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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTout s’est passé comme prévu
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéEncore un effort sur les prix?
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéjuste du commercial Sav plate forme nul parlent même pas français je déconseille total
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Léa, votre conseillère.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéSans soucis!
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéL'interlocuteur était le meilleur
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTrès gentille, et competante....
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéMal passé
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je constate que votre contrat d'électricité est actuellement non finalisé. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Sachez aussi que notre service suivi souscription est disponible et à votre écoute tous les jours de 8 h à 20 h sans interruption par téléphone au 09 88 90 39 58, n'hésitez pas à le contacter. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéJe ne veux pas souscrire d abonnement étant en tres gros travaux et pas habitable avant 1 an le mr que j ai eu au téléphone m a force et oblige d y prendre je trouve ça honteux je vous envoi des aujourd hui ma résiliation cordialement
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Afin que votre demande de rétractation soit prise en compte, je vous invite à contacter notre service suivi souscription disponible et à votre écoute tous les jours de 8 h à 20 h sans interruption par téléphone au 09 88 90 39 58. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour je vous recontacterai cordialement
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, C'est entendu. Bonne journée, Valérie
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiétrès bien expliqué
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéC'était bien et simple
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTrop bien
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTrès simple d'inscription, à voir pour la suite, mise en route et utilisation.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéFacturation claire et finalement on ne sent pas le changement avec EDF à part le tarif
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Total Direct Energie et moi-même vous remercions pour votre avis positif concernant le déroulement de votre souscription. Par ailleurs, je vous informe que votre contrat d'électricité est actuellement incomplet. En effet, pour finaliser votre demande de mise en service électrique nous avons besoins de vos relèves électriques en kWh. Sachez aussi que notre service suivi souscription est disponible et à votre écoute tous les jours de 8 h à 20 h sans interruption par téléphone au 09 88 90 39 58, n'hésitez pas à le contacter. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiétrès très bien
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéBeaucoup moin cher que enedis et vraiment bien côtes cotisations mensuelles
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéPa chère..et c'est du Total Direct électricité...
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéLa personne que j’ai eu au téléphone était très agréable au téléphone et très patiente. Elle m’a expliqué clairement les choses et cela de manière très pro!
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéBian
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