Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.5/5 calculée à partir de 151029 avis clients pour totalenergies.fr

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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 167 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 23 356 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifié
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Bonne adaptation de la mensualité d’énergie consommée
Expérience du: 8 mars 2020
A. A.
20 juin 2021
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C encore un peu tot pour donner mon avis car je viens seulement de souscrire
Expérience du: 8 juin 2021
A. A.
20 juin 2021
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bonjour tout c est tres bien passer avec votre conseiller tres gentils et il a ete honnete au sujet des prelevement lement
Expérience du: 9 juin 2021
A. A.
20 juin 2021
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Simplicité de souscription. Choix du montant de l'acompte mensuel. Satisfait pour le moment. A confirmer dans le temps
Expérience du: 30 janv. 2021
A. A.
17 juin 2021
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Bien
Expérience du: 12 mars 2020
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
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Top... Rien a redire Aucun problème...
Expérience du: 12 mars 2020
A. A.
17 juin 2021
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Fvbvv
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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Chère et le service client manque de respect !!
Expérience du: 10 mars 2020
Réponse de Totalenergies.fr

Bonjour, Pour donner suite à notre échange, je vous remercie pour votre accueil et le temps que vous m'avez accordée. Je suis désolée de cette mauvaise expérience et vous confirme que votre dossier est à jour depuis le 07/06/21. Stéphanie votre conseillère TotalEnergies
A. A.
17 juin 2021
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Rapidité, efficacité.
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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Très simplement. Très bon accueil. Bien suivi.
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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Bien
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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En un cl Bon accueil et rapidité pour ouvrir un dossier je suis satisfaite
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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Simple et efficace
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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Conseiller explique bien tous les détails de l offert et remise et bénéfice du contrat
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
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Interlocuteur rapide et efficace
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
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Interlocuteurs courtois mais 3 appels nécessaires. Erreur sur le type de contrat et reprise totale à chaque fois du processus de souscription malgré la promesse non tenue de fournir par sms un nmr d'appel direct pour reprise du dossier.
Expérience du: 11 juin 2021
Réponse de Totalenergies.fr

Bonjour, Je suis désolée pour votre regrettable expérience et je comprends parfaitement votre situation. Pour TotalEnergie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Sachez aussi que notre service suivi souscription est disponible et à votre écoute tous les jours de 8 h à 20 h sans interruption par téléphone au 09 88 90 39 58, n'hésitez pas à le contacter pour faire le point sur votre dossier. TotalEnergies et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service client très à l’écoute, très soucieux des informations données prise en charge au top et souscription rapide et facile, a voir dans le temps.
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
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Super bon service et accueil
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
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Franchement je suis satisfait
Expérience du: 11 juin 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
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rapide / efficace
Expérience du: 11 juin 2021