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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéOn m'a bien expliquer et la conseillère etais très patiente
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéFacile
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéInscription récente mais le contact avec la conseillère était agréable, compréhensible et très professionnel.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRapidité,efficacité et simplicité sans oublier la gentillesse du service client qui est très compétent...J’ai choisi Total Direct Énergie car ma mère y est depuis 4 à 5 ans sans aucun problème particulier et m’a convaincu d’y venir aussi,ce que j’ai fait et les premiers échanges avec eux m’ont également rassurée...Alors n’hésitez plus pour souscrire chez Total Direct Énergie...
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéA l’écoute et réactif
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPersonnelle très gentille
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéApplication facile à utiliser , on peux modifier ses mensualité facilement ;-)
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéParfait et très a l'écoute
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, très explicite et interlocuteur vraiment sympathique et courtois, explications précises.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéÀ fuir car il y a beaucoup mieux ailleurs
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Pour donner suite à notre échange je comprends votre mécontentement. J'ai transmis votre dossier au service fidélisation qui vous recontactera dans les meilleurs délais. Léa, Votre conseillère.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBon contact service rapide
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAyant fait ce type de travail, je dis toujours non quand on m’appel. Mais ayant eu une journée très spécifique, et une interlocutrice qui a réussi à captiver mon attention avec les bonnes questions, j’ai souscrit, car il n’y a apparemment aucune raison de le regretter!
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe donne un avis mais uniquement par rapport à la souscription . J’attends de voir à l’usage
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRappelle de facturation.avant la lettre
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPas de soucis
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, ma facture a baissé par rapport à mon ancien distributeur d’électricité. Je recommande.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe me suis senti contraint de m'inscrire sans possibilité de réflexion. Je voudrai me rétracter dans la durée légale des 14 jours. Merci !
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je prends note et m'excuse de la gène occasionnée. Afin de faire le nécessaire pour votre rétractation je vous invite à contacter le 3099 choix 1, 3 et 2. Cordialement, Jennifer
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