Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.4/5 calculée à partir de 151927 avis clients pour totalenergies.fr

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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 220 290 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 23 194 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifié
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Difficultés par difficulté de compréhension avec l'accent, sinon au cours de l'entretien l'opératrice a répondu à notre attente avec beaucoup de sympathie et de courtoisie
Expérience du: 12 mai 2021
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifié
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historique de conso (heure notamment csv peu maniable) fichier "imbuvable" je suis obligé d'utiliser les fichiers EDF Pourriez vous generer des fichiers exel ou OO Merci d'avance
Expérience du: 12 févr. 2020
A. A.
19 mai 2021
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je vient juste de passe chez vous
Expérience du: 12 mai 2021
A. A.
19 mai 2021
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En Dordogne on m’a coupé le courant par erreur . Il a fallu 3 jours pour le remettre et en plus pendant la période la plus froide
Expérience du: 12 févr. 2020
A. A.
19 mai 2021
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Correct
Expérience du: 12 mai 2021
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifié
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Notre correspondante a été super bien et vraiment très patiente Toutes ses explications ; très Claires et très précises . Je dis patiente car internet est assez lent ici et je ne suis pas une grande experte
Expérience du: 12 mai 2021
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifié
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La personne était très professionnelle
Expérience du: 12 mai 2021
A. A.
19 mai 2021
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Tres bien, service agencé
Expérience du: 12 mai 2021
A. A.
19 mai 2021
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Bien
Expérience du: 12 mai 2021
A. A.
19 mai 2021
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faire des économies (à vérifier)
Expérience du: 12 mai 2021
A. A.
19 mai 2021
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Très bon contact
Expérience du: 12 févr. 2020
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifié
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Très bien , mais dommage que l’on paye nos facture sur 10 mois et pas sur 12 .....
Expérience du: 12 févr. 2020
A. A.
19 mai 2021
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Depuis que je suis chez Total Direct Energie je n'ai eu aucun problème et mes factures ont diminuées tant en Gaz qu'en Electricité. Malgré les nombreux démarcheurs qui sonnent à ma porte (Engie, Sowee, et autres) je n'ai pas trouvé moins cher. Donc aucune raison de changer, quand je suis satisfaite, je suis fidèle.
Expérience du: 12 févr. 2020
A. A.
19 mai 2021
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Facile de compréhension.. Réponse de plus au moins longues par contre sur l’application portable.
Expérience du: 10 févr. 2020
A. A.
19 mai 2021
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Mes problèmes de surtension persistez et cela m'a grillé une pompe de forage valeur 1100 €.
Expérience du: 12 févr. 2020
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour Pour donner suite à notre échange, sachez que Total Direct Energie étant très attaché à la qualité de ses services et à la satisfaction de ses clients, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et le délai de traitement de votre demande. Je transmets immédiatement votre demande à notre service technique. Un conseiller spécialisé vous recontactera dans les plus brefs délais. Cela permettra d'analyser la situation et de faire le nécessaire au plus vite. Léa, votre conseillère.
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifié
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Aucun problème
Expérience du: 12 févr. 2020
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifié
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Aucun problème jusqu'à présent.
Expérience du: 12 févr. 2020
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifié
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Rien à dire, super bien 👍👍👍
Expérience du: 12 févr. 2020
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifié
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Satisfaction très correct
Expérience du: 12 févr. 2020
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifié
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Qualité /prix bien!!
Expérience du: 11 févr. 2020