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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéMerci !
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTarif intéressant, je suis ravie
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéMa souscription c très bien passé d une très grande facilité
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéConseiller compétent, très professionnel.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSouscription simple et rapide je suis ravie .
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTotal Energie choisi sur conseil . j'ai été guidée avec précision, par téléphone, pour finaliser ma souscription.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSimple claire et efficace
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLe site est facile d accès, très clair, les conseillères donnent très bien les informations. Je souscris chez vous suite a un litige avec mes fournisseurs : ils m'ont résilié les contrats à tort et bloqué mes compteur sans m en avertir. Il semblerait qu ils aient attribué mes compteurs à l un de mes voisins qui vient d aménager et et qui n est pas au meme étage que moi...
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéConseiller permanent en ligne du dimanche 30 Mai , très sympa et cool, Je recommande 4/5
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTout s’est bien déroulé, pas d’attente. Personne à l’écoute , réponses claires aux questions que j’ai posé.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSouscription rapide mais certaines options du contrat choisies par défaut alors que pas adapté à mon cas.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéFacile
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéExplication claire et tarifs intéressants
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéC'était parfait. Précision, accueil,écoute etc....
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel compétent!
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLe prix du gaz c'est vraiment abusé. En pleine période sanitaire difficile quand les gens sont obligés de consommer plus vous augmentez le prix. Je suis mère célibataire Je paie 130 EUR par mois !!!!!!! Gaz et électricité.. c'est vraiment frustrant.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et suis comprends votre insatisfaction. Après analyse de votre dossier et pour donner suite à notre échange, je vous informe que votre mensualité de gaz a été recalculée à la suite de votre facture de régularisation ayant un rattrapage. Votre mensualité comprend votre abonnement, votre consommation, le services et prestations ainsi que les taxes et TVA. Elles peuvent augmenter à la suite de votre consommation ainsi que la hausse du Tarif Réglementé en Vigueur imposé par les pouvoirs publics influant sur le prix du kWh et l'abonnement. Sachez qu'actuellement vous avez l'offre online permettant de bénéficier de 10% de remise sur votre consommation HT (concernant votre électricité et votre gaz). Nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de notre Service Client par les divers moyens de communication qui sont à votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée Evelyne, votre conseillère
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéNote donnée au travers de l expérience contractuelle Gaz et électricité sur plusieurs PDL et comptes
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