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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéA l’écoute et rapide
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéi spoke to a very helpful person on line called sebastian on one of the french sites which help you change and is was very easy.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bons contacts Application parfaite
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéManque de coordination au niveau des appels téléphoniques avant la souscription, et ensuite encore un appel de démarchage pour comparer et faire une offre.... À priori mon dossier n’était pas mis à jour, excusez-moi ça ne fait pas sérieux ! J’espère que je ne vais pas regretter mon choix, j’ai maintenant un doute pour la suite...
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéDEPUIS 1 an q nous sommes clients = RAS
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLe premier contact était clair et bien exprime
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéQualité de l’espace client Bonne information
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès peu de point positif en terme de qualité après services
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonsoir, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Après analyse de votre dossier, je constate que nous avons bien les relèves transmises par ENEDIS, ce qui signifie que vous êtes facturé sur votre consommation réelle. Nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de notre Service Client par les divers moyens de communication qui sont à votre disposition. Je vous souhaite une bonne fin de journée Evelyne, votre conseillère
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBon fournisseur d électricité Changement de contrat rapide Le seul bémol c est l application qui ne fournit pas correctement les infos de consommation 😢
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéexcellent service..never had a problem...I will stay with them
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPerspicace et efficace fut mon interlocutrice qui a réussi à me faire changer mes prestataires d’électricité et de gaz
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLe conseillé était très précis, et m'a bien renseigné. Personne agréable ! Merci ! en espérant d'être aussi bien satisfaite avec mon contrat ;)
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJe ne sais pas où se trouve vos plates-formes mais embauché des gens qui comprennent et parlent bien le Français.... Tout à fait médiocre...
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTarif Correct. Application de suivi de consommation facilement utilisable.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite des services de Total Direct Energie
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de soucis et je suis satisfait du service
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix je suis très satisfaite depuis 1 ans et 3 mois rien a redire je recommande
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRas tout va bien continuer
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