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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiétrès bon dialogue excellant service qualités prix
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéParfait sauf que j’habite au 94 bis et que la personne qui a pris ma candidature a oublié de mettre BRICE alors que je lui avais répété plusieurs fois voilà
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéNul on écoute paske client et on dit des choses après avoir validé Vraiment pas sérieux
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je constate que votre dossier de souscription est abandonné depuis le 12/03/2021 suite à votre demande. Sachez également que je prends note de votre remarque afin d'analyser et d'optimiser la qualité de nos services. Nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et très agréable .en plus très compréhensible pour certain problème de règlement J ai eu toute les explications ET de façon très très claires. MERCI
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéRapidité precision efficacité
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiénote de 5 très bon service
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiépar téléphone avec une personne à l'écoute et de bons conseils
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéTout est très clair sans soucis
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéLe premier contact a été correct et professionnel, j'attends de voir le fonctionnement de ce contrat après plusieurs moi pour donner mon avis
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéTrès professionnelle
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien passé
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéBonne communication et encouragements à l'adhésion
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéJ ai souscrit un contrat qui j espère me donnera entière satisfaction
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiénotre correspondant est tres tres attentif et tres à l ecoute n hesite pas à redire lorsque je n entends pas bien tres contientieux
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai été très bien renseigné.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéBulletin d'inscription plutôt bien conçu. Assez simple et logique (par rapport à bien d'autres expériences !)
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéPour l'instant, j'apprécie le côté moderne et efficace du service. En espérant que cela continue....
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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