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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéL'assistante très professionnel !!!!
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéTout s'est réalisé facilement et rapidement . J'ai connu Total énergie par Internet .
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéInscription rapide, et facile. Pas de problème rencontré. Dés les premiers instant ,le bénéfice sur facture est clair.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéSouscription simple et facile avec toutes les informations données via la conseillère téléphonique.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéUn peu impatiente l'interlocutrice...mêmes si je pense quelles sont sans cesse a répondre aux clients.....
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéPropos très explicatifs,confiants et sans accrocs.Rapidité.Merci
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéBonjour La personne qui a rédigé le contrat devait me rappeler 1/4 d'heure après la fin de nos discussions pour me laisser le temps de compléter ma demande mais j'attends toujours 24h00 écoulées depuis !
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Total direct Energie pour cette situation et je comprends tout à fait votre mécontentement. Aussi, je vous confirme que votre demande est en cours d'activation auprès de nos services. Nous ferons le nécessaire afin de vous prouver le professionnalisme et le suivi client auquel vous avez le droit en vous comptant parmi nos clients. Votre Service Client sera accessible dans les prochains jours par e-mail ou tchat sur votre Espace Client Web, via la messagerie de l’Application Mobile ou encore sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger ou Twitter). Cordialement, Nathalie
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéDisponibles
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéEntretien agréable .Très bonnes et très justes explications. A l’écoute du client . Bonne impression. Cordialement.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéil faut voir trop tot pour se rendre compte
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiépas de problème
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéTres Bien
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéun très bon accueil , des explications nettes , les services énergie , et service dépannage que je pourrai appeler en cas de besoin , tout m'a fait souscrire et je vais recommander cela à mes amis et famille du net
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéC'était facile très bien passé
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéA distance bien passé
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, j'ai appelé Total Direct Energie et la dame à parfaitement répondu à mes attentes ! Eux même se chargent de la résiliation avec l'ancien fournisseur. Très professionnel ! Merci !!!!!!!
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéLe monsieur avec qui j’étais en contact était très poli courtois et il m’a bien expliqué les différentes possibilités qui s’offrait à moi.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai tout fait en ligne et une fois qu’un opérateur m’appelle j’apprends que tout ce que j’avais fait était caduc Pas simple
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéMerci de votre service en espérant être satisfait
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