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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéLes prélèvements changent trop dans l’année!! Je préférerais une mensualité constante et une régularisation tous les ans.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéglobalement satisfait de total direct energie, site internet clair et précis, qui permet de suivre sa consommation par exemple.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéOn réalise quelques économies la première année. Moins 10% par rapport au fournisseur classique
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéBon contact avec les conseillers et bilan mensuel très complet et pratique.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéRien à signalé pour le moment .Donc bien.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiétrop de consommation
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéImpossible d’avoir une facture réelle pour ouvrir un compte en banque. Aucun souci de consommation réelle et direct
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Pour donner suite à notre échange je vous confirme avoir envoyé une copie de votre dernière facture par e-mail et par courrier. Je vous invite à aller sur votre espace client, en bas de la page d'accueil sur "Justificatif de domicile" en cliquant sur "Je fais la demande" ou en se rendant dans la rubrique "Mes factures" en bas "Justificatif de domicile" en cliquant sur "Je fais la demande". De plus vous avez aussi accès à vos factures dans "historique de mes factures". Léa, votre conseillère.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéAssez satisfaite globalement
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéAucune réactivité
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Léa, votre conseillère.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéHarcelée au téléphone pour retard de paiements ( 15 appels par jours) c’est abusé
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Pour donner suite à notre échange je comprends votre insatisfaction. Sachez que Total Direct Energie étant très attaché à la qualité de ses services et à la satisfaction de ses clients, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Léa, votre conseillère.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéFuyez !!! Cela fait 15 mois que j'essaie désespérément de prouver ma bonne foi après une erreur de relève de compteur d'Enedis !!! Ce n'est toujours pas réglé à ce jour malgré la pose d'un compteur linky depuis bientôt 6 mois ! C'est à se demander s'il y a quelqu'un de compétent dans cette société...
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Pour donner suite à notre échange, je vous confirme avoir relancé votre dossier auprès de notre cellule expertise qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Sachez que Total Direct Energie étant très attaché à la qualité de ses services et à la satisfaction de ses clients, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et le délai de traitement de votre demande. Léa, votre conseillère.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifié....
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service rendu par Total Direct Énergie
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéefficacité compétence bonnes explications et bien à l écoute
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéSuper je ne comprends pas les personnes qui reste chez EDF
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéSa va bon accueil
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