Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Pour donner suite à notre échange, je vous remercie pour votre accueil et du temps que vous m'avez accordée. Je comprend votre insatisfaction. Aussi, après analyse de votre dossier, je vous confirme que vous bénéficiez de l'offre Online Electricité qui vous octroie une remise de 10% sur le prix HT du kWh de gaz et de l'électricité des Tarifs Réglementés en Vigueur, sans date de fin prévue. Par ailleurs, votre compteur transmet automatiquement vos index mensuels, ce qui permets de vous proposer des mensualités au plus près de votre utilisation réelle. Enfin, vous pourrez, via votre espace client, visualiser votre consommation mois par mois, jour par jour et heure par heure, connaître l'estimatif de votre facture de solde et modifier le montant de vos échéances. Stéphanie votre conseillère TotalEnergie.

Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et après analyse de votre dossier, j’ai constaté que votre contestation est en cours de traitement. Je suis désolée pour ce désagrément et relance dès maintenant notre service réclamation qui reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Stéphanie votre conseillère TotalEnergie.

Bonjour, J'ai bien pris compte de votre avis et après analyse de votre dossier, j'ai constaté que vous bénéficiez de l'Offre classique Electricité qui vous octroie une remise de 5% sur le prix HT du kWh de l'électricité des Tarifs Réglementés en Vigueur, sans date de fin prévue. De ce fait, le prix du KWH HT, vous est facturé 0.01159 € en heures pleines et 0.0762€ en heures creuses, de 22h04 à 6h04. Stéphanie votre conseillère TotalEnergie.