Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Léa, votre conseillère.

Bonjour, Je suis désolée, je remarque qu'il s'agit d'une demande d'information et non d'un avis sur votre ressenti concernant le déroulement de votre souscription. Pour votre information nous souhaitons connaître votre ressenti personnel sur le déroulement de votre souscription chez TotalEnergies. C'est la raison pour laquelle vous recevez un questionnaire de satisfaction vous permettant de donner votre avis sur la souscription de votre contrat d'électricité. Sachez aussi que notre service suivi souscription est disponible et à votre écoute tous les jours de 8 h à 20 h sans interruption par téléphone au 09 88 90 39 58, n'hésitez pas à le contacter afin de faire le point sur votre dossier et répondre à vos questions en rapport à ce montant 150 € TTC. TotalEnergies et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.

Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative et je comprends parfaitement votre point de vue. Pour TotalEnergies, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Par ailleurs, je vous informe que votre dossier est actuellement en cours d'intégration dans notre base clients depuis le 09/06/2021. Aussi, vous allez recevoir d'ici environ 4 - 6 jours à compter du 09/06/2021 par mail notre lettre de bienvenue accompagnée de vos identifiants vous permettant l'accès à votre Espace Client. Sachez aussi que notre service suivi souscription est disponible et à votre écoute tous les jours de 8 h à 20 h sans interruption par téléphone au 09 88 90 39 58, n'hésitez pas à le contacter si vous le souhaitez. TotalEnergies et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.