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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 220 621 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 23 219 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très de la rapidité dont vous avez agir merci beaucoup

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon contact efficace réponses à toutes mes questions

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon contact avec le commercial. Satisfaite de pouvoir finaliser le contrat par internet. Un bémol: le mandat SEPA envoyé par la poste! dommage!!!

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 5 juin 2019

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à signaler

    Expérience du: 20 févr. 2020

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La première interlocutrice que j’aie eu totalement incompétente et ne sait pas gérer un client mécontent en me raccrochant au nez . Cela s’apprend

    Expérience du: 19 mai 2021

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs je constate que votre dossier est actuellement finalisé et en cours d'intégration dans notre base clients. Aussi, vous allez recevoir d'ici environ 4 - 6 jours à compter du 21/05/2021 par mail notre lettre de bienvenue accompagnée de vos identifiants vous permettant l'accès à votre Espace Client. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Sachez aussi que notre service suivi souscription est disponible et à votre écoute tous les jours de 8 h à 20 h sans interruption par téléphone au 09 88 90 39 58, n'hésitez pas à le contacter si vous le souhaitez. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 5 févr. 2020

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace sur la souscription

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très compétent et très bons renseignements . Merci

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas à me plaindre de Direct Energie. Le site internet est très clair

    Expérience du: 17 mai 2019

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service et à l'heure très bien !!!

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription OK pour le service j'en parlerez plus tard

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien informer

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour je pourrais savoir plus tard avec l'année prochaine la je peux dire

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ce fut simple et efficace, mon interlocutrice a été compétente et d’une grande gentillesse. Je recommande !

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de difficultés à joindre le service, et après l,avoir eu,une attente d'une demi heure pour finalement avoir la communication coupée .

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile, rapide et efficace

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A voir sur le long terme ...

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    28 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 19 mai 2021

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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