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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéla raison de mon choix est une souscription bien d' taller et facile et aussi le tarif qui j'espère qu'il ce maintiendra par ce que mon ançien fournisseur ma contacter pour me dire le contraire . sinon merçi
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien passé . très bonne conseillère très à l'écoute
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSouscription rapide et facile !
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRapidité efficacité et amabilité de la commerciale Tout était clair dans les explications
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéPersonne agréable au téléphone. De bonnes explications pour le contrat.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéService rapide, assez clair
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSouscription catastrophique ! J’ai été baladé toute la journée entre Enedis et Direct Énergie et toujours pas de courant dans le logement alors que c’est un compteur LInky
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Pour TotalEnergies, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Sachez également que nous prenons en compte votre remarque afin d'optimiser la qualité de nos services. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients qui sera ravi de vous répondre et finaliser votre souscription par téléphone, par e-mail ou tchat sur votre Espace Client Web, via la messagerie de l’Application Mobile ou encore sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger ou Twitter). TotalEnergies et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Camille
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiédialogue de robot; pas de libre choix de formule, et pas de date pour le démarrage de l connection électrique. Accords
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolé de lire cet avis et je m'excuse pour la gêne occasionnée. Sachez que notre service client reste à votre disposition, dès réception de votre mail de bienvenue, au 09 70 80 69 69 (prix d'un appel local) pour toutes informations complémentaires. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Guillaume
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéBien expliqué et bien aidé et conseillé
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéVotre hôtesse est très a l'e coûte et très agréable félicitations a cette personne
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéBonjour , j'ai vue une publicité qui disait qu'ont pouvez , souscrire à un contrat Cher direct énergie , et qu'ont j'ai fait la simulation donc j'ai trouvé que effectivement , la tarifs était bien intéressant , et en espérant que les tarifs ne change pas , Merci
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéMonsieur fofana était tres professionnel et d’une aide très précieuse pour ma suscription.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéFacile pour ma souscription
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéInscription via un conseillé Affilicia (comparateur offre de fournisseurs d'électricité) qui m'a contacté par téléphone. J'avais peur à une arnaque, mais c'était bien pour Total. Explication claire et bonne accompagnement pour la souscription et les conseils (pourquoi changer de fournisseur). En espérant que la suite de déroule bien. Je vais par conséquent m'occuper d'inscrire mais parents. Dommage que l'offre de parrainage est passée de nouveau à 20 euros au lieu de 40
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel. Bonne écoute, du sérieux
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLa conseillère qui m'a aidée à faire ces démarches a été très agréable, d'une grande patience et surtout transparente sur tout le déroulé de la procédure. Les informations fournies ont été claires, je n'ai rien à redire là-dessus
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli bien expliqué tarif plus avantageux
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