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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéc'est bien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAgent au téléphone très désagréable. Personne qui n'est pas à l'écoute de l'usager. Ce dernier m'a même menacé de clôturer mon dossier parce que je lui posais des questions ... Il a fallu que je négocie le fait de ne pas vouloir l'assurance panne électrique.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je suis navrée de lire cet avis, et regrette que cette expérience au sein de notre service commercial se soit mal passée. Nous tenons de votre mécontentement afin d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée de la part de TotalEnergies, Inès
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBonne satisfaction bon site internet espace client
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiécomparer les offres et répondre avec certitude aux propositions qui nous sont faites. Le débit verbal et quelque peu mensonger au regard de la concurrence sème le doute, ce n'est qu'à postériori que le bon choix peut se faire. Un rappel de ma part a été nécessaire pour négocier et finaliser le contrat. c'est trop...
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéattention aux informations données qui ne sont pas complètes; On ne m'a pas dit que je serai prélevé de 16,40 euros pour le transfert de mon compte sur total énergie.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTout était bien marché avec la conseillère
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétout aurait été parfait sans cette insistance à s'engager pour un service entretien de la chaudière. ça mise à part, RAS et même satisfait.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, bonne explication et sympa
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLa souscription c'est dans l'ensemble bien passée dans la mesure ou j'avais la possibilité d'user de mon droit de rétractation par la suite. Le problème majeur de la démarche téléphonique, c'est d'être surprit et de n'avoir pas les éléments pour comparer les offres et répondre avec certitude aux propositions qui nous sont faites. Le débit verbal et quelque peu mensonger au regard de la concurrence sème le doute, ce n'est qu'à postériori que le bon choix peut se faire. Un rappel de ma part a été nécessaire pour négocier et finaliser le contrat. c'est trop...
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiépar téléphone
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéStill waiting for a phone call,,one week later and still nothing
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je suis navrée mais je ne comprends pas l'Anglais. Si vous avez besoin d'information(s) concernant votre contrat, je vous invite à contacter votre service client. Vous pouvez les joindre au 09 70 80 69 69. Cordialement, Jennifer
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBien. Merci.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSa me convient qualité prix bonne journée
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, branchement réalisé à la date indiquée
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSuper accueil
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