Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.4/5 calculée à partir de 155389 avis clients pour totalenergies.fr

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2 bis rue Louis Armand 75725 PARIS

Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

4.4

Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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Les contacts ont été parfaits et je souhaite vérifier cette perfection à l'usage sachant que pour le carburant je possède également la carte "Club Total" . Je suis très satisfait de la politique de TOTAL et surtout ne changez rien.
Expérience du: 30 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
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Bon fournisseur sous traitant prix attractifs par rapport à la concurrence
Expérience du: 30 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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Rapide, clair
Expérience du: 30 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du: 30 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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Très bien renseigner et bien pour carte total pour moi qui fait plein chez total
Expérience du: 30 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
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Très bien
Expérience du: 30 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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Propos clair et complet dans un cadre relationnel téléphonique qui n'est pas évident, pour une proposition commerciale qui paraît raisonnable.
Expérience du: 30 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
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merçi pour vos services tout est parfait
Expérience du: 30 déc. 2019
A. A.
8 avr. 2021
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Souscription facile et rapide par téléphone.
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
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Bien
Expérience du: 30 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
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Ras
Expérience du: 30 déc. 2019
A. A.
8 avr. 2021
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Conseiller efficace et clair. Souscription car économies!
Expérience du: 30 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
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Super interaction avec un conseiller très sympathique et efficace
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
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Trop d’interlocuteurs apportant des réponses farfelues
Expérience du: 30 déc. 2019
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, Pour donner suite à notre échange, je comprends votre mécontentement suite à votre changement d'offre qui n'a pas été effectif. Je suis désolée d'apprendre que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Léa, Votre conseillère.
A. A.
8 avr. 2021
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Les opérateurs n'étaient pas à l'ecoute.
Expérience du: 29 mars 2021
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je constate que votre dossier est rétracté depuis le 29/03/2021 suite à votre demande. Sachez également que nous prenons en compte votre remarque afin d'optimiser la qualité de nos services. Nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de notre Service Clients par les divers moyens de communication qui sont à votre disposition. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
A. A.
8 avr. 2021
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Tres bien
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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Rapide. Ne changez rien
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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Disponible et réactif
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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Très bon service client, rapide et efficace
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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Très sastifait des services proposés
Expérience du: 30 déc. 2019