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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ....

    Expérience du: 3 janv. 2020

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Léa, Votre conseillère.

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Três bien

    Expérience du: 5 avr. 2021

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon relationnel et contact avec l'interlocuteur Total direct énergie qui a pris le temps de m'expliquer les différentes offres et m'orienter vers celle qui était la plus adaptée à mes besoins. Agent disponible et claire dans ses explications.

    Expérience du: 5 avr. 2021

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne très compétente

    Expérience du: 5 avr. 2021

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je viens juste de souscrire à Total Direct Energie. Donc il m'est impossible d'attribuer une note. Dans quelques temps je pourrai donner un avis.

    Expérience du: 3 avr. 2021

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

    Expérience du: 3 janv. 2020

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parcours client simple concernant la souscription

    Expérience du: 5 avr. 2021

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça a etait

    Expérience du: 4 avr. 2021

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS, tout est parfait

    Expérience du: 5 avr. 2021

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Remerciement a Cécile pour sa gentillesse , sa réactivité et son professionnalisme. Cordialement

    Expérience du: 3 avr. 2021

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une bonne écoute par contre j attends la suite pour comparer avec mon ancien abonnement

    Expérience du: 5 avr. 2021

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible à joindre par téléphone. Service commercial non reactif

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    simplicité

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour je pensais payer moins cher en venant chez vous par rapport a EDF et c est le contraire depuis 1an mes factures augmentent

    Expérience du: 3 janv. 2020

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien accueilli par vos service. Nous n'avons pas encore intégré notre logement tout neuf car le gaz n'est pas mis en service dans l'immeuble. Nous devrions avoir les clefs pas avant le 22 avril. Merci pour le moment à toute l'équipe de Total direct énergie.

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le contrat n'a pas été pris en compte dès la souscription ce qui a engendré une coupure et 4 jours sans électricité

    Expérience du: 2 avr. 2021

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis désolé de lire cet avis et je m'excuse pour la gêne occasionnée. Sachez que notre service client reste à votre disposition, dès réception de votre courrier de bienvenue, au 09 70 80 69 69 (prix d'un appel local) pour toute réclamation. Cordialement, Guillaume

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon contact avec l'opérateur, la procédure est simple. Efficace, rapide et à l'écoute du client.

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    changement de souscripteur facile, interlocutrice très aimable.

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    14 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai eu droit à un monsieur très gentil, poli et serviable, rien à redire. Merci pour le professionnalisme

    Expérience du: 2 avr. 2021

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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