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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 520 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 23 264 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil téléphonique mais c'est très compliqué pour obtenir l'électricité malgré le linky.

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facile agreable

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseillère très désagréable

    Expérience du: 29 juin 2021

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer et d'être meilleur à l'avenir. Je vous présente mes sincères excuses au nom de TotalEnergies pour cette situation qui ne reflète en rien notre professionnalisme. Cordialement, Jennifer

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plutôt mal, interlocuteur incompréhensible. Parle très mal français et l'échange fut très désagréable, je lui ai demandé de changer d'interlocuteur, mais il n'a pas voulu et j'ai failli raccrocher. Il serait bien de prendre des personnes françaises ou le parlant convenablement

    Expérience du: 29 juin 2021

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer et d'être meilleur à l'avenir. Je vous rassure tout nos conseillers sont formés pour pouvoir répondre comme il faut aux demandes des clients. Cordialement, Jennifer

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J avais de k électricité et de gaz après ouverture de souscription chez vous plus rien avec 3 enfant en bas âge et rien ba étai fai une journée sans rien j'ai tt perdu dans lin frigo merci....

    Expérience du: 29 juin 2021

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Je vous présente mes sincères excuses au nom de TotalEnergies pour cette situation qui ne reflète en rien notre professionnalisme. Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer et d'être meilleur à l'avenir. Cordialement, Jennifer

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service rapide et a l'écoute des gens merci

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    juste mon contrat signé et un jour aprés avec plus de 20 appels tel impossible de les joindre pour une réclamation en effet le prix internet était de 92 euros par mois et il me charge 104 et on oublié mes 20 euros de remise suite a mon lien parainage

    Expérience du: 29 juin 2021

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis navrée pour la gène occasionnée. Cependant les 20 euros liés au parrainage, vous seront viré sur votre compteur bancaire d'ici quelques semaines. Si vous souhaitez avoir plusieurs information, je vous invite à contacter le service concerné. Vous pouvez les joindre au 09 70 80 69 69.

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    l'explication était bonne, mais pas si facile pour les non francophones

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout c'est très bien passé pour l'instant.

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseillère très disponible, agréable et compétente. Bravo, je recommande.

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité, conseil, satisfait de votre service.

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    renseignement clair et accueil tres bien

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service parfait

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Interlocuteur agréable et patient.

    Expérience du: 29 juin 2021

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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