Aller sur le site
Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéaucun problème avec vous.
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix attractif
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiétrès bon accueil infoations claires personne très agreable
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, Lorsque dernier appel de votre part tout est bien la courtoisie, l'écoute, bonne explication À l'exception la connaissance de la proposition et les détailles de l'offre a chaque je pose une question au vendeur il nous mit on attente et il part chercher l'information à côté ça ne met pas le client en confiance. Je suis souscrit et j'espère que je vais payer moins cher et de ne pas avoir des surprises avec des frais supplémentaires. Cordialement.
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéMa souscription était facile.j ai choisi totale énergie car mon frère elle est bonne
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien passé.
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéexcellent contact téléphonique, tout s'est déroulé très correctement
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSouscription en ligne rapide, puis appel téléphonique pour finaliser, tout a été parfait
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéÉchange avec un conseiller très agréable, à l'écoute.,pris prend le temps d'expliquer, très patient je l'en remercie encore...... 👏
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéComme beaucoup de propositions, bien présentées mais cachent certains aspects et présentent les choses de manière biaisée. Sentiment de se faire avoir.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis navrée de lire votre expérience négative concernant le déroulement de votre souscription. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont prioritaires. Par ailleurs, je vous informe que votre demande de changement de fournisseur en électricité auprès de Total Direct Energie est prévue le 05/04/2021. Sachez également que nous prenons en compte votre remarque pertinente qui contribue à l'amélioration de la qualité de nos services. Nous restons aussi entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de notre Service Clients par les divers moyens de communication qui sont à votre disposition. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de vous être préoccupé de mon message. Je vous signale que, contrairement à votre remarque, j'ai envoyé un courrier de rétractation. Je ne serai donc pas votre client le 05/05/2021
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéPERSONNE QUE J AI EU PAR TELEPHONE MA CONVAINCU ET AGREABLE A PARLER ET BIEN EXPLIQUE MES AVANTAGES.OUI JE RECOMMANDE.
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéPersonne très attentive à ma demande, je suis très satisfaite.
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiésimple
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai pu avoir beaucoup d'échanges et le conseiller a répondu à mes questions
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSouscription par téléphone.trés bien renseigné par personne compétente.
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéParfait pour le moment mais je n'ai aucun recul
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSouscription relativement facile, description offre pourrait être plus claire
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien passé. Par rapport au tarif et services.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
