Aller sur le site
Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai choisi Total Direct énergie car on l'a choisi pour la résidence de travail de ma femme et cela se passe bien. J'attendais un peu car à Amiens il y a le gaz en plus et je devais faire la comparaison avec mon "ancien" fournisseur.
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéaprès l'enregistrement sur internet le premier contact pour remettre le gaz ou l'électricité est trop long ... au moins 10 jours après
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéService de qualité... application mobile pour suivre la consommation, les factures... tarification conforme aux prévisions
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéService disponible, a l'heure aux rendez-vous, respect des délais
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéRien à signaler. Nous sommes contents d'être chez Total Direct Energie. En plus, l'application est conviviale et simple d'utilisation.
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéFacile et l’accueil cordiale
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéPublicité mensongère ! Je suis extrêmement déçu car le démarcheur au téléphone promets des avantages ( parrainage, carte carburant) et quand on se rapproche du service client on n’y a pas droit ! Je ne resterai pas longtemps avec un opérateur si peu scrupuleux et je vais faire une belle publicité autour de moi.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je constate que votre demande de changement de fournisseur en électricité et en gaz auprès de Total Direct Energie est recevable par les services publics Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz depuis le 12/04/2021. Je prends note aussi de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Nous restons disponible, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai téléphoné et en 5 minutes tout était clair et engagé !
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéPour l'instant, tout va bien, j'attends de voir le jour où il y aura un problème, c'est à ce moment-là que je pourrai voir l'efficacité réelle de l'entreprise.
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTrès réactifs!
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéSimple et efficace pour faire des économies sur les factures d'électricité et de gaz.
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéras
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéassez simple et rapide
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéBon contact bonne information accueil souriant,bienveillant,
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTout semble s'être bien passé; toutefois , je n' ai encore rien vu sur mon espace-client sur les 2 changements opérés ( gaz: option "on-line" et électricité: souscription). d'où ma note de 4/5 seulement
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiébon
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéBEN POUR L INSTANT JE NE CONNAIS PAS ENCORE TRES BIEN JE VERRAI A LA LONGUE
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéje ne suis pas très satisfait car vous envoyer les factures sur mes mail alors que j'ai demander les facture sur papiers car je ne peut pas les voir sur mes sa bloque alors je vous demande de m'envoyer sur papiers
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
