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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 520 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 23 264 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 17 mars 2020

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait 👌

    Expérience du: 30 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai rien à dire tu vas bien

    Expérience du: 30 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Avec Total énergie c’est bon

    Expérience du: 30 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne avec qui j'ai souscrit mon contrat à été très bien ma bien expliqué les choses rien à dire continuer comme ça je remercie votre équipe

    Expérience du: 30 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    omni puissance de l'informatique malgré ses bêtises , seul le sens commercial du personnel fait que je suis encore client sinon j'auari retiré mes 4 contrats.

    Expérience du: 31 mars 2020

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La souscription c'est très bien passé, les explications sont claires et notre interlocutrice très professionnelle .

    Expérience du: 30 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    -beaucoup d’interlocuteurs -une interlocutrice très désagréable -mauvaise explication

    Expérience du: 30 juin 2021

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Je vous présente mes sincères excuses au nom de TotalEnergies pour cette situation qui ne reflète en rien notre professionnalisme. Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer et d'être meilleur à l'avenir. Cordialement, Jennifer

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    R.A.S.

    Expérience du: 31 mars 2020

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'espace client est un peu austère , il mériterait d'être plus convivial comme celui d'EDF.

    Expérience du: 31 mars 2020

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'appli mobile est bien faite et permet d'avoir rapidement un justificatif de domicile.

    Expérience du: 30 mars 2020

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très chère

    Expérience du: 29 juin 2021

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que notre Service Commercial n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous assure que nous mettons tout en œuvre pour éviter tout désagrément à l'avenir. Cordialement, Jennifer

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facturation complètement à l'ouest !!!!

    Expérience du: 3 févr. 2017

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 31 mars 2020

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil et bonnes explications

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Appli mobile : bon accompagnement, sérieux, guidant, aucun regret

    Expérience du: 31 mars 2020

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout va bien !

    Expérience du: 31 mars 2020

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mes interlocutrices (particulièrement la première)au téléphone se sont montrées d'une amabilité toute charmante. Leur propos ont été clairs, leur patience à toute épreuve. Je tiens à les féliciter pour la qualité de leur travail

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de mon contrat avec Total, le service client est très réactif, et le service électrique est identique à celui d'EDF. L'espace client est accessible, plutôt ergonomique, les informations contractuelles sont claires. Pour l'instant, aucun aspect négatif n'est à rapporter.

    Expérience du: 31 mars 2020

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très satisfaite sur renseignements suivi conso

    Expérience du: 31 mars 2020

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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