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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéÇa c’est très bien passé impeccable
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéCool
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéBonne qualité, prix
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéPour l'instant aucun problème
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiécest bien!
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéBonnes infos , vue sur les consomations antérieures , . Et tardifs assez compétitif . JMG
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéBon suivi clientèle
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéÇa côté cher
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour J’ai bien pris en compte votre avis et après analyse de votre dossier, j’ai remarqué ce qui suit: Vous avez opté pour un mode de facturation bimestriel vous recevez une facture tous les deux mois. Votre compteur nous communique tous les mois votre index de consommation sur lequel nous nous basons pour établir votre facture. Vous avez ainsi l'assurance de payer ce que vous avez réellement consommé. Léa, votre conseillère.
Réponse de A. A.
Oui, mais par rapport à nos voisins, le prix est élevé chez vous, et je ne comprends pas pourquoi? Ils souscrivent à edf et paient tous les deux mois comme nous, mais presque et à chaque fois c'est moins cher que nous de 10 à 15 euros, bien qu'ils consomment la même chose que nous, et parfois plus. Juste un avis avec mes respects
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Après analyse de votre dossier j'ai remarqué que vous avez un ballon d'eau chaude électrique. La deuxième source de consommation d’un logement est l’eau chaude. Elle équivaut à environ 22% de votre consommation. Je vous conseille de passer à l'option tarifaire double, comme ça vous pouvez utilisez votre chauffe-eau en plage horaires des heures creuses. Cela permet de réduire votre facture en bénéficiant du tarif le moins cher de la journée. Léa, votre conseillère.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéPeu de contact récent ef pas de suggestions. Il semble que je vais me retrouver dans la même situation qui m’a persuadé de quitter EDF pour rejoindre Totsl
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéJ’avais les mêmes services en tant que client EDF , le plus avec direct ENERGIE c’est une différence de 10 % sur le tarif !
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéapplication bien faite et consultable sur pc et téléphone
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien passée , elle a nous a bien expliquer d'une gentillesse .
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien pour instante je suis content
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéJe propose ce jour à une amie. JPSn.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéPas d'avis particulier, je reçois mes factures et je les paye, sans plus.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéJamais eu de problème. Total a répondu à toutes mes demandes très rapidement.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéRéactivité, prix
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéPrélèvements mensuels trop élevés par rapport à la facture réelle annuelle.
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