Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'amabilité et la réactivité des conseillers. Les explications sont claires, et la souscription se fait sans souci.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'amabilité et la réactivité des conseillers. Les explications sont claires, et la souscription se fait sans souci.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Evaluations clients
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Facile et rapide, contact sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile et rapide, et que notre équipe a su vous apporter une expérience sympathique. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Hayat
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Prise en charge rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prise en charge rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. Hayat
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Très bien reçu par téléphone très agréable a parler et très bien expliquer
Avis du , suite à une expérience du par DEGREMONT PATRICIA H.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique ait été agréable et que les explications de nos conseillers aient répondu à vos attentes. Pour toute assistance ou renseignement futur, notre équipe se tient à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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Rien à dire, très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une grande satisfaction de savoir que nos services ont été conformes à vos attentes et que vous en êtes satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Bien cordialement. Hayat
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C'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement. Hayat
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil de nos conseillers vous ait donné entière satisfaction. Pour tout besoin futur, notre équipe reste à votre écoute au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
Réponse de Françoise MSignalerJe vous remercie si besoin pour ma connexion à TOTAL ENERGIE je viendrais vers vous Cordialement Françoise Moyen
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Facilité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité et la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. Hayat
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trés bon service et rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE B.
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Toujours disponible. Les informations sont claires.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITTE MARIE C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services ainsi que de vos échanges avec nos équipes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients et l’écoute de leurs besoins sont au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à vous apporter des réponses rapides, claires et efficaces. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.
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Très bonne expérience avec ma conseillère téléphonique. Très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre conseillère téléphonique a été efficace et agréable. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à offrir un accompagnement de qualité, basé sur l’écoute, la clarté et le respect. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de renseignements complémentaires. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Hayat
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Interlocuteurs très réactif et agréable
Avis du , suite à une expérience du par RIZLAINE H.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé nos interlocuteurs réactifs et agréables. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma
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Le conseiller a été au top, j'ai rarement vue quelqu'un de gentil et professionnel a ́la fois comme ce Mr.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE- ALEXANDRE T.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été accompagné par un conseiller à la fois gentil, professionnel et attentif. Ce type de retour est précieux et très encourageant pour nos équipes. Chez TotalEnergies, nous avons à cœur d’offrir un service humain, clair et de qualité, et nous sommes heureux que votre expérience reflète cet engagement. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner tout au long de votre contrat. Bien cordialement, Hayat
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Très bon suivi et compréhension du conseillé, très à l'écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su vous accompagner avec écoute, clarté et professionnalisme. Chez TotalEnergies, nous avons à cœur de vous offrir un service humain et attentif, et votre satisfaction est notre priorité. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de renseignements complémentaires. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Hayat
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Client depuis de nombreuses années avec tous les contrats chez vous, un service clientele mediocre, suit un script tout fait aucun accueil personnalisé et la dame m’a carrément raccroché au nez
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JULIEN S.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier après de nombreuses années de fidélité et avec l’ensemble de vos contrats chez TotalEnergies. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le manque de personnalisation dans l’accueil ainsi que pour l’incident que vous avez vécu. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas les valeurs que nous défendons. TotalEnergies est très attaché à la satisfaction de ses clients, et nous nous engageons à offrir un service respectueux, attentif et humain à chacun. Votre message a été transmis à l’équipe concernée afin que les mesures nécessaires soient prises pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre entière disposition pour toute demande ou assistance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Bien cordialement, Hayat
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GOPALAN S.
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J ai était bien renseigné par téléphone je vous remercie pour cette accueil
Avis du , suite à une expérience du par YAMINA A.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien renseigné par téléphone et que l’accueil vous a satisfait. Chez TotalEnergies, nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients avec clarté, disponibilité et bienveillance. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de renseignements complémentaires. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Hayat
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Accueil très chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par CHEIKH TIDIANE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan
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Je n arrive pas à me connecter
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre message, et tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Après vérification, nous constatons que votre contrat n’est pas encore actif. C’est pourquoi vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace abonné ni à utiliser l’application mobile. Soyez assuré que dès l’activation de votre contrat, vous recevrez une confirmation, et vous pourrez alors accéder à tous vos services en ligne en toute simplicité. TotalEnergies est très attaché à la satisfaction de ses clients, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fluide et agréable. Votre confort et votre confiance sont au cœur de nos priorités. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin d’assistance complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Bien cordialement, Hayat
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Plusieurs points bloquant
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous faire part en détail du motif de votre insatisfaction, afin que nous puissions analyser la situation et y apporter les améliorations nécessaires. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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Le contact téléphonique c’est très bien passé. Il ne s’agissait pas d’une souscription juste le changement de prénom du titulaire du contrat suite à un décès. Je ne comprends pas pourquoi j’ai été taxé de 32€, ni pourquoi ma mensualisation a été augmentée, j’attends de voir et n’exclue pas de regarder du côté de la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
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Personne aimable, très sympathique. Elle a pris notre souscription en charge rapidement et efficacement malgres l'urgence. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous assister rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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Très bon conseil et explication technique compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par DAVIDE G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils et d’explications techniques claires et compréhensibles. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à accompagner nos clients avec pédagogie, écoute et professionnalisme. Votre satisfaction est essentielle et nous vous remercions de nous l’avoir partagée. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de précisions supplémentaires. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Hayat
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Facile et mois cher
Avis du , suite à une expérience du par ANGE DEVOTA I.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Chez TotalEnergies, notre priorité est de vous proposer des solutions simples, efficaces et accessibles afin de faciliter votre quotidien tout en maîtrisant vos dépenses. Nous sommes toujours à votre écoute pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos projets. N’hésitez surtout pas à nous contacter au 09 70 80 69 69, ce sera un réel plaisir de vous aider. Cordialement. Hassan
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bien renseigné, et satisfait. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que nos informations aient répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires. Cordialement, Hassan
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Approche très explicative, la personne qui m'a renseigné a pris tout son temps et m'a expliqué point par point. Au bout d'une heure et sans forcing de sa part j'ai signé le contrat où j'ai exactement la même chose qu'avec mon ancien fournisseur mais 40€ moins cher par mois de qui a l'année n'est pas négligeable surtout avec la conjoncture actuelle.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPSTISTE B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous accordez à TotalEnergies. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su vous accompagner avec clarté, patience et professionnalisme, en prenant le temps de vous expliquer chaque point sans pression. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes également heureux que notre offre vous convienne pleinement, notamment en termes d’économie mensuelle. Dans le contexte actuel, nous savons à quel point il est important de proposer des solutions avantageuses sans compromis sur la qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de précisions supplémentaires. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner tout au long de votre contrat. Bien cordialement, Hayat
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Avis du , suite à une expérience du par NEVEN G.
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Excellente communication avec le conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN Y.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la communication avec notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. Hayat
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C'était excellent rapide simple et efficace merci beaucoup à vous
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides, simples et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires. Cordialement, Hassan
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Impeccable Rapide Attentif On m'a conseillé Total Énergie et pour le moment je ne regrette pas
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec TotalEnergies a été rapide, attentive et satisfaisante. C’est un plaisir de savoir que notre marque vous a été recommandée et que vous ne regrettez pas votre choix. Chez TotalEnergies, nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance chaque jour, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de renseignements complémentaires. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Hayat
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Rapide et parfais
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience rapide et satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. Hayat
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Sandra m’a guidé du début à la fin. Elle a été professionnelle et transparente pendant toute la durée de l’échange. Elle m’a rappelé à l’heure exacte du rdv, comme prévue et a été très agréable. Un grand merci à Sandra !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon entretien... j'attends la suite promise sur le déroulement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service d'entretien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez des précisions sur les prochaines étapes. Nous restons à votre disposition. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma
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L'opératrice s'est montrée très disponible, attentive et pédagogue.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. Il est important pour nous que chaque échange soit marqué par une réelle disponibilité, une écoute attentive et des explications claires. Chez TotalEnergies, nous veillons à vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Pour toute demande, n’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69. Cordialement, Hassan
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Bon conseil au tel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. Hayat
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Accueil agréable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil de nos conseillers ait été agréable et attentif à vos besoins. Pour toute demande future, n’hésitez pas à contacter notre équipe au 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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Conseillère agréable, sympathique et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MAUD C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous apporter satisfaction par son écoute et ses conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette direction. Cordialement. Hayat
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Conseillère très consciencieuse et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec efficacité et conscience professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir à nos côtés. Cordialement. Hayat
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIA V.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre service ait su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’aide ou de renseignements supplémentaires. Cordialement, Hassan
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Ras pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE AURORE B.
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Je reçois pas le mail pour la première connexion et je n’ai pas d’électricité même si j’ai reçu mon contrat
Avis du , suite à une expérience du par ROSSELLA A.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant l'email de première connexion, soyez assuré que vous allez recevoir un autre mail de bienvenue après l’intégration officielle de vos données dans notre système, sur ce dernier figure un lien pour configurer et accéder à votre espace client. Concernant l’électricité, nous constatons qu’après la manipulation que notre conseiller vous a demandé d’effectuer, l’activation de votre compteur a été réalisée avec succès. Nous vous remercions pour votre patience. Pour toute future demande, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 70 80 69 69, par e-mail à l’adresse suivante : service.client@mail.totalenergies.fr, ou directement via votre espace client. Bien cordialement, Hassan.
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Bon contact téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre échange téléphonique se soit bien passé et ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou d’informations complémentaires. Cordialement, Hassan
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Bonne présentation des produits, relecture du contrat de souscription
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE Z.
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Très bien personne très agréable merci
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre message. C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec gentillesse et professionnalisme. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin, n’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69. Au plaisir de vous aider à nouveau, Hassan
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La personne que j’ai eu au téléphone a été très agréable à l’écoute Les explications été très clair
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a su vous écouter et vous fournir des explications claires. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. Hayat
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Super Bon accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par ROMEO G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre accueil téléphonique ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin au 09 70 80 69 69, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, Hassan
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Bien, sauf que j'ai dû rappeler , car la personne ne m'a pas rappelé à l'heure convenue durant le dernier appel.
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre franchise. Nous sommes désolés pour le délai de rappel qui n’a pas été respecté comme prévu. Chez TotalEnergies, nous attachons une grande importance à la ponctualité et à la qualité du suivi, et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas. N’hésitez pas à nous contacter directement au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’assistance ou pour toute autre demande. Cordialement, Hassan
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La personne que j’ai eu au téléphone mettait la pression sur la signature du contrat, ça portait à confusion. À part ça et le fait que je vais payer bien plus que ce je vais consommer, ça va .
Avis du , suite à une expérience du par LOU M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous comprenons parfaitement votre ressenti. C’est frustrant de se retrouver sous pression, surtout lorsqu’il s’agit de signer un contrat, et cela peut effectivement prêter à confusion. Nous sommes vraiment désolés pour cette situation, et nous nous excusons si l’approche a pu être désagréable. Concernant le fait de payer plus que ce que vous allez consommer, nous comprenons que ce ne soit pas idéal. L'objectif est de vous éviter de vous retrouver avec des factures plus élevées à la fin. Nous faisons de notre mieux pour vous garantir les meilleures conditions. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Standard Fixe électricité", et le compteur est déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma
Réponse de LOU MSignalerMerci beaucoup, concernant l’offre, si vous voyez que je consomme beaucoup moins sera - t - il possible de diminuer la mensualité pour votre confort financier et le miens pour que vous n’ayez pas trop à rembourser à la fin de l’année
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Rassurez-vous, si vous constatez que votre consommation est inférieure à ce qui avait été estimé, il est tout à fait possible d’ajuster votre mensualité en cours d’année. Cela permet en effet d’aligner vos prélèvements sur votre consommation réelle, pour votre confort financier et pour éviter un écart trop important lors de la régularisation annuelle. Vous pouvez effectuer cette modification directement depuis votre espace client en ligne, dans la rubrique dédiée à votre contrat. Et bien entendu, notre service client reste également à votre disposition si vous préférez être accompagné dans cette démarche. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma
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La personne qui a permis la souscription était formidable et l'ensemble du personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MATISSE F.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que la personne qui vous a accompagné lors de la souscription a été formidable, et que l’ensemble de notre équipe vous a laissé une impression agréable. Chez TotalEnergies, nous sommes profondément attachés à la satisfaction de nos clients, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité, avec bienveillance et professionnalisme. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou si vous avez la moindre question. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Hayat
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Très bon échange
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre interaction vous ait pleinement satisfait. N’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69 pour toute demande ou assistance supplémentaire. Cordialement, Hassan
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Très facile et agent vraiment très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS MARC THÉO B.
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Personne très agréable et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’amabilité et l’écoute de nos conseillers aient contribué à une expérience positive lors de votre souscription. Pour toute demande future, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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Accueil très agréable, explications claires très bon climat d appel !
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA A.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et clarté, et que l’échange a été agréable. Chez TotalEnergies, nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité. Pour toute question ou demande, n’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69. Cordialement, Hassan
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facilite temps passe et bonne information
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos services vous aient permis de gagner du temps tout en bénéficiant d’informations claires et utiles. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à simplifier vos démarches et à vous accompagner efficacement. N’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’assistance ou de précisions supplémentaires. Cordialement, Hassan
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Bonne écoute et réponses à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE V.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous écouter attentivement et répondre à toutes vos questions. Chez TotalEnergies, votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute demande complémentaire. Cordialement, Hassan
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Très simple d'utilisation très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JAWAD D.
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Un très bon interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par SIDIKIBA Z.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez trouvé un interlocuteur de qualité nous réjouit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Cordialement. Hayat
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En général bien, malheureusement l’or de l’appel du conseiller appel Interrompu à chaque appel . Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience générale a été positive. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez rencontré des interruptions répétées lors de vos appels avec notre conseiller. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous travaillons à identifier et à résoudre ces problèmes techniques le plus rapidement possible. Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos communications pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire ou si vous souhaitez que nous vous rappelions à un moment qui vous convient. Cordialement, Hayat
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par GARY M.
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La conversation téléphonique s'est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre échange téléphonique avec nos conseillers se soit déroulé de manière satisfaisante. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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Le conseiller était gentil et Sage.
Avis du , suite à une expérience du par MONES C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre conseiller ait su faire preuve de bienveillance et de sérieux lors de votre échange. Nous attachons beaucoup d’importance à un accompagnement respectueux et professionnel. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute demande. Cordialement, Hassan
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED K.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans problème lors de votre expérience. Pour toute question ou assistance future, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Durant mon souscription téléphonique le contact avec votre conseillère est parfaitement passée les conseils et explications de mon contrat a été bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par NACERA R.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes heureux que l’échange téléphonique avec notre conseillère vous ait apporté des conseils clairs et des explications précises sur votre contrat. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan
Réponse de NACERA RSignalerMerci à vous Cordialement Nacera
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Très satisfaisant les conseillers très aimable et il m on bien aider pour ma sous
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su vous apporter une aide précieuse et que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. Hayat
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super
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires. Cordialement, Hassan
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par FATTOUCH E.
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Je veux note de une étoile, car problème de compréhension avec les opérateurs quand à la facilité des échanges à la souscription du contrat
Avis du , suite à une expérience du par RACHID R.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience lors de la souscription n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant les difficultés de compréhension avec nos conseillers est prise très au sérieux. Notre objectif est de garantir des échanges clairs, fluides et transparents à chaque étape du parcours client. Nous allons renforcer nos efforts en matière de formation et d’accompagnement pour que chaque conseiller puisse répondre avec précision et pédagogie. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement. Pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69, par e-mail à l’adresse suivante : service.client@mail.totalenergies.fr , ou directement via votre espace client. Bien cordialement, Hassan.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute demande ou assistance supplémentaire. Cordialement, Hassan
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très bon contact - parle un peut trop vite mais répète sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tous c'est bien passer
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé lors de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. Hayat
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Tres bon, clair, disponible et patient
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD ET MARIE FRANCE F.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que vous vous êtes senti écouté et accompagné. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à maintenir cette qualité de service. Cordialement. Hayat
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J’attends toujours la réponse
Avis du , suite à une expérience du par JUNIOR EMMANUEL H.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l'importance d'une réponse rapide et nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux. Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma
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Très très bien très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accompagner encore longtemps. Cordialement. Hayat
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Très bien dirigée, l équipe a bien répondu à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'exceller. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer nos offres. Cordialement. Hayat
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Ma souscription c'est très bien passer, la personne avec qui j'ai été en contact était très gentilles et m'a très bien aiguiller. J'ai quitter l'appel en toute sérénités et consciente des avantages que j'avais
Avis du , suite à une expérience du par ALYSSA L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que votre souscription se soit déroulée sans difficulté et que notre interlocutrice ait su vous guider avec attention. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu terminer l’appel en toute confiance, bien informé des avantages dont vous bénéficiez. Pour toute question ou besoin, n’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69. Cordialement, Hassan
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.
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Tout a était parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par YANN D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. Hayat
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toujours pas de compte client 5jours après souscription
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre impatience et nous sommes sincèrement désolés pour le délai que vous rencontrez. TotalEnergies est très attachée à la satisfaction de ses clients et met tout en œuvre pour vous offrir une expérience fluide et rassurante. Nous vous informons que votre contrat est actuellement en cours d’activation. Dès que cette étape sera finalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation, et vous pourrez alors : Créer votre compte client, Accéder à votre espace abonné en ligne, Et installer l’application mobile TotalEnergies pour suivre votre consommation, vos factures et vos services en toute simplicité. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai et vous remercions pour votre patience. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le tchat en ligne ou directement depuis votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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La marque est solide et inspire confiance. Le contrat 2 ans correspondait à ce que je recherchais, le tarif est plus avantageux que mon offre actuelle. Le descriptif est clair, la souscription en ligne facile et rapide. Pour l'instant que du positif, à voir à l'usage.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance envers TotalEnergies. Nous sommes ravis d’apprendre que notre offre correspond à vos attentes, tant sur le tarif que sur la clarté du descriptif et la simplicité de la souscription en ligne. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. TotalEnergies est très attaché à la qualité de ses services et à la transparence de ses offres, et nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience reste positive tout au long de votre contrat. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Hayat
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aucun
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE S.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. C’est un plaisir de constater que tout est conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous nous engageons à vous offrir une expérience simple et à répondre efficacement à vos besoins. En vous souhaitant une excellente journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Bonne accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par ROXANNE GÉRALDINE ANGELA M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement. Hayat
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Conseillère très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE G.
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Excellente entreprise, hautement recommandée
Avis du , suite à une expérience du par ISLAM A.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Madame, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service de qualité adapté à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. Vos remerciements motivent notre équipe à continuer de vous offrir un service rapide et efficace. Je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Tarif gaz élevé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et pour la note que vous avez attribuée. Concernant les tarifs, TotalEnergies s’engage à proposer des prix compétitifs tout en tenant compte des évolutions du marché et des taxes en vigueur. Depuis le 1er août 2025, le taux de TVA est passé de 5,5 % à 20 %, ce qui a eu un impact direct sur le montant des factures. Afin d’atténuer cette hausse, l’État a mis en place des mesures temporaires, comme la réduction des accises sur l’électricité et le gaz naturel. Vous bénéficiez actuellement de notre offre Heures Eco, qui vous garantit une tarification où le prix HT de l’abonnement ainsi que celui du kWh sont indexés sur la grille du Prix Repère de Vente de Gaz, telle que publiée par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). Vos mensualités sont calculées de façon à lisser votre consommation sur l’ensemble de l’année, afin d’éviter une facture de régularisation trop élevée. Pour vous accompagner au quotidien, vous disposez d’outils simples et gratuits sur votre Espace Client et notre application mobile, qui vous permettent de suivre votre consommation et de mieux maîtriser votre budget. Pour toute précision complémentaire, notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. En vous souhaitant une excellente journée, Mariama Votre conseillère TotalEnergies
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Bien a l'écoute Seul bémol Impossible de créé mon compte en ligne
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que notre équipe a été à l’écoute de vos besoins. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour créer votre compte en ligne, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous souhaitons vous informer que votre contrat est actuellement en cours d’activation. Dès que cette étape sera finalisée, vous pourrez accéder à votre espace abonné et installer notre application mobile, ce qui vous permettra de gérer facilement votre compte à tout moment. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Hayat
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Sur application
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour et pour la note attribuée Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec notre application est globalement positive. Vos commentaires détaillés et suggestions sont toujours appréciés et contribuent à l’amélioration continue de nos services. Notre service client reste à votre disposition, par téléphone ou par e-mail, du lundi au samedi de 9 h à 19 h, pour répondre à vos questions et vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIC W.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’assistance ou d’informations complémentaires. Cordialement, Hassan
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Rien à redire tout est bien détaillé.
Avis du , suite à une expérience du par VICENTE ET JUANA M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un réel plaisir de savoir que nos services ont répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
Réponse de VICENTE ET JUANA MSignalerMerci excellente journée à vous aussi
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Clarté des informations. Tarifs attractifs sur le gaz pour le ́logement concerné.
Avis du , suite à une expérience du par ANTON M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que les informations fournies aient été limpides et que nos offres tarifaires pour votre logement aient retenu votre attention. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à vous proposer des solutions compétitives et adaptées à vos besoins. Pour toute question ou complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69. Cordialement, Hassan
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rendez vous a l'heure,amabilité et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Parfait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre satisfaction complète. C’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé sans aucun souci. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’assistance ou d’informations complémentaires. Cordialement, Hassan
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ANTOINE G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive. C’est un plaisir d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Facilite de devis et de souscription.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL W.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la facilité de devis et de souscription. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Bien cordialement. Hayat
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passe que les autre veut pas m'écouter
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre interlocutrice attitrée vous offre une écoute attentive et un suivi de qualité, ce qui est essentiel pour nous. Nous comprenons combien il est important d’être bien accompagné, surtout lorsque l’on a l’impression que les autres ne prennent pas toujours le temps d’écouter. N’hésitez pas à continuer à nous solliciter, nous sommes là pour vous accompagner au mieux. Très cordialement, Hassan
Réponse de CLAUDE RSignalerbonjour j'espère de prélèvement sans être averti bonne soirée
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