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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéService au top
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéUn énorme merci a Nadia qui a été au top et qui m’a bien expliqué mon contrat et celui de ma maman . Merci Nadia :-)
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTout c est bien passé la conseillère très compétente à l écoute et patiente
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et simpathique
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiébien pour l inscription. Maintenant j'attends pour le fonctionnement
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéCar vous êtes compréhensible et plus à notre écoute
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTre content de accueil et des réponses à mais question
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiénous verrons aprés le fonctionnementet la tarificatio
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéBien pour l'accueil et l'explication donné par l'hôtesse, le prix est aussi top, je recommande ce fournisseur d'énergie merci encore
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéSouscription assez facile à faire maintenant à voir si ils vont être réglo tous les mois.. J'étais à total spring il y a quelques années de ça, ça s'était bien passé j'espère que la ce sera pareil le fait que ça fusionne avec Direct Énergie
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéOn verra
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéJe pense que directe énergie est très sérieux avec les clients. Je viens juste de m'abonner. Mais il y a des personnes qui ne sont pas déçu. Donc 5 étoiles
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéÇa était bien passé la souscription
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis contente de total direct energie Le conseiller a été clair et précis sur les informations CORDIALEMENT
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiél'entretien téléphonique s'est très bien passé. Bonne explication, claire et précise.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéComme pour mes parents c'est très bien
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis chez total direct Energie pour mon habitation actuelle et j’ai résilié un contrat en mars 2020 à ce jour j’attends toujours un remboursement suite à cette résiliation
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéCompliqué
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je constate que votre contrat d'électricité est rétracté depuis le 08/04/2021 suite à votre demande. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Nous restons disponible, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfaisante
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