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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéEnchantée de pouvoir contrôler chaque mois ma consommation. Contente de Total Direct Énergie
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéMoins cher que la concurrence, site internet fonctionnel, rien de plus à dire.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiésatisfaite de Total Direct
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiébien pour le moment
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéaucun problème depuis notre adhésion chez total direct Energie très bon site internet pour suivre nos consommations. Nous recommandons vivement d'ailleurs nos trois enfants ont aussi adopté ce fournisseur d'électricité..........
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéLes Personnes qui répondent sont très sympa et réponde clairement au question poser
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge téléphonique, bonne explication et assez simple de souscrire à distance
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéLa dernière personne que j ai eu en ligne et auprès de qui j ai souscrit mon contrat était très claire, sympathique et compétente, mais ce n'est pas le cas de tous les conseillers, j ai eu plusieurs échanges. Le devis et les conditions pourraient être plus claires, sur la part abonnement et le fait que un an = 11 mensualités et pas 12, cela fausse les calculs. Notamment une erreur sur le devis annuel de gaz qui est en fait semestriel.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéHonte à vous de laisser une personne sous oxygène sans courant
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je regrette votre fâcheuse expérience. Pour satisfaire au mieux nos clients, nous nous efforçons de répondre aux demandes de nos clients dans les meilleurs délais. Par ailleurs, je constate que le rétablissement de l'électricité a été réalisé le 10/04/2021 à distance sur votre compteur électrique linky. Je vous invite à effectuer la manipulation suivante sur votre compteur électrique linky (vert fluo) pour activer l'électricité au sein de votre logement : Maintenez votre doigt sur la touche de celui-ci environ 10 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un clac. Sachez également que nous prenons en compte votre remarque afin d'optimiser la qualité de nos services. N'hésitez pas si vous le souhaitez à contacter notre Service Clients qui sera ravi de vous répondre et vous renseigner par téléphone, par e-mail ou tchat sur votre Espace Client Web, via la messagerie de l’Application Mobile ou encore sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger ou Twitter). Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéSérieusement
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéRapide , claire et net
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBon tarifs et pas eu de problème.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéEfficace mais l'inscription un peu long sinon très pro et aimable
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéPour le moment on est satisfait RAS
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