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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 520 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 23 264 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien renseigné...

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien a dire

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité efficacité politesse

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon contact au téléphone, j'ai été bien orienté

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour maitnant ca ca biem merci bon journee

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bein

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1 sur 10

    Expérience du: 29 juin 2021

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis désolée de lire cet avis. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous faire part de vos commentaires afin de nous améliorer sur la qualité de nos services. Cordialement, Jennifer

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très facile, pas d'attente, personne charmante au téléphone, toutes les explications m'ont été données de manière très claire- oui je recommande

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    informations claires et rapides

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon suivi du dossier par la personne qui a pris en charge le contrat

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Apres souscription web, je reçois un appel pour finalisation de ma souscription. Le 1er interlocuteur devait me rappeler (m'avais dit programmer un rappel automatique 15 minutes après notre conversation) le temps que je récupère un document (numéro de pdl), mais il ne m'a jamais rappelé. J'ai donc du appeler directement total énergies et là un 2eme interlocuteur a pu finaliser mon dossier correctement. J'ai reçu le lendemain un sms me demandant de rappeler pour finaliser mon dossier, du à la mauvaise gestion de mon dossier du 1er interlocuteur. Donc mon expérience avec total énergies = mauvaise avec 1 interlocuteur et bonne avec le second d'ou 3 etoiles/ 5.

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne recommande pas ! Limite imposture ! J'ai appelé pour avoir un rendez vous avec GRDF et la personne a toujours tourné autour du pot pour ne pas m'avouer qu'elle travaillait pour Totalenergies. Ce n'est qu'au bout d'un certain temps que j'ai eu confirmation que ce n'était pas GRDF. Donc j'ai tout annulé .

    Expérience du: 29 juin 2021

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis navrée que cette expérience au sein de notre service commercial se soit mal passée. Nous tenons compte de votre remarque afin d'améliorer notre qualité de service, et ainsi être meilleurs à l'avenir. Je vous confirme la rétractation de votre souscription. Bonne journée de la part de TotalEnergies, Inès

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est la ma 2 jours San gaz son l'électricité

    Expérience du: 29 juin 2021

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Je vous présente mes sincères excuses au nom de TotalEnergies pour cette situation qui ne reflète en rien notre professionnalisme. Cordialement, Jennifer

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité efficacité amabilité et compétitivité de l'offre de Total énergie. Bravo

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très très bien

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Penible

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse rapide ,explication clair , personnel aimable et à l'écoute .

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’aime bien

    Expérience du: 29 juin 2021

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien technicien operationnel

    Expérience du: 29 juin 2021

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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