Aller sur le site
Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ’aimerais que le suivi conso gaz soit aussi bien que pour l’électricité
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSouscription rapide sur internet. Le lendemain une conseillère m'a appelé pour vérifier ma demande et me donner la date de mise en service. Niquel.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBien, pour l'instant cela se passe bien
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRapide
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéFacile
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPas chère et super service
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiécontact avec Sarah - personne très agréable, patiente, et qui explique très bien
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéNickel
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiémerci
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite des services mais je ne comprends pas pourquoi on me rembourse à la fin de l’année et augmente le prix de plus de 5€ le mois d’après
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéÇa augmente toujours sa débite sans nous demande rien
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiépas forcément agréable, et requête non acceptée alors que le problème concernait les locataires d'avant
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée pour votre regrettable expérience. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs je constate que votre dossier est finalisé et actuellement en cours d'intégration dans notre base clients. Vous allez recevoir dans environ 4 - 6 jours à compter du 19/03/2021 par mail notre lettre de bienvenue avec vos identifiants vous permettant d'accéder à votre Espace Client. Sachez également que nous prenons en compte votre remarque pertinente qui contribue à l'amélioration de la qualité de nos services Nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de notre Service Clients par les divers moyens de communication qui sont à votre disposition. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIls fournissent l’électricité.. mais..
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique parfait, interlocutrice à l'écoute et compréhensive suite à mon problème énoncé. impeccable
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRien a signalé je suis tres content
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien passé
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBbbb
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
