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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéMa souscription s'est très bien passée et la mise en route du compteur électrique a été super rapide.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiétout est parfait, rapide et simple, nous attendons de voir dès la prise de notre logement si tout se confirme, pour l'instant un sans faute
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon contact avec mon interlocutrice, un peu plus compliqué avec un autre contact pour avoir les renseignements
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéfacile, eficacité et conseillers très agréables, temps de réaction rapide j'ai été parrainé
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéIl y a un système de suivi de consommation, qui vous permet de suivre de très près le niveau de votre consommation. Avec ce support très indispensable, vous pouvez revoir le calcul de votre consommation, c’est génial.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLa souscription c'est très bien passé.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé dans les échanges, les infos obtenues. Le jour de mon aménagement dans mon nouveau logement, pas de surprise, j'avais bien l'électricité.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiébonne explications!
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéMes mensualités on diminué
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéBonne qualiter au niveau service clients
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéContact tél sympathique, explications claires et pertinentes. Je connaissais déjà le fournisseur TOTAL direct energie, grâce aux comparaisons tarifaires d'utilisateurs. C'était donc une évidence de souscrire à ce nouveau contrat. L'avenir me permettra de faire quelques économies conséquentes ..... à suivre !
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLa discussion c est bien passée cordialement
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJe déconseille
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je constate que votre dossier de souscription est rétracté depuis le 29/03/2021 suite à votre demande. Je prends note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Sachez également que nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéFait par mon fils
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiétout c est tres bien passe la personne au telephone etait tres aimable et competente merci
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