Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.5/5 calculée à partir de 151029 avis clients pour totalenergies.fr

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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 167 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 23 356 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
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tres bien
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
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Super conseiller
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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On m'a fait changer mon abonnement sans me le dire donc je vais le résilier
Expérience du: 11 juin 2021
Réponse de Totalenergies.fr

Bonjour, Je suis désolée pour votre regrettable expérience et je comprends votre situation. Pour TotalEnergies, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Sachez aussi que notre service suivi souscription est disponible et à votre écoute tous les jours de 8 h à 20 h sans interruption par téléphone au 09 88 90 39 58, n'hésitez pas à le contacter pour faire le point sur votre dossier. TotalEnergies et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
A. A.
17 juin 2021
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Tout a été très clair bien expliquė par la personne au téléphone cela a été rapide malgré tout ce qui avait faite.
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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Tout les conseillers étaient très agréables
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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Bien
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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Très bien merci
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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je suis très très satisfait
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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Super
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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Tres bonne acueil
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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Parfait et très simple
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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Le SAV est incompétent:désaccord sur le relevé de compteur GAZ alors qu'aucun agent a vérifié ce relevé!!!!!!!!!!!!!!!!!!J'ai décidé de changer d'opérateur....................
Expérience du: 11 juin 2021
Réponse de Totalenergies.fr

Bonjour, Nous sommes au regret de prendre connaissance de votre retour d'expérience négatif. Pour TotalEnergies, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Nous prenons en charge votre retour afin de sans cesse améliorer notre qualité de service. Sachez également que nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. TotalEnergies et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
A. A.
17 juin 2021
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conseillère à l'écoute et patiente , apportant des explications claires concernant votre fournisseur TotalEnergies. Maintenant attendons la suite pour savoir si votre fournisseur d'énergie est concluant et positif.
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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Bon sens du commerce
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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Bien
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
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très bon accueil et très bons conseils
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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Très satisfaite de cette conversation téléphonique interlocutrice très professionnelle très agréable et patiente
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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Très bien
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
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Très bien, très clair, que du bonheur ;)
Expérience du: 11 juin 2021