimable et a très bien répondu à toutes mes questions .
Avis du , suite à une expérience du par OMAR A.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour], Un grand merci pour votre message ! Je suis ravie d’apprendre que votre inscription s’est bien déroulée et que notre conseiller a su répondre à toutes vos questions avec professionnalisme et amabilité. Chez TotalEnergies, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients, et votre retour nous fait vraiment plaisir. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de renseignements complémentaires. Encore merci pour votre confiance, Bien cordialement, Hayat
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Pas accès a l’application depuis des jours
Avis du , suite à une expérience du par CHABANE K.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et d’avoir pris le temps de le partager avec nous. Nous vous informons qu’un blocage technique a effectivement été identifié sur notre site web et notre application mobile. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Si ce blocage persiste, nous vous invitons à contacter notre service client, qui se tient à votre disposition pour vous accompagner et résoudre le problème. Nous vous remercions de votre compréhension. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Heures Eco électricité", et le compteur est déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma
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Excellent premier entretien client!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC K. *
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Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous sommes heureux que votre premier échange avec notre équipe se soit déroulé au mieux. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou accompagnement. Cordialement, Hassan
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Parfait...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience avec nos services se soit déroulée de manière satisfaisante. Pour tout besoin futur ou question, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie de savoir que nos services ont su répondre à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Nous sommes clients depuis plusieurs années, nous n'avons rencontré aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance envers TotalEnergies. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Franchement j'ai été bien reçu,j'avais repenses a tt mes questions ce qui veut dire je suis bien satisfait,merci et bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM ET NADIR H.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu répondre à toutes vos questions et que vous soyez pleinement satisfait de l’accueil reçu. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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Super Très satisfaite Le conseiller a été à mon écoute, patient et a su répondre à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous écouter avec patience et répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si besoin. Cordialement, Hassan
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Très bon accueil téléphonique, Bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par GISELE L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SAID B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PAMELA C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes heureux que votre expérience avec TotalEnergies vous ait plu. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin. Cordialement, Hassan
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Très rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Bonne écoute et bonne orientation
Avis du , suite à une expérience du par ENZO P.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseillers aient su vous écouter attentivement et vous orienter de manière claire et efficace. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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ras personnel sympa et competent toujours pas la possibilité d avoir le lien pour creer un compte
Avis du , suite à une expérience du par JEAN SEBASTIEN B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et compétent. Nous sommes désolés pour le désagrément concernant la création de votre compte. Pour accéder à votre espace client, nous vous invitons à suivre les instructions du mail de bienvenue qui vous a été envoyé. Si le lien ne fonctionne toujours pas ou si vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h, afin que nous puissions vous assister rapidement. Bien cordialement, Hassan
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Inscription très facile , et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RANIA S.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre inscription s'est déroulée facilement et rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner au mieux dans votre expérience avec TotalEnergies. Cordialement. Hayat
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Super équipe très satisfaite de mon engagement pourvue que ça dure toute une éternité
Avis du , suite à une expérience du par ZAINAB A.
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bien dans l'ensemble pour la tarification dommage que soit intégrées des assurances dès le début de l'entretien pour ouvrir un nouveau contrat alors qu'elles sont facultatives et devoir demander a les faire enlever
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN N.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que l’intégration des assurances dès le début de l’entretien puisse surprendre, d’autant plus qu’elles sont facultatives. Notre objectif est de vous présenter toutes les options pour que vous puissiez choisir en toute connaissance de cause. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre approche. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, Hassan
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Conseiller efficace et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par KAREL E.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre à vos attentes avec efficacité et attention. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute demande ou question. Cordialement, Hassan
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Très bien renseigné sur tout les tarifs le avantages les réductions sur l'électroménager neuf et reconditionné et très compréhensible Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Je reçois un mail sur deux
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous ne recevez pas tous les mails qui vous ont été adressé de notre part. Ce problème peut parfois provenir de la messagerie du destinataire. Nous vous invitons à vérifier dans votre dossier courrier indésirable/spam si nos e-mails ne s’y trouvent pas. Si le problème persiste malgré cette vérification, nous vous recommandons de contacter notre service client au 09 70 80 69 69 afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et trouver une solution rapide. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement. Hassan.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MUSA T.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute demande. Cordialement, Hassan
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service vous convienne. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si besoin. Cordialement, Hassan
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Bon accueil, clarté et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE R.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. Hayat
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ERIC R.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre expérience avec TotalEnergies soit satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires. Cordialement, Hassan
Réponse de JEAN ERIC RSignalerTrès bien
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Toujours trop chère Les personnes au téléphone sont top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA L.
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Très rapide et très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par AHMED A.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge ait été rapide et efficace, et que vous soyez satisfait de nos services. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste joignable au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience avec nos services se soit bien déroulée. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SHAKIL A.
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Très bonne accueil client
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note chaleureuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil client. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance. Cordialement. Hayat
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Très professionnel et très humain
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait su allier professionnalisme et attention humaine pour vous accompagner. Nous mettons un point d’honneur à vous offrir un service à la fois expert et chaleureux. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute demande. Cordialement, Hassan
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Réponses claires et tchao avec des vrais humains
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! C’est un plaisir de savoir que nos réponses et notre équipe vous satisfont. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou échange. Cordialement. Hayat
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement passé. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’aide. Cordialement, Hassan
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Plutôt bien
Avis du , suite à une expérience du par SCOTT LARRY ANGE S.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement positive. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin. Cordialement, Hassan
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Plutôt bien un peu long comme échange mais je suis un peu responsable par manque d info
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY V.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que l’échange ait pu sembler un peu long et que le manque d’informations ait pu compliquer la situation. Notre équipe est là pour vous accompagner au mieux et répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69 pour toute précision ou aide supplémentaire. Cordialement, Hassan
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Service client cordial
Avis du , suite à une expérience du par ABDOUL NASSER M.
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après un peu d'attente tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée malgré l'attente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Cordialement. Hayat
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